Терминологический словарь

Бенчмаркинг (benchmarking) – постоянный и систематический процесс усовершенствования продуктов, услуг, процессов фирмы на основе изучения опыта передовых компаний.

Бережливая стратегия логистики – стратегия логистики, направленная на выполнение каждой операции с использованием меньшего количества каждого вида ресурсов: людей, пространства, запасов, оборудования, времени и т.д.

Внешний аудит – это аудит среды действия логистики, в ходе которого производится анализ ожидания уровня обслуживания потребителей, работы конкурентов, тенденций в отрасли, экономических, политических отношений и другой информации.

Внутренний аудит – это аудит внутренней среды логистики, в ходе которого собираются сведения о самой организации, выполняемых логистических функциях, технологиях, анализируются способы выполнения логистических операций, показатели качества обслуживания, структура логистических затрат, статистика потерь от рисков и т.д.

Департаментализация – процесс выделения структурных подразделений службы логистики в соответствии со сформулированной логистической стратегией.

Динамичная стратегия логистики – стратегия логистики, обеспечивающая высокое качество обслуживания потребителей за счет оперативной реакции на появление новых или изменения прежних условий

Контроллинг – это особая идея, предполагающая как ориентацию на достижение стоящих перед компанией целей с персонифицированной ответственностью за результаты

Контроллинг – философия и образ мышления руководителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия в долгосрочной перспективе.

Контроллинг – функция логистического менеджмента, включающая процесс обработки данных (сбор, подготовка, переадресация производственной, финансовой и другой учетной информации), планирование, ориентированное на общую цель, а также контроль достижения цели и принятие управленческих решений.

Контроллинг – это система информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки руководителей предприятия по достижению поставленных целей, обеспечивающая реализацию управления по всем функциональным сферам и процессам

Логистическая миссия – это обобщенное заявление о целях управления цепями поставок

Планирование стратегии цепи поставок – это всесторонний и интегрированный процесс планирования для достижения конкурентного преимущества организации за счет повышенной ценности и обслуживания потребителей, в результате чего достигается более высокий уровень удовлетворения потребителей (где мы хотим быть) на основе прогнозирования будущего спроса на товары и логистические услуги и управления ресурсами по всей цепи поставок (как мы хотим оказаться там)

Сбалансированная система показателей – один из инструментов конкретизации стратегии является, предполагающий выражение стратегии через определенный формат, объединяющий параметры, характеризующие четыре перспективы деятельности: финансовой, клиентской, внутренних процессов, а также обучения и развития

Специализация – это закрепление отдельной логистической функции или набора функций/операций за конкретным структурным подразделением (персоналом) компании.

Стандарт показателя – целевое значение показателя, к достижению которого в стратегической перспективе стремится организация

Стратегические мероприятия – мероприятия, разрабатываемые в ходе реализации сбалансированной системы показателей, являющиеся основой для распределения средств в рамках процесса реализации стратегии, и позволяющие соизмерить цели с имеющимися ресурсами