Эволюция управленческой мысли

1. Школа научного менеджмента

Управление в древности представляло собой предысторию менеджмента и имело интуитивный и ненаучный характер. Первые попытки теоритического осмысления управления начались в эпоху становления капитализма в странах запада. Попытки дать объяснения мотивов активной деятельности людей были сделаны рядом ученых и практиков в 17-18 веках (Томас Гоббс, Джеймс Стюард, Адам Смит и др.)

Заметный толчок и интерес к теоритическому осмыслению управления появился в условиях промышленной революции в странах запада и Америки в середине 19 – в начале 20 веков. В этот период шел процесс становления и оформления управления как науки.

Школа научного управления (1885-1920) положила начало зарождения науки управления и возникновения менеджмента в конце 19-начале 20 веков. Основателем считается американский инженер Фредерик Тейлор (1856-1915). Свои взгляды Тейлор изложил в книгах «Цеховой менеджмент», «Принципы и методы научного менеджмента» (1912(. Эти взгляды касались 3 проблем:

• Нормирование труда

• Роли менеджеров

• Вознаграждения и стимулирования

Школа предусматривала рационализацию трудовых операций, функциональное разделение труда, использование научных принципов управления, рассматривание трудовых ресурсов как факторов производства. Он пришел к выводу, что научное управление – средство, экономящее труд. Он считал, что взамен традиционных методов работы необходимы научные исследования каждого отдельного элемента производственного процесса. Особое внимание следует уделить отбору рабочих на основе научно-разработанных критериев их тренировке и обучению.

2. Классическая школа менеджмента (административная) (1920-1950)

Представители Анри Файоль, Джеймс Муним др.

Анри Файоль - Французский горный инженер , управляющий крупнейшей горно-металлургической компанией в течение 30 лет. Создал доктрину административного поведения, основные положения которой в книге «Общая и промышленная администрация» 1916, сформулировал знаменитые 14 принципов администрирования:

1. Разделение труда как основа специализаций функций и разделение власти. Целью разделения труда является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях.

2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность.

3. Дисциплина. Предполагает справедливо применяемые санкции. Установление дисциплины, связывающей фирму и работников, должно оставаться одной из главных задач руководителя.

4. Единоначалие . Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках 1 цели, должна быть объединена единым планом и иметь 1 руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы 1 работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить лояльность работников к своей организации, они должна получать справедливую з/п.

8. Централизация. Соответствующая степень централизации должна варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильно соотношении централизации децентрализации. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь – ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепи, вниз до руководителя низового звена

10. Порядок определяется правилом определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте. Определенное место для каждой вещи и каждая вещь на своем месте.

11. Справедливость. Сочетание благожелательности с правосудием.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.

13. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Единение персонала.

3. Школа человеческих отношений (2 половина 20 годов 20 века)

Элтон Мейо. Толчком к развитию этой школы послужили эксперименты, проводившиеся в американской компании «Вестернэлектрик» в г. Хоторне. В результате был сделан вывод, что любая организация представляет собой не простую совокупность людей, выполняющих общие задачи, а сложную социальную систему. Кроме того, социальные и психологические факторы оказывают влияние на рост производительности труда значительно большее чем физические факторы, если сама организация эффективна и рациональна. В соответствии с этой теорией важнейшей обязанностью менеджера является формирование сплочённого коллектива, создание благоприятного микроклимата, забота о подчиненных, помощь им в повседневных делах.