- •1. Характеристика предприятия, тип, класс предприятия
- •1.1.Перечень предоставляемых услуг
- •1.2.Рекламная деятельность предприятия
- •3. История праздника
- •4. Работа с персоналом
- •5. График выхода на работу
- •2. Меню на торжество
- •6. Технологическая карта блюд
- •3. Составить план размещения гостей.
- •4. Выполнить схему (рисунок) сервировки тематического стола на 1 персону.
- •7.Калькуляционная карта блюд
- •Оборотная сторона
- •Изменение заказа
3. История праздника
Вероятно, что при вопросе о том, что же такое юбилей, большинство из нас ответит, что это праздник, который именинник организует по поводу круглой даты, например двадцатилетия.
Но для более точного ответа следует добавить, что юбилей – это общее понятие для различных знаменательных дат, как связанных с именинами человека, так и несвязанных, например, дата основания памятника, день победы, строительства города и т.д.
Традиция праздновать юбилей возникла тогда, когда люди начали отмечать круглые даты дней рождения и других важных событий с большим размахом. Позже юбилей превратился в торжественный праздник, подводивший определенные итоги. На юбилей принято дарить ценные подарки и обязательно букеты цветов. Самая распространенная юбилейная дата – это пятидесятилетие, которому уделяется повышенное внимание не случайно, а по причине эзотерического магического смысла этого числа для наших предков.
Слово «юбилей» произошло от еврейского слова «йобель», которое означает «год свободы». В этот год рабы обретали свободу, а заложенное имущество возвращалось владельцу. Такой закон ввел пророк Моисей для евреев. Этот год наступал в год после 7 семилетий. Очевидно, что причиной этому послужила вера в то, что цифра 7 обладает магической силой, поэтому после семи семилетий наступал год всепрощения.
4. Работа с персоналом
1. Работа с персоналом является одним из основных направлений в деятельности организации и ее структурных подразделений.
2. В работе с персоналом должны учитываться особенности рабочего места, сложность и значение обслуживаемого оборудования и профессиональная подготовка работника.
Для проведения юбилея был задействован полный состав персонала. В состав персонала входили: старшие повара, помощники повара, кондитеры работники по изготовлению мучных изделий. Число работников, задействованного персонала составляет:
Шеф повар |
1 |
|
Повар 4 разряда |
2 |
|
Помощник повара |
3 |
|
кондитер |
1 |
|
официант |
3 |
|
Вспомогательный кухонный персонал |
2 |
|
администратор |
1 |
|
гардеробщица |
1 |
|
|
Всего: 14 человек |
|
5. График выхода на работу
Линейный график работы персонала
работники |
Число/ месяц/ продолжительность смены |
|||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
итого |
|
Шеф повар |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
|
176 |
Повар 4 разряда |
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
16 |
8 |
|
|
240 |
Повар 4 разряда |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
8 |
16 |
|
240 |
Помощник повара |
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
|
80 |
Помощник повара |
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
80 |
Помощник повара |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
|
8 |
|
80 |
Кондитер |
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
16 |
|
|
240 |
Официант |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
|
176 |
Официант |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
184 |
Официант |
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
|
184 |
ВКП |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
|
176 |
ВКП |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
184 |
ВКП |
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
|
184 |
администратор |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
|
176 |
гардеробщица |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
8 |
8 |
8 |
|
|
176 |
5.1. Порядок приема заказа и обслуживания
Заказ на обслуживание банкета принимает менеджер или метрдотель. Он уточняет вид банкета (свадьба, юбилей, день рождения и др.) и предлагает заказчику ознакомиться с помещением; планом расстановки столов и размещения гостей, согласовывает дату и время проведения банкета, количество участников, состав по возрасту, полу, национальности, метод обслуживания (банкет с полным или частичным обслуживанием), предполагаемую стоимость заказа, особенности оформления банкетного зала, подачи аперитива, вид музыкального обслуживания.
В заказе указывается номер телефона, адрес и фамилия заказчика, порядок расчета (наличный, безналичный или по кредитной карте). После предварительного согласования меню заказчик оплачивает 50% стоимости заказа, на принятые деньги ему выписывают приходный кассовый ордер и квитанцию к нему, которая вручается заказчику. Заказ регистрируется в специальной книге учета заказов на обслуживание торжеств. Одновременно работник, принимающий заказ, знакомит заказчика с правилами работы предприятия, порядком обслуживания, возмещения возможных убытков по вине заказчика и гостей, с расценками на оплату аренды залов, составляет контракт.
При окончательном согласовании меню (не позднее чем, за два дня до начала торжества) менеджер или метрдотель совместно с заказчиком составляет заказ - счет в пяти экземплярах, который утверждается директором предприятия и служит расчетным документом. Номер заказа - счета должен соответствовать номеру данного заказ в книге учета заказов. Кассир, получив утвержденный заказ-счет и выписанный бухгалтерский приходный кассовый ордер, принимает от заказчика доплату за заказ, проставляет на всех экземплярах штамп «Оплачено», заверяет каждый экземпляр подписью.
Приложение №1
1. Сценарий проведения праздника «Юбилей – 50 лет»
Сценарий юбилея женщины
1 тост: Добрый вечер, дамы и господа, леди и джентльмены, друзья и просто родственники и естественно дети! Мы рады видеть Вас на церемонии вручения Нобелевских премий. Всего сегодня будет вручено 20 премий, а может и большеДанную церемонию мы решили провести необычно, а в вагоне поезда. Это не значит, что мы встанем и пойдем на вокзал купим билеты и куда-то поедем. Нет, все останутся на своих местах, тем более стол уже накрыт. Представьте, что вы сидите в вагоне электрички или в вагоне ресторане, согласно приобретенных ранее билетов, за точно таким же красивым столом. Поезд стоит еще на перроне, все волнуются, а особенно претенденты на премию, и даже не на одну. Через несколько секунд мы отправимся в длительное путешествие, в ходе которого мы будут вручаться премии лучшим номинантам. Почему вручено будет «50 премий» – да потому что 5 умножить на 10 равно ровно 50. Я думаю, что 50 литрами и килограммами выпитого и съеденного мы сегодня не ограничимся. Кому-то достанется больше, а кому-то меньше. Ну а сами премии достанутся номинантам. Другие конкурсы, которые можно провести в перерывах: ИГРА-ШУТКА Все гости становятся в круг и кладут руки друг другу на плечи. Ведущий каждому на ухо говорит "утка" или "гусь" (в разброс, "утка" сказать большему числу игроков). Затем объясняет правила игры: "Если я сейчас скажу: "Гусь" - то все игроки, которых я так назвал, поджимают одну ногу. А если "Утка", то игроки, которых я назвал "Уткой", поджимают обе ноги". Куча-мала вам гарантирована. У КОГО НА КОЛЕНЯХ? В просторной комнате по кругу расставляются стулья. На них садятся играющие - мужчины и женщины. Выбирается водящий. Ему завязывают глаза. Включается музыка, и водящий идёт по кругу. Как только музыка прерывается, водящий останавливается и садится на колени к тому, возле кого он остановился. Тот, к кому он сел, должен затаить дыхание и не выдать себя. Остальные спрашивают: "У кого?" Если водящий угадает, у кого он сидит на коленях, то тот становится водящим.
Приложение №2
