2)Організаційно-технологічні основи прийняття рішень.

Компютерні ІС СППР викор для підтримки рішень в різних видах діяльності:

-вибір загальної стратегії

-визн.спеціальних завдань

-делегування відповідальності

-оцінка результаті та внесених змін

Достадій СППР відносяться:

1)цілевиявлення

2)розробка та прийняття рішення

3)організація

4)виконання

5)контроль

Класифікація задач орг.упрзапропонованя саймоном у 1958р:

1)структуровані процедури прийняття рішень,основані на стандартизації і програмування.викор в БО,складському обліку та підготовці вир

2)слабоструктуровані процедури прийняття рішень,умови неповної інформ,викор в поточному плануванні в управлінні запасами та оперативно календарному плануванні

3)неструктуровані процедури вироблення інформації,творчий підхід на осн інформ.кваліфік,та інтуїції викор в прогнозуванні та перспективному плануванні

Класифікація працівників організаційного управліня

1Керівники-розвязують задачі 2 і 3го класу

2.Спеціалісти(керівники функціональних служб,головні спеціалісти,провідні індженери)

3)технічні працівники (секретарі, касири, експерти розвязують задачі 1го класу).

Керівники несуть найбільшу відповідальність за прийняття рішеньі є осн споживачами узагальнених інформ ресурсів на підприємстві

Спеціалісти забезпечують практично всю інформ підготовку для прийняття рішень

Роботе тех працівників вимагає розуміння опрацьованої інформ та володіння виробничими навиками але вони не мають права остаточного результату в прийняті рішень

Компютерною підтримкою охоплені повністю задачі 1го і частково 2го класу

Практично повністю відсутня компютерна підтримка діяльності керівників 3го класу

3. Розвиток і впровадження сппр на п-ство.

СППР вкл.. 3 компоненти:

• Підсистему інтерфейса користувача;

• Підсистему управління БД;

• Підсистемою управління базою моделей.

Ці компоненти забезпечують у СППР концепцію побудови ІС:

• Інтерактивність – людина і машина обмінюються інформацією в темпі порівняному з темпом опрацювання інформації самою людиною;

• Інтегрованість – забезпечує сумісність системи з користувачем;

• Потужність – спроможність системи відповідати на найсуттєвіші питання;

• Доступність – здатність забезпечувати видачу відповідей на запити користувача в потрібній формі і в потрібний час;

• Гнучкість – можливість системи перебудовуватися до потреб ситуації;

• Надійність – здатність системи виконувати потрібні функції впродовж заданого періоду часу;

• Керованість – спроможність користувача контролювати дії системи і втручатися в їх рішення задач.

Перше покоління СППР мало такі компоненти:

• управління даними – велика к-сть інформації, внутрішні і зовнішні банки даних, опрацювання та оцінка даних;

• управління обчислення (моделювання) – моделі машинного програмування;

• користувацький інтерфейс – мови програмування ств. для великих ЕОМ, які використовуються тільки програмістами.

Друге покоління СППР має такі принципово нові ознаки:

• управління даними – необхідний і достатній обсяг інформації:

• управління обчислення (моделювання) – гнучкі моделі для процесу прийняття рішень;

• користувацький інтерфейс – програмні засоби, дружні користувачі, безпосередня робота кінцевого користувача з ПК.