Тема 12. Особенности осуществления фэсилити-менеджмента в социальном учреждении

Вопросы для обсуждения:

1. Значение фэсилити-менеджмента в деятельности современной организации.

2. Управление сервисными службами организации.

3. Обеспечение деятельности персонала.

4. Эксплуатация объектов инфраструктуры.

5. Создание благоприятного имиджа организации.

Тема 13. Управление информацией и коммуникационными процессами в системе социальной работы

Вопросы для обсуждения:

1. Значение информации в деятельности социального учреждения.

2. Предмет информационного менеджмента в социальном учреждении.

3. Виды коммуникаций в организации и этапы коммуникационного процесса.

4. Особенности коммуникаций в социальной работе.

Кейс 1

Подумайте и приведите примеры преград, которые могут возникать в межличностных и организационных коммуникациях в социальном учреждении и предложите наиболее эффективные, на ваш взгляд, способы их устранения. Работа выполняется в группах по 4-5 человек.

Тема 14. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы

Вопросы для обсуждения:

1. Подготовка и оформление управленческих документов.

2. Распорядительные документы.

3. Организационные документы.

4. Информационно-справочные документы.

5. Организация работы с документами.

Тема 15. Организационно-экономические основы деятельности социальных служб

Вопросы для обсуждения:

1. Система финансирования социальной работы.

2. Внебюджетные социальные фонды как источник финансирования социальной работы.

3. Фандрайзинговые технологии в социальной работе.

Тема 16. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения

Вопросы для обсуждения:

1. Деятельность социального учреждения как объект оценки.

2. Этапы оценки эффективности деятельности социального учреждения.

3. Стандарты оценочной деятельности в социальной сфере.

4. Современные методы повышения эффективности социального управления.