3.Проаналізувати психологічні характеристики та навички керівника компанії.

Необхідні комунікативні якості керівника: спроможність до взаємин ізнесогласними, неупередженість, але збереження контакту з оточуючими,небеспокоящее присутність, відсутність звички просити інших працювати за себе, самому працювати за інших.

До соціально-психологічним властивостями особистості, надають позитивний вплив формування клімату, відповідно до У. У. Бойко [2], можна віднести:

• принциповість;

• відповідальне ставлення до діла, до людей, турботу про їхнє добробуті;

• дисциплінованість у праці й суспільного діяльності;

• активність в міжособистісних і міжгрупових відносинах; товариськість, контактність, доброту і чуйність разом із високої культурою поведінки, тактовність оперування людьми.

Отже, основні якості керівника, наявність яких дозволяє йому сформувати здоровий психологічний клімат своєму підприємстві.

Позиції лідера при керівництві підприємством з нездоровим психологічним кліматом можуть бути різними за змістом, але приблизно за своєю сутністю. Усі позиції послаблюють команду підлеглих і зменшують їх ефективність.

Вирізняють три позиції подібного керівництва:

1. Позиція сверхфункционирования. Керівник, що у цю позицію, прагне давати поради своїх підлеглих, намагаючись реалізувати почуття відповідальності держави і занепокоєння за оточуючих. Заодно він каже більше, ніж слухає. Робить за підлеглих те, що зробити самі.

2. Позиція переслідування. Керівник, що у цю позицію, зайве занурений у справи інших. Він починає вказувати підлеглим як, що слід робити, а й як він треба думати, відчувати, діяти. Знаходячись у цю позицію, керівник часто змінює емоційне забарвлення своєї поведінки — від послужливого до контролюючого і котрий звинувачує.

3. Позиція «оборони». У цьому позиції керівник переважно зайнятий тим, що захищає, пояснюють і виправдовує свою поведінка. Такий стиль керівництва хвилює та непокоїть для підприємства. Співробітники вибирають позицію мовчання і собі від обговорення стану речей. Керівник у своїй більше зайнятий підкріпленням власну значимість, ніж досягненнями цілей підприємства.

Навички керівника компанії.

Світ розвивається швидко, і якщо ви не зможете рухатися разом з ним — ваша компанія буде провальною. Сучасна культура передбачає, що лідер володітиме специфічним набором навичок, найважливіші з яких наведені нижче.

1. Вмійте фільтрувати "білий шум". Всі ми сьогодні настільки перевантажені інформацією, комунікаціями та різноманітними технологічними новинками, що іноді опиратися їм здається абсолютно непосильним завданням.

2. Навчіться відрізняти нісенітниці від розумних думок та ідей.

3. Будьте для своєї компанії чимось більшим, ніж просто "красивою картинкою".

4. Встановлюйте щирі зв'язки з людьми. Саме завдяки комунікаціям великим лідерам вдається вершити великі справи.

5. Виконуйте намічене. Жоден із відомих лідерів не досягнув би свого успіху, якби він віддавався виключно думкам та ідеям і не працював над втіленням їх у життя.