- •Билет № 1.
- •2.Системный подход в обеспечении безопасности полетов и предотвращении авиационных происшествий.
- •3.Показатели производительности авиакомпаний и аэропортов.
- •Основные показатели работы гражданской авиации России
- •Билет № 2
- •1.Социально- психологические факторы поведения личности в организации.
- •2.Система гос. Контроля за деятельностью в области га. Основные задачи гос. Инспекторов.
- •1.Структура и категории авиационного персонала.
- •3.Показатели эффективности использования провозных емкостей авиакомпании.
- •Билет № 3
- •2.Цели и задачи расследования авиац. Происшествий в га. Структура комиссии по расследованию авиац. Происшествий.
- •3.Показатели эффективности использования пропускной способности аэропортов.
- •Билет № 4
- •1.Цели, принципы и методы управления персоналом.
- •2.Организация процесса стратегического планирования авиакомпаний.
- •3.Понятие среднегодовой задержки отправлений вс из аэропортов.
- •Билет № 5
- •1.Требования к менеджерам по персоналу.
- •2.Основные принципы и требования к орг. Структурам управления авиапредприятий.
- •3.Основные задачи и функции операционного центра авиакомпании.
- •Билет № 6
- •1.Задачи и структура кадровой службы в современных условиях.
- •2.Факторы внешней и внутренней среды, их влияния на авиапредприятие.
- •3.Методы проектирования организационных структур.
- •Билет № 7
- •Билет № 8
- •1.Механизм рыночного регулирования спроса и предложения на транспорте.
- •2.Система показателей при стратегическом и оперативном планировании авиапредприятий.
- •3.Основные документы для регистрации организации.
- •Билет № 9
- •1.Специфика транспортных услуг как товара и их учет в маркетинге.
- •2.Типы генеральных стратегий авиапредприятий.
- •3.Особенности формирования организационных систем компаний, имеющих бизнес за рубежом.
- •Билет № 10
- •1.Конкуренция и ее оценка в маркетинге предприятия.
- •2.Хозяйственный механизм авиакомпаний (блок-схема), назначение и основные подсистемы.
- •3.Структура и содержание уставных документов предприятия.
- •Билет № 11
- •1.Программа маркетинга в бизнес-плане предприятия.
- •2.Показатели эфф-ти упр-я авиапредпр-й, их средние величины для авиакомп. И аэроп. Мира.
- •Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия гражданской авиации.
- •Показатели рентабельности, их расчет и методы анализа.
- •Билет № 12
- •1.Конкурентоспособность предприятия и качество продукции.
- •2.Миссия, цели, задачи авиапредприятия при реализации процесса страт. Планир-я.
- •3.Методы изучения и анализа организационного состояния предприятий (организаций).
- •Модель Грейнера
- •Билет № 13
- •1.Инновации в маркетинге предприятия с учетом жизненного цикла товаров.
- •2.Инвестиционная стратегия авиакомпании. Лизинг воздушных судов как форма инвестиций.
- •3.Методология анализа и синтеза организационных структур управления.
- •Билет № 14
- •1.Управление маркетингом в авиакомпаниях с учетом стратегии их развития.
- •2.Прогнозирование объемов авиатранспортной продукции. Методы прогнозирования спроса.
- •3.Информационный анализ и синтез организационных структур управления.
- •Билет № 15
- •1.Управление маркетингом в аэропортах с учетом их развития.
- •2.Институциональная стратегия. Орг.-прав. Формы и формы собственности авиапредпр-й.
- •3.Структура управления аэропортом, рекомендованная икао.
- •Билет № 16
- •1.Характеристика деятельности мировых альянсов авиакомпании.
- •2.Функция принятия управленческого решения.
- •3.Структура соглашения иата о наземном обслуживании.
- •Билет № 17
- •1.Основные направления повышения экон. Эфф.-ти деят-ти авиакомпаний.
- •2.Сущность и свойства управленческого решения.
- •3.Содержание процесса оперативного управления производством.
- •Билет № 18
- •1.Характеристика основных фондов предприятий га и показатели их использования.
- •2.Факторы, определяющие качество управленческого решения.
- •3.Оперативный учет производства. Основные понятия и задачи.
- •Билет № 19
- •1.Производительность труда в га и пути ее повышения.
- •2.Классификация управленческих решений.
- •3.Требования, предъявляемые к системе оперативного учета.
- •Билет № 20
- •1.Бух. Баланс как источник инф-ции для оценки фин. Состояния предпр-я.
- •2.Процедура подготовки и принятия упр. Реш-й.
- •3.Требования и стандарты кач-ва авиапредпр-я.
- •Билет № 21
- •1.Методика оценки платежеспособности предпр-я.
- •Основные коэфф-ты оценки платежеспособности.
- •2.Алгоритм упр. Реш-я.
- •Билет № 22
- •1.Методика оценки структуры бухгалтерского баланса.
- •2.Математическая модель реш-я производственной задачи.
- •Билет № 23
- •1.Финансовая система Российской Федерации.
- •2.Условия неопределенности и риска в авиатранспортном производстве.
- •3.Субъекты инновационной деятельности.
- •Билет № 24
- •1.Лизинг как источник обновления основных средств предприятия.
- •2.Методы и критерии выбора оптимальных управленческих решений.
- •3. Концепция принятия решения.
- •3.Этапы инновационного процесса.
- •Билет № 25
- •1.Бухгалтерский учет как источник информации для принятия управленческих решений.
- •2.Коэффициент текущей ликвидности предприятия.
- •3.Принципы инновационной деятельности менеджера.
- •Билет № 26
- •1.Политика ценообразования аэропортов. Гос. Регул-е естественной монополии аэропортов.
- •2.Модель Альтмана.
- •3.Риск инновационных процессов.
