Анализ процессов, определяемых предметом исследования.
В данном параграфе необходимо подробно изучить тот вид деятельности, который определён результатами анализа предприятия и темой работы.
Так, например, если тема связана с маркетинговой деятельностью, то производится анализ маркетинга, его отдельных этапов или элементов (в зависимости от темы). При этом используется та методика, которая рассмотрена (предложена) в первой главе.
Анализ конкурентной среды.
В условиях рыночной экономики особое влияние на деятельность компании оказывают условия конкуренции, поэтому в данном параграфе необходимо определить место компании в отрасли, основные возможности и угрозы, определяемые параметрами внешней среды.
В результате конкурентного анализа необходимо определить сильные и слабые стороны компании по сравнению с соперничающими фирмами, что, в свою очередь, позволит аргументировать решения по дальнейшему развитию.
При написании четвёртого параграфа целесообразно использовать ряд аналитических инструментов, выбор которых будет определяться темой работы:
PEST (PESTE)-анализ;
SWOT-анализ;
Матрица BCG;
Конкурентный анализ товаров (услуг) и т.д.
Вторая глава заканчивается выводами, которые формируются на основе выводов параграфов. В них должны быть чётко определены выявленные проблемы в деятельности организации (или перспективы дальнейшего развития) и причины их возникновения. Именно исходя из выявленных проблем и их причин разрабатывается третья глава, предложения которой и должны быть направлены на устранение этих проблем и их причин.
Объём второй главы составляет 25-30 страниц.
Ошибка! Выводы по главе отсутствуют или носят исключительно теоретический характер, в них нет ни одной цифры, раскрывающей ситуацию в организации, или выводы не имеют отношения к содержательной части главы, они ничем не аргументированы и не логичны.
Например, если тема работы: «Формирование комплекса маркетингового стимулирования…..», то содержание второй главы может выглядеть следующим образом.
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности турагентства….
2.1. Общая характеристика турфирмы и анализ организационной структуры.
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.
2.3. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций
2.4. Анализ конкурентного положения.
В случае если автор считает, что анализу организационной структуры и системы управления необходимо уделить больше внимания, что бы глубже раскрыть тему, то возможно писать об этом в отдельном параграфе. Содержание тогда будет выглядеть так:
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности турагентства….
2.1. Общая характеристика турфирмы.
2.2. Анализ организационной структуры и системы управления турфирмой.
2.3. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.
2.4. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций.
2.5. Анализ конкурентного положения.
Подготовка третьей главы работы.
Третья глава является наиболее значимой, поскольку в ней необходимо сформировать и обосновать ряд предложений, которые позволят устранить причины, выявленных во второй главе проблем. Другими словами, наиболее эффективный результат аналитических исследований второй главы - точное определение ключевых проблем и причин их возникновения. После этого должны быть предложены варианты решения этих проблем с прогнозом возможных результатов. Логика построения работы изображена на рисунке 12.
1. Особое значение
необходимо придавать сегментированию
и выбору сегментов
1. Отсутствует
система стратегического управления
маркетингом.
3. Отсутствие
системы маркетингового контроля.
. 2. Значимость
стратегического управления маркетингом
3. Необходимость
маркетингового контроля.
3. Формирование
системы маркетингового контроля.
2. Совершенствование
процесса сегментирования.
1. Формирование
системы стратегического планирования
.
Рисунок 12. Логика выстраивания материала работы.
Количество параграфов третьей главы определяется количеством разработанных предложений, как правило, их 2-4.
Однако предложить определенный комплекс мероприятий недостаточно, важно оценить возможные результаты от их реализации, т.е. спрогнозировать состояние объекта исследования (по сравнению с текущим состоянием) через определённый интервал времени, необходимый для претворения в жизнь, разработанных предложений. Другими словами, речь идёт об оценке экономической (социально-экономической) эффективности предлагаемых мероприятий. При оценке деятельности государственных (муниципальных) организаций (учреждений) предпочтение может быть отдано социальной эффективности (социальному эффекту).
Ошибка! В названии параграфа речь идёт об оценке экономической эффективности, а результаты представлены только в абсолютных величинах (т.е. показан экономический эффект).
Для решения этой задачи могут быть использованы следующие методы прогнозирования, которые разбивают на две группы: