Планирование

Данные опросу легли в основу PR-программы «Коммуникация-2000». Ее цель – наладить двусторонние информационные связи. Необходимо было создать в Phone-Poulenc Ag Company атмосферу, в которой сотрудники могли бы работать более творчески и продуктивно; заложить в основы корпоративной культуры ценности, приемлемые для сотрудников; кроме того, помочь руководству более внимательно относиться к нуждам и запросам служащих, точно оценить уровень расходов на осуществление программы, а в итоге – способствовать благосостоянию компании.

Осуществление

В рамках программы, во-первых, консультанты привели в соответствие с требованиями работников каналы распространения информации. Для этого сделали следующее:

• создали новый логотип компании и использовали его во внутрифирменных изданиях Phone-Poulenc Ag Company, чтобы сделать их легко узнаваемыми и запоминающимися;

• возобновили выпуск многотиражной газеты “AgCommunique” и разослали ее по домам сотрудников;

• выпустили журнал “AgVisory” для менеджеров, что позволило им стать более эффективными «информационными посредниками» между Советом директоров и служащими;

• разработали несложные макеты газеты и журнала, которые можно выпускать с помощью настольной издательской системы;

• составили план публикаций, наиболее полно удовлетворяющих информационные запросы служащих;

• завели книгу регистрации материалов, чтобы соблюдать последовательность и придать внутреннюю логику публикуемой информации.

Во-вторых, осуществили две программы, рассчитанные на непосредственное участие служащих Phone-Poulenc Ag Company. Одна из них, «Франция и французы», была посвящена французской культуре, что ало возможность лучше понять традиции компании Phone-Poulenc S.A.

Другая программа получила название «бед с директором». В центральном отделении Phone-Poulenc Ag Company один из членов Совета директоров раз в месяц приглашал сотрудников на обед, в течение которого следовала неформальная беседа. Тему объявляли заранее, чтобы гости успели подготовить вопросы и предложения. На подобных встречах присутствовали не более 12 человек, так что все могли принять участие в беседе. Среди приглашенных есть и научные сотрудники, и менеджеры среднего звена, и технический персонал (приложения 6 и 7). По окончании обеда каждый участник получал отчет о встрече, которой он мог показать коллегам, что делало подобные мероприятия особенно ценным. Отчеты также публиковала в многотиражной газете, и служащие компании всегда были в курсе вопросов, обсуждавшихся на обеде.

Приложение 6

Образец приглашения на «Обед с директором»

Уважаемый Боб Катман,

вы удостоены чети представлять сотрудников компании Phone-Poulenc Ag Company на обеде с директором. Примите наши поздравления!

Вы будете гостем Фила Нельсона, генерального менеджера Департамента защиты растений.

Обед состоится в понедельник, 15 июля, в конференц-зале 1318 с 12:45 до 14:00.

Пожалуйста, подготовьте вопросы о компании или индустрии, волнующие вас и ваших коллег. Предъявите приглашение, чтобы получить обед в кафетерии за счет компании, и возьмите его с собой в конференц-зал.

Если у вас есть вопросы или вы не сможете присутствовать на обеде, сообщите, пожалуйста, об этом по телефону 28-50.

Директор отдела коммуникаций

Майкл Райчгат

Приложение 7