- •Тема 5. Етичні та психологічні вимоги до публічного виступу.
- •1. Цілі та умови публічного виступу.
- •2. Методика підготовки до виступу перед аудиторією.
- •3. Техніка публічного виступу.
- •1. Цілі та умови публічного виступу.
- •2. Методика підготовки до виступу перед аудиторією.
- •3.Техніка публічного виступу.
- •2) Початок виступу.
- •3) Розвиток виступу і заволодіння увагою сухачів.
- •4) Виступ.
- •5) Виступ на трибуні і особистість.
- •6). Закінчення виступу:
- •Тема 6. Ділове письмове спілкування.
- •Особливості написання і оформлення ділових листів.
- •2. Види ділових і службових листів: вимоги до них.
- •3.Особливості написання ділових листів за кордон.
- •4. Документи внутрішнього користування: пропозиції, звіти, накази.
3.Техніка публічного виступу.
1) Стиль і манери оратора. Необхідно завчасно продумати всі дрібниці:
1.1. Ваша хода повинна бути рівною;
1.2. Пам’ятайте, що кожен ваш рух буде моментально замічено;
1.3. Дивлячись на вас, слухачі повинні відчути значущість вашого виступу.
2) Початок виступу.
2.1. Не починайте виступ відразу, трошки почекайте. Ніяких метушливих рухів, вони відволікають слухачів від суті виступу і викликають різні асоціації, часто далекі від змісту виступу;
2.2. Люди будут смотреть Вам в рот, если Ві смотрите им в глаза. Вам необхідно вступити в контакт зі слухачами. Оратор не повинен байдужо дивитись поверх голів або пильно дивитись в стелю. Любий слухач повинен відчути, що його побачили. Деколи корисно зупинити погляд на окремому слухачеві (якщо помітна його особлива участь). Звертайте свій взір і на декількох слухачів. Якщо перед вами велика група, то необхідно вибрати слухачів в різних частинах аудиторії. Не залишайте без уваги ні одного сектора аудиторії. Ваш взір не повинен бути невиразним, скляним;
3) Розвиток виступу і заволодіння увагою сухачів.
3.1. Щонайменша помилка – і вас перестануть слухати. Якщо ви почнете запинатися і вибачатися, то ваші слухачі почнуть сумніватися в вашій компетентності, а також в тому, чи вартує вас слухати взагалі;
3.2. Виступаючи, не „прогулюйтеся” біля трибуни, тому що слухачі будуть вас розглядати, а не слухати;
3.3. Під час виступу пам’ятайте про аудиторію. Не допускайте пихатості. Поважайте слухачів. Але не треба бути надмірно скромним.
3.4. Оратор может завоевать внимание своей аудитории следующими способами:
а) возбудив любопытство слушателей (как в случае с книгой Диккенса Ро ждественская песнь);
б) по-человечески поведав интересную историю (как, например, в лекции Акры алмазов);
в) начав с конкретной иллюстрации (см. начало главы шестой Карнеги);
г) использовав какой-нибудь предмет (например, монету, которая дает право нашедшему ее на свободный земельный участок);
д) задав вопрос (например: Находил ли кто-либо из вас такую монету на тротуаре?);
е) начав с какой-нибудь потрясающей цитаты (как сделал, например, Элберт Хаббард в своем выступлении о ценности инициативы);
ж) показав, что тема выступления связана с жизненно важными интересами слушателей (например, заявив: ....продолжительность вашей жизни составляет две трети времени между вашим теперешним возрастом и восьмьюдесятью годами. Вы можете продлить вашу жизнь, если будете периодически проходить тщательные медицинские обследования..., и т. д.);
з) начав с потрясающих фактов (например, с утверждения, что американцы являются самыми ужасными преступниками в цивилизованном мире).
3.5. Не начинайте ваше выступление слишком формально. Не показывайте, что вы слишком тщательно его готовили. Оно должно выглядеть свободным, непреднамеренным; естественным. Этого можно достичь, заговорив о том, что только что произошло, или о том, о чем только что говорилось (например: Вчера, когда поезд, в котором я ехала, проходил через город, находящийся непода леку отсюда, я вспомнила...).
