Глава 2. Структурное моделирование объекта

Целью моделирования является анализ операций компьютерного магазина «ТехноГрад» по выявлению наиболее длительных временных затрат на создание отчётности, т. к. от него зависит достижение поставленной цели магазина. Для выбора точки зрения был составлен перечень кандидатов, претендующих на эту роль: менеджер магазина, продавец-консультант, кассир. При построении модели учитывалась точка зрения менеджера, так как он способен учесть границы моделирования и назначение модели.

Стратегия декомпозиции системы – функциональная. Выбор данной стратегии состоит в том, что нам необходимо проследить, как функционирует система, какие процессы в ней выполняются, и что управляет данными процессами. Нам важна именно функциональность системы, а также ограничения на функции. Процесс анализа продажи товара декомпозируется на 4 функциональных блока: ознакомление клиента с ассортиментом, составление документов, оплата счета на товар и выдача товара. Первый блок – ознакомление клиента с ассортиментом – представлен в методологии IDEF0, так как она позволяет создать графическое описание логики взаимодействия информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов, очерёдность их запуска и завершения. Второй блок декомпозируется на оформление договора, выписка квитанций на оплату и оплата. Третий блок продажа товара представлен в методологии DFD и декомпозирован на 4 блока: ознакомление клиента с ассортиментом, составление документов, оплата счета на товар и выдача товара. При помощи методологии DFD можно точно описать данный процесс, так как именно в этом блоке происходит движение большого количества документации. Четвертый блок представлен в методологии IDEF3 и декомпозируется на ознакомление клиента с ассортиментом, составление документов, выписку квитанций, приём оплаты и выдача товара.

Заключение

В ходе анализа предметной области была построена модель «AS-IS» процесса продаж в компьютерном магазине «ТехноГрад», т. е. описано существующее положение объекта управления. Анализ данной модели позволил определить временные характеристики формирования различных видов работ Компании «ТехноГрад».

Для этого были построены модели по методологии IDEF0, DFD, IDEF3, а также был проведён функционально-стоимостной анализ, на основе которого были разработаны варианты по достижению главной цели компании.

Исходя из анализа объекта исследования, можно выделить следующие стратегии:

– стратегия повышения квалификации персонала;

– стратегия увеличения объёма продаж.

Список литературы

1. Качала В.В. Структурный системный анализ. Часть 1. Функциональное моделирование. Учебное пособие. Мурманск: Изд-во МГТУ, 2002 г.

2. Ручкин К.А., Ручкина В.Н. Моделирование бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. -2007.- №1. - С. 132.

3. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 –

http://www.interface.ru/iservices/training.asp?ild=3520

4. Рубцов С. В. Уточнение понятия «бизнес- процесс». // Менеджмент в России и за рубежом, 2001, 6, 26-33 - URL: http://orrsv.narod.ru/Book/Book_3_0.htm#Refining_of_BP

5. Курс «SADT – методология структурного анализа и проектирования. Стандарты IDEF(IDEF0, IDEF3, DFD) для создания функциональных моделей» - http://www.interface.ru/iservices/training.asp?ild=352

6. Закон РФ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"