2. Структура вкр, ее содержание

2.1. Пояснительная записка

2.1.1.Титульный лист (прилож. 5). 2.1.2 Аннотация.

3. Условные обозначения (по необходимости).

4. Оглавление (прилож. 6).

5. Введение.

6. Основные главы.

7. Выводы и рекомендации.

8. Список использованной литературы.

2.1.10.Приложения (по необходимости).

2. Графический материал: плакаты, чертежи (не менее 6 листов формата А1).

Копии плакатов, уменьшенные до формата А4, должны включаться в пояснительную записку.

2.3. Требования к оформлению ВКР.

Пояснительная записка ВКР должна начинаться с титульного листа и содержать аннотацию, введение, не менее 3-х глав, где изложены обоснование актуальности темы работы, анализ известных и предлагаемых технических, технологических и организационных решений, обеспечивающих выполнение задачи, зафиксированной в названии работы, инженерные расчеты и т.д.

В конце работы должны быть представлены выводы и рекомендации и список использованной литературы. Выводы по работе должны содержать заключения по поводу тех решений, которые обоснованы в пояснительной записке. Не допускается аннотационный стиль выводов, типа: "сделано", "выполнено", "получено" и т.д.

Желательно пояснительную записку, рисунки к ней и графический материал выполнять на компьютере, хотя допускается и ручное исполнение.

2.3.1.Аннотация

Объём - не более одной печатной страницы. Содержит цель ВКР, краткое описание объекта исследования, полученные результаты, новизну, область применения, степень внедрения и данные об объёме работы (количество страниц, рисунков, таблиц, использованных литературных источников).

2.3.2. Условные обозначения (пример):

ОАО – открытое акционерное общество;

ГУАП – государственное унитарное авиационное предприятие;

ЛО - летный отряд и т.д.;

2.3.3. Оглавление

В оглавлении указывается введение, перечень глав, вопросов и параграфов, выводы и рекомендации, список использованной литературы и приложения, а также номера страниц, с которых они начинаются. Заголовки приложений можно не указывать. Заголовки оглавления обязательно должны соответствовать заголовкам в тексте.

2.3.4. Введение

Во введении формулируется актуальность проблемы и необходимые вопросы для её решения. Определяется цель работы и задачи, подлежащие решению. Указываются объект исследования, используемые методы анализа.

Объем не более 1,5 страницы.

2.3.5. Основные разделы

ВКР должна содержать не менее трех глав.

Первая глава - общетеоретическая (методологическая), служит обоснованием будущих разработок (в конкретном дипломном проекте должна иметь свое название). В этом разделе необходимо:

• дать характеристику степени проработанности проблемы в литературных источниках (монографиях, журнальных и газетных статьях, материалах конференций и т.п.), а также уровня ее реализации в практике работы организаций;

• наметить пути решения проблемы;

• определить сущность исследуемой проблемы, обобщить опыт (как положительный, так и негативный) реализации рассматриваемой проблемы в деятельности отечественных и зарубежных организаций, например, по методическому обеспечению, степени проработки организационного, экономического, правового механизма реализации проблемы;

• определить, какие процессы (организационные, экономические, социальные) составляют основу рассматриваемой проблемы;

• выделить состав и краткое содержание принципов и методов реализации изучаемой проблемы на практике;

• указать, какое место занимает рассматриваемая проблема в сложившейся системе управления организацией.

Вторая глава - аналитическая. В конкретной ВКР она также должна иметь свое название. Содержание главы зависит от темы ВКР и требует творческого подхода. Чаще всего в аналитической части дипломной работы необходимо дать:

• краткую характеристику исследуемого объекта. Здесь приводится историческая справка, характеризующая объект исследования, рассматриваются основные показатели его деятельности. Дается характеристика выпускаемой продукции или оказываемых услуг;

• анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы управления конкретного объекта исследования. Раздел начинается с анализа целей исследуемого объекта. Дается краткий анализ состояния производственной системы организации, который включает анализ основных элементов производственно-хозяйственной деятельности (кадры производства, средства и предметы труда, методы организации производства, технология производства, производственные функции, производственная структура, готовая продукция, внешние организационно-хозяйственные связи).

Затем необходимо проанализировать систему управления организации. Здесь приводится анализ подсистемы линейного руководства, целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем системы управления организацией.

В процессе анализа сервисной деятельности исследуемого объекта следует определить место в ней вашей проблемы и остановиться на подробном анализе состояния управления персоналом в исследуемой организации. При этом анализ следует проводить в следующей последовательности: анализ целей, функций, организационной структуры, кадрового, информационного, технического, нормативно-методического, правового и делопроизводственного обеспечения технологических процессов обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений по теме дипломной работы.

При этом дипломант должен разработать методику проведения анализа, из которой должно быть ясно, какие показатели исследуются (в приведенном выше поэлементном разрезе), каким образом получена информация для анализа тех или иных показателей, каким способом анализируется состояние показателей.

• Причины, мешающие эффективному функционированию рассматриваемого объекта. Выводы по результатам анализа. В разделе формулируются выводы по результатам разработки аналитической части. В тезисной форме следует подвести общий итог, характеризующий нерешенность методических, организационных, экономических, правовых вопросов в области организации сервисной деятельности исследуемой организации. При этом могут содержаться ссылки на передовой опыт отечественных и зарубежных организаций, подтверждающий негативные моменты в деятельности анализируемого объекта. В данном разделе следует описать все недостатки, выявленные при анализе состояния изучаемой проблемы по теме ВКР.

В третьей главе (имеющей свое название в конкретной ВКР) приводятся предложения и рекомендации (проектные мероприятия), определяемые темой ВКР и вытекающие из результатов проведенного анализа состояния сервисной деятельности на предприятии мероприятия должны быть направлены на устранение недостатков, выявленных в предыдущей главе.

В состав комплекса проектных мероприятий включаются проектные предложения по развитию сервисной деятельности исследуемого объекта (в укрупненном виде, без обязательной детальной проработки), а также мероприятия направленные на решение проблемы по выбранной теме ВКР. Последние должны носить конкретный характер и иметь детальную и тщательную проработку. В третий раздел включается проектная документация. В ее состав могут входить: методические положения рекомендации, инструкции по отдельным направлениям сервисной деятельности, а также различные регламенты и нормативы, квалификационные требования и т.д.

Составной частью данного раздела ВКР может быть оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых изменений.

Обязательным для ВКР является связь между главами, последовательное развитие и логическое изложение материала.