1. Функции

2. Отношения

3. Закономерности

4. Принципы

19. Способность людей концентрировать внимание на «внутреннем» и «внешнем» содержании своей деятельности – это

1. Переживание

2. Рефлексия

3. Осознание

4. Освоение

20. Состояние общества, при котором отсутствует четкая, непротиворечивая регуляция поведения индивидов, образуется нормативный вакуум, – это

1. Аномия

2. Ассоциальность

3. Агрессия

4. Неопределенность

21. Система мер в виде содействия, поддержки и услуг отдельным лицам или группам населения социальной службой – это социальная

1. Операция

2. Форма

3. Процедура

4. Помощь

22. Роли, которые выполняют социальные службы и отдельные социальные работники по отношению к обществу в целом, – это

1. Достижимая цель

2. Функции

3. Абстрактная цель

4. Желаемая цель

23. Профессиональная деятельность по оказанию социальных услуг, помощи индивидам, группам или общинам, усилению или возрождению их способности, готовности или возможности к социальному функционированию – это

1. Социальное обслуживание

2. Социализация

3. Социальная адаптация

4. Социальная реабилитация

24. Наиболее устойчивые, научно обоснованные положения, определяющие требования к содержанию организации и технологиям социальной работы, – это

1. Принципы

2. Представление

3. Цель

4. Условие

25. Механизм, с помощью которого обеспечивается соблюдение определенных ограничений

1. Надзор

2. Надсмотр

3. Анализ

4. Контроль

26. Возможность применения (повторения) технологии в других однотипных учреждениях, другими субъектами

1. Повторяемость

2. Определенность

3. Воспроизводимость

4. Однотипность

27. Внесение позитивных изменений в структуру личностных показателей

1. Тестирование

2. Опрос

3. Мониторинг

4. Коррекция

28. Сконструированное инициатором нововведение, целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменившейся среде материальной или духовной ценности, которое имеет пространственно-временные или ресурсные границы, и воздействие которого на людей признается положительным по своему социальному значению.

1. План

2. Ресурс

3. Проект

4. Конструктор

Дидактическая единица 7. Проблемы научной организации труда в социальной работе

1. Социальная работа относится к видам профессиональной деятельности с высокой степенью

1. Коллективизации

2. Информатизации

3. Интеграции

4. Индивидуализации

2. Метод управляющего воздействия в социальном управлении, включает в себя правовое регулирование деятельности организации и нормирование труда сотрудников.

1. Регулирование

2. Регламентирование

3. Инструктирование

4. Нормирование

3. Распределение работников в данной оргструктуре, в том числе, назначение на должность; выдвижение на вышестоящую; перевод на другую, но одноуровневую должность; перемещение на нижестоящую; переход в другую сферу деятельности

1. Расстановка

2. Подбор

3. Оценка

4. Перемещение

4. Механизмом распределения и закрепления функций считается система, назначение которой - создание определенности в работе: кто, что и к какому времени должен делать.

1. Управленческая

2. Организационно-исполнительская

3. Организационная

4. Штатно-должностная

5. Определение перспективных и текущих целей при работе с кадрами, разработка необходимых мероприятий и их практическая реализация называется

1. Работой с кадрами

2. Воспитанием кадров

3. Подбором кадров

4. Кадровой политикой

6. Система обобщенных правил и стандартов, обеспечивающих точное выполнение сотрудниками организации своих обязанностей.

1. Администрирование

2. Регламентирование

3. Инструктирование

4. Нормирование

7. Методы основанные на побуждении исполнителя к добросовестному, инициативному труду через удовлетворение его собственных, внутренних потребностей, порождающих иные, более сильные мотивы поведения и действия.

1. Стимулирования

2. Убеждения

3. Принуждения

4. Поощрения

8. Методы организационного регламентирования, нормирования и инструктирования составляют группу методов … воздействия.

1. Организационно-распорядительного

2. Организационно-стабилизирующего

3. Организационно-принудительного

4. Организационно-административного

9. Методы действия, которых связаны, как правило, с использованием субъектом управления принуждения, властных полномочий, его должностного положения, имеют точно определенную законами или соответствующими подзаконными актами основания, форму и условия применения.

1. Административного

2. Служебного

3. Командного

4. Формального

10. Методы __ действия базируются в основном на убеждении, авторитете, взаимоуважении руководителя и подчиненного, использовании разного рода мотивов и стимулов.

1. Формального

2. Личного

3. Неформального

4. Служебного

11. Метод __ воздействия предполагают получение необходимого результата непосредственно и, как правило, незамедлительно.

1. Личного

2. Косвенного

3. Прямого

4. Непосредственного

12. Методы __ воздействия осуществляются через общие и единичные организационно-административные акты управления соответствующих субъектов, развивают и конкретизируют, облекают в определенную форму организационное регламентирование.

1. Организационно-стабилизирующего

2. Организационно-регламентирующего

3. Организационно-распорядительного

4. Организационно-административного

13. Методы __ воздействия направлены на создание условий для получения желаемого результата, который может последовать не сразу, а лишь спустя некоторое время.

