- •1. Системный подход к определению проектного менеджмента.
- •2. Категории проектного менеджмента.
- •3. Осознание цели проекта и потребностей потребления.
- •4. Классификация участников проектирования услуг шоу-бизнеса. Лекция
- •5. Проблема потребности общества в развлекательных услугах
- •6. Сегментация рынка услуг шоу-бизнеса: требования к сегментации.
- •7. Сегментация потребителей услуг.
- •8. Сегментация (декомпозиция) по конкурентам.
- •9. Сегментация (декомпозиция) по предложениям.
- •10. Факторы спроса на развлекательные услуги. (лекция)
- •11. Социальные основы, определяющие деятельность производителя развлекательных услуг. (лекция)
- •12. Модель Шостака применительно к развлекательным услугам.
- •13. Маркетинг рынка развлекательных услуг как основа проектирования услуг шоу-бизнеса.
- •14. Основные стадии разработки проекта развлекательных услуг: стадия разработки.
- •15: Основные стадии разработки проекта развлекательных услуг: стадия реализации
- •16. Взаимосвязь цены и спроса на услуги.
- •17. Особенности формирования ценности услуг.
- •18. Управление спросом на развлекательные услуги, идентификация потоков потребителей развлекательных услуг.
- •19. Управление стоимостью проекта.
- •20. Оценка ресурсов для реализации проекта развлекательных услуг.
- •21. Иерархическая структура ресурсов – технология построение «дерева ресурсов».
- •23. Социально-экономические коммуникации для развлекательных услуг.
- •24. Мотивация персонала.
- •25. Командная работа и командные роли, постановка целей по уровням ответственности.
- •26. Внутренняя мотивация участников проекта как основа формирования команды.
- •27. Базовые принципы презентации. Технология подготовки, техника аргументации.
- •29. Проведение рекламных компаний по продвижению развлекательных услуг.
- •30. Определение понятия «риск».
- •31. Идентификация риска. Измерение риска.
- •32. Причины, вызывающие риски.
- •34. Предпосылка для возникновения страховых отношений.
- •35. Страховой риск. Основные функции страхования.
- •36. Принципы, характеризующие страхуемые риски.
- •37. Количественный анализ и оценка рисков для развлекательных услуг.
- •38. Оценка эффективности реализации проекта через участников команды.
2. Категории проектного менеджмента.
Основная задача менеджера по управлению проектами состоит в проведении работ по техническому заданию за фиксированную стоимость в ограниченные сроки. Таким образом, основные категории проектного менеджмента – это время, ресурсы, качество.
Для их успешного и эффективного управления были разработаны специальные методики. Для того, что бы выполнить условия ограничения по времени, строятся календарные графики выполнения работ. Для управления денежными потоками используются финансовые планы, для управления человеческими ресурсами – используются матрицы ответственности и другие специальные методы. Для того, что бы выполнить ограничения по качеству используются методы по его управлению.
3. Осознание цели проекта и потребностей потребления.
Цель управления проектом и успешность проекта
Успешность проекта различным образом оценивается в разных методиках. Успешность может разным образом оцениваться различными участниками проекта.
Традиционная методология: Проект успешен, если выполнен полностью и в срок с требуемым качеством. Т.е. проект успешен если закрыт договор между Заказчиком и Исполнителем (вне зависимости являлся ли он юридическим документом для внешних проектов или определялся иначе для внутренних проектов). Оценка успешности единая как для заказчика так и для исполнителя.
Гибкие методологии, применяются процессно-ориентированные методики: Проект успешен, если заказчик удовлетворен. Здесь делается акцент на продолжение сотрудничества исполнителя с заказчиком в рамках последующих проектов и иного взаимодействия, либо проект можно рассматривать как программу из нескольких небольших проектов. Оценка успешности рассматривается в основном с точки зрения заказчика.
PRINCE 2: Проект успешен при сбалансированности по крайней мере по трем категориям — бизнеса, ориентации на пользователя и технологической зрелости. Здесь делается акцент на финансовую успешность проекта, удовлетворенность пользователей и развитие (косвенная польза для самого исполнителя). Оценка успешности может различаться с точки зрения бизнеса, пользователя и исполнителя.
В целом можно определить цель управления проектами следующим образом:
"Целью управления проектом(-ами) является достижение заранее определенных целей при заранее известных