Типология конфликтных ситуаций в классе

Как и всякая классификация, данная типология — вещь доста­точно условная и не претендует на единственно возможную. Од­нако для работы с конфликтными ситуациями, и, прежде всего, для их анализа (а это первое, что должен сделать грамотный педа­гог), необходимо иметь некоторые рамки для работы.

Мы классифицируем конфликты классного коллектива по участникам и по предмету конфликта. В первом случае будут выделены конфликты:

- между отдельными подростками;

- группами подростков, в том числе между мальчиками

- отдельным подростком и группой одноклассников;

- подростком и целым классом;

- классом (или отдельной группой) и учителем;

- подростком и учителем.

Наиболее типичными и известными из всех перечисленных являются конфликты между отдельными учениками и между груп­пами учеников.

В основании предметной типологии конфликтов лежит пяти-факторная модель, разработанная в Институте психологии и пе­дагогики развития СО РАО. Сочетания межличностных отноше­ний и взаимодействий (вертикальных и горизонтальных) и внут­реннего самоотношения и самооценки составляют пять типов конфликтных ситуаций. Предметом конфликта могут быть:

1) статус в иерархизированной системе отношений. Характер взаимодействия определяется как защита, доказывание или фор­мирование статуса;

2) идентичность, принадлежность. Характер взаимодействия определяется как реализация идентификационных признаков;

3) присвоенная разрывность в некотором внешнем предмет­ном материале. В конфликте участвуют потенциально равные Я-инстанции, чье столкновение определяется априорной ценно­стью предметной компетенции;

4) чувство самоценности. Характер взаимодействия определя­ется возможностями Я к сохранению самооценки путем отрицания негативных характеристик, дискредитации значимости ситу­ации;

5) чувство ответственности, точнее — вины за неисполнение. Характер взаимодействия определяется как выбор-отвергание до­статочной санкции из имеющегося диапазона, соответствующей переживаемому чувству.

Мы уже отмечали, что в подростковом возрасте появляется стремление к лидерству, соперничество. Однако борьба за власть (которая является одним из наиболее распространенных предме­тов подростковых конфликтов) — это не только конфликт между подростками. Точно также власть или влияние (авторитет) неред­ко становится предметом конфликта между подростком и учите­лем.

Поскольку власть в классе, хотя бы формально, все равно при­надлежит учителю, предметом этого конфликта станет влияние на других учеников класса.

Значение и особенности межличностных конфликтов в подростковом возрасте

Межличностные конфликты, безусловно, играют большую роль на протяжении всей жизни человека, и, конечно же, они зани­мают важное место в жизни класса, на каком бы этапе школы он ни находился. Однако наибольшее значение та­кие конфликты приобретают именно в подростковом возрасте. Это подтверждают не только практика, но и иссле­дования психологов и социологов.

Важное место в жизни подростков занимают интимно-личност­ное общение, осознание себя, освоение иных норм поведения,» отношений. В процессе общения подростков происходят ориента­ция в нормах отношений, их освоение, оформление взглядов на отношения между людьми, на жизнь. При этом подростки стремятся стать равными взрослым в правах и требуют новых прав для себя и ограничения прав взрослых над собой.

«Разрыв между реальным уровнем взрослости и желаемым под­ростком постепенно уменьшается, но все же сохраняется на про­тяжении всего подросткового возраста и выступает как специфи­ческий стимул социальной активности подростка, направленной на усвоение образцов взрослости. Возникновение у подростка пред­ставления о себе как уже перешагнувшем границы детства опре­деляет его переориентировку с одних норм на другие — с "дет­ских" на "взрослые"»¹. Именно с этим связана экспериментатор­ская нормотворческая деятельность подростков, включающая в себя: перенос правил из ситуации, где эти правила обычно при­меняются, в ситуации и отношения, которые такими правилами обычно не регулировались; изменение правил и норм; придание правилам гротескной или юмористической формы; придумыва­ние своих собственных правил и попытки регулировать ими усто­явшиеся отношения.

Нормотворческая деятельность подростка призвана в конеч­ном итоге превратить нормативность социального мира в ресурс, обеспечивающий подростку нормальное существование в этом мире и способность регулировать отношения. Иными словами, за счет экспериментирования в новых и в привычных старых ситуа­циях с нормами отношений, поведения подросток осваивает раз­личные способы построения взаимоотношений, способы разре­шения тех или иных конфликтных ситуаций. Причем виды этих способов, их диапазон напрямую зависят от того нормативного пространства, в котором проходило экспериментирование. Поэтому если школьная система не способствует разворачиванию экспе­риментальной активности подростков, то последняя приобретает иные формы деятельности (чаще — защитного характера, как, например, конформность или демонстративный негативизм) либо реализуется в рамках внешкольного времяпрепровождения под­ростков.

Отличительной особенностью подростковых конфликтов явля­ется их эмоциональность. К сожалению, приходится констатировать, что взрослые видят за подобными эмоциями в лучшем слу­чае издержки переходного возраста, а то и недостатки воспита­ния. Распространенный рецепт взрослых: «Подрастешь — поймешь; подрастешь — пройдет». Подобное отношение к подростковым, конфликтам и переживаниям связано, прежде всего, с неумени­ем разрешать конфликты. Отсюда стремление (пусть не всегда осо­знанное, но подростку-то от этого не легче) принизить значение конфликта, игнорировать его. У подростков подобных конфликтофобических установок еще нет или они не столь сильны, по­этому педагоги имеют все шансы развить конфликтную компе­тентность своих учеников.

Создание условий для становления конфликтной компетент­ности в подростковом возрасте — одна из важнейших задач шко­лы. Прежде всего потому, что именно этот возраст является наи­более сензитивным к восприятию морально-этических ценностей (личностно-значимыми, переживаемыми становятся чувства спра­ведливости, доверия, уважения и т.п.) и формированию собствен­ной нормативности (оформляются как личные, так и групповые сверстнические нормы поведения), т.е. к формированию ценност­ных ориентации, определяющих социальные решения и поступки. В то же время пространством, занимающим основное место и время подростка, по-прежнему остается школа, структура и содержание которой практически не изменяются по сравнению с начальной, тогда как возрастные особенности и потребности подростков нуждаются в иной социальной ситуации развития. Тот опыт построения отношений и разрешения конфликтов, который приобретается в подростковом возрасте, определяет ведущие стратегии поведения взрослого человека в конфликтных ситуациях, причем не только межличностного характера. Изменить эти стратегии в дальнейшем можно только в специально организованном обучении, что, как правило, происходит в кризисных случаях.