- •Билет № 27
- •1.Орг. Структура икао, основные цели и задачи. Структура нормативных документов.
- •2.Порядок назначения арбитражных управляющих.
- •3.Жизненный цикл товара.
- •Билет № 28
- •1.Приложения к Чикагской конвенции, их назначение, структуры и содержание.
- •Часть I. Международный коммерческий воздушный транспорт. Самолеты
- •Часть II. Международная авиация общего назначения. Самолеты (Издание седьмое)
- •Часть III. Международные полеты. Вертолеты
- •Часть I. "Международный коммерческий воздушный транспорт".
- •Часть II. "Международная авиация общего назначения".
- •Часть III. "Международные полеты вертолетов".
- •2.Цели плана внешнего управления.
- •3.Конкурентное преимущество фирмы.
- •Билет № 29
- •1.Система качества и ее элементы в авиатранспортном производстве.
- •2.Определение конкурсной массы и особенность конкурсного производства авиакомпаний.
- •3.Стратегическая сегментация рынка.
- •Билет № 30
- •1.Международное воздушное право (определение). Основные источники международного воздушного права. Соотношение международного и российского права.
- •2.Структура и задачи операционного центра авиакомпании.
- •3.Технология разработки производственного плана (плана движения вс) авиакомпаний.
3.Структура соглашения иата о наземном обслуживании.
(76) Хотя не существует какого-либо официального определения, под наземным обслуживанием, как правило, в широком смысле понимается обслуживание, необходимое для прибывающего в аэропорт и вылетающего из аэропорта воздушного судна, за исключением управления воздушным движением. "Руководство по экономике аэропортов" (Doc 9562) подразделяет функции наземного обслуживания на обслуживание в аэровокзале (регистрация пассажиров, обслуживание багажа и груза) и обслуживание в местах стоянок воздушных судов (обслуживание и мойка воздушных судов). Наземное обслуживание, как правило, исключает техническое обслуживание и ремонт воздушных судов, хотя в некоторых случаях так называемое линейное обслуживание может рассматриваться как часть наземного обслуживания.
Наземное обслуживание может обеспечиваться в аэропорту одной или несколькими авиакомпаниями, одним или несколькими концессионерами, самим аэропортом или любыми из указанных субъектов во взаимодействии. Государства, как правило, регулируют наземное обслуживание как деятельность аэропорта либо в качестве эксплуатантов аэропортов (непосредственно или через независимых агентов), либо на основе национальных законов и правил, касающихся таких вопросов, как, например, недискриминационный подход. Данная регулирующая деятельность должна принимать во внимание требования по наземному обслуживанию, содержащиеся в двусторонних авиатранспортных соглашениях, и, по возможности, мероприятия региональных многосторонних регулирующих органов, таких как Европейская комиссия.
Инструктивные материалы ИКАО по наземному обслуживанию включает, например, рекомендуемую практику 6.6 в Приложении 9 (Упрощение формальностей) к Конвенции о международной гражданской авиации. Настоящее положение рекомендует, чтобы авиаперевозчикам, в соответствии с разумными ограничениями, которые могут налагаться полномочными органами аэропорта, предлагался выбор вариантов организации наземного обслуживания, в том числе предоставление собственного обслуживания. Для случаев, когда аэропорты обеспечивают такое обслуживание или получают концессионные доходы от него, соответствующий инструктивный материал содержится в документе "Политика ИКАО в области сборов за аэропортовое и аэронавигационное обслуживание" (Doc 9082), а дополнительный инструктивный материал в Руководстве по экономике аэропортов (Doc 9562).
В плане двустороннего регулирования, лишь незначительное меньшинство двусторонних соглашений о воздушных перевозках, зарегистрированных в ИКАО, содержит положения относительно наземного обслуживания.
Эти положения, в основном, подразделяются на две общие категории. Первая и наиболее крупная категория включает положения, требующие, чтобы наземное обслуживание обеспечивалось на обоюдной основе соответствующими уполномоченными авиакомпаниями двух государств или национальным агентством, утвержденным государством, в котором предоставляется наземное обслуживание. Положения второй категории признают право уполномоченной авиакомпании на производство собственных операций наземного обслуживания или на пользование услугами других авиакомпаний и подрядчиков, однако это право часто оговаривается условиями, устанавливаемыми государством, в котором выполняется наземное обслуживание. В соответствии с тенденцией либерализации в международном воздушном транспорте, в последние годы многие государства внесли в свои двусторонние соглашения по воздушным перевозкам либеральные положения о наземном обслуживании, таким образом, для наземного обслуживания теперь часто подряжаются специальные компании.
В отличие от авиаперевозчиков, на компании наземного обслуживания не распространяются ограничения в отношении национальной собственности, и они испытывают влияние процессов глобализации и объединения. Это вызывает определенную озабоченность относительно того, что подрядное наземное обслуживание, выполняемое сторонними организациями, будет иметь негативные последствия в плане безопасности, поскольку к обслуживанию привлекаются частные компании, не обладающие опытом и культурой безопасности. В ответ на эту озабоченность ИКАО в 2001 году провела исследование по аспектам безопасности наземного обслуживания, результатом чего стали пересмотр и внесение поправок в действующие Стандарты, и Рекомендуемую практику (SARPs) Приложения 6 Чикагской конвенции, а также в другие инструктивные материалы ИКАО. Эти поправки направлены на то, чтобы побудить государства уделить соответствующее внимание аспектам безопасности организации наземного обслуживания при сертификации и инспектировании эксплуатантов воздушных судов и аэропортов, а также компаний, обеспечивающих наземное обслуживание. Кроме того, ИКАО разработала поправку к существующему типовому условию ИКАО относительно наземного обслуживания с учетом требований относительно соблюдения действующих требований безопасности (см. Doc 9587).