1. Группового

2. Косвенного

3. Прямого

4. Непосредственного

14. Метод организационно-стабилилирующего воздействия - __ предполагает разъяснение сотрудникам целей и задач предстоящей работы, ознакомление с условиями ее выполнения, а также разъяснение норм, определяющих порядок осуществления этой работы.

1. Регулирование

2. Нормирование

3. Инструктирование

4. Регламентирование

15. Метод __ стимулирования ориентирован на лучшее в человеке, на позитивные качества и внутренние потребности сотрудника, предполагает благожелательное отношение к нему и соответствующее воздействие со стороны субъекта управления и коллектива.

1. Положительного

2. Принудительного

3. Административного

4. Отрицательного

16. Метод __ служит для того, чтобы склонить или побудить объект управления к поведению и действиям, желательным субъекту управления.

1. Принуждения

2. Уговаривания

3. Информирования

4. Убеждения

17. Метод __ предполагает целенаправленное управляющее воздействие субъекта управления на объект управления для получения желаемого результата путем отбора, обработки и распространения информации, необходимой последнему для лучшей ориентации в ситуации и выборе оптимального варианта действий для достижения этого результата.

1. Личного примера

2. Убеждения

3. Принуждения

4. Информирования

18. Метод __ предполагает побуждение исполнителя к каким-либо действиям не столько из интересов субъекта управления, сколько из собственных потребностей исполнителя.

1. Принуждения

2. Убеждения

3. Побуждения

4. Склонения

19. Метод __ отражает способность субъекта управления анализировать состояние деятельности объекта управления в целом или на отдельных участках и направлениях, своевременно реагировать на возникающие сбои в работе, отклонения от нормального течения процессов этой деятельности и в поведении, и в действиях исполнителей.

1. Оценки

2. Критики

3. Взыскания

4. Поощрения

20. Метод __ опирается на присущее людям стремление к подражанию, даже если они сами этого не осознают.

1. Убеждения

2. Информирования

3. Принуждения

4. Личного примера

21. Метод __ заключается в том, что субъект управления с помощью разного рода аргументов и фактов убеждает исполнителя в целесообразности выполнения задания (решения) и склоняет его действовать именно таким способом, который предлагается субъектом.

1. Информирования

2. Принуждения

3. Убеждения

4. Склонения

22. Метод __ воздействия предполагает в случае неисполнения указанных выше организационно-административных актов управления, нарушения установленных правил и норм поведения наложение субъектом управления на исполнителей взысканий, предусмотренных трудовым законодательством, в пределах предоставленных полномочий.

1. Правового

2. Организационного

3. Дисциплинарного

4. Административного

23. Периодическая смена занимаемых должностей называется __ персонала.

1. Обучением

2. Продвижением

3. Отбором

4. Ротацией

24. Под социальным __ понимают разработку и практическое осуществление планов, определяющих будущее состояние социальной сферы, путей, способов и средств его достижения.

1. Планированием

2. Обеспечением

3. Воздействием

4. Решением

25. Продвижение работников снизу вверх по служебной лестнице с помощью определенной системы называется __ кадров.

1. Продвижением

2. Карьерой

3. Обучением

4. Повышением

26. Применительно к конкретной должности с учетом особенностей данного органа, подразделения и работника разрабатываются __ должностные инструкции.

1. Типовые

2. Специальные

3. Индивидуальные

4. Частные

27. Правила, нормы, положения, которыми руководствуются или которых фактически придерживаются при подборе и расстановке людей в данной структуре относятся к принципам __ кадров.

1. Воспитания

2. Обучения

3. Подбора и расстановки

4. Изучения

28. Постоянно поддерживаемые на высоком уровне знания и умения, обеспечивающие высокое качество труда и результатов

1. Умения

2. Профессионализм

3. Мастерство

4. Навыки

29. Получение необходимого результата путем управляющего воздействия на исполнителя с использованием властных полномочий субъекта, которое вынудит, заставит его совершить определенные действия, выполнить поставленную задачу даже вопреки его воле и желанию называется методом __.

1. Принуждения

2. Информирования

3. Убеждения

4. Уговаривания

30. Совокупность организационных, социально-психологических и психологических средств (форм и методов), позволяющих решать различные «человеческие» проблемы и задачи называется __.

1. Кадровым менеджментом

2. Кадровой стратегией

3. Кадровой политикой

4. Кадровым управлением

31. Управляющее воздействие, когда субъект управления подсказывает исполнителю, как лучше решить ту или иную задачу, используя накопленный опыт, аналогию с другими подобными ситуациями, побуждая исполнителя к самостоятельным действиям, к самостоятельному поиску ответов на возникающие вопросы называется.

1. Указанием

2. Советом

3. Примером

4. Просьбой

32. Впервые общие функции управления были выделены __ - французским специалистом в области административного управления, прошедшим путь от рядового работника до руководителя крупной компании.

1. Э. Дюркгеймом

2. М. Спектром

3. Дж. Китсусом

4. А. Файолем

33. Основные функции консультирования в социальной работе:

1. Активизация клиента

2. Исследовательская

3. Аналитическая

4. Познавательная