Исковое заявление о замене вещи с недостатками, о взыскании неустойки, о возмещении морального вреда

«____»__________ г. в ___________ я купил холодильник марки «Зима» стоимостью 12000 рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. В период гарантийного срока холодильник вышел из строя. В магазине мне отказали заменить холодильник в связи с _____________ (указать причину).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель, которому продана вещь с недостатками, имеет право на замену ее на товар той же марки. Мне в моих законных требованиях было отказано.

Кроме того магазин в установленные сроки не заменил мне холодильник и поэтому должен нести за это ответственность в размере _ % от стоимости холодильника за каждый день просрочки.

Поскольку магазин добровольно и немедленно не удовлетворил мои законные требования об обмене холодильника, а также причинил мне нравственное страдание тем, что работники магазина грубо разговаривали со мной, мне был нанесен моральный вред.

В связи с изложенным, руководствуясь ст. 13,15, 18, 21, 23, 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,

прошу:

1. Обязать магазин __________ заменить мне холодильник марки «Зима» на доброкачественный холодильник той же марки.

2. Взыскать с ответчика в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» неустойку в размере ________ рублей.

3. Взыскать с ответчика моральный вред, причиненный мне незаконными действиями ответчика в размере ____________ руб. в соответствии со ст. 15 Закона, ст. 151, 109-1101 ГК РФ.

Всего прошу взыскать с ответчика ______ руб.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от уплаты госпошлины.

Приложение:

1. Товарный чек.

2. Паспорт на изделие.

3. Копия заявления в магазин о замене вещи с недостатками.

4. Письмо-отказ магазина заменить холодильник (если оно имеется).

5. Копия искового заявления для ответчика.

Дата Подпись

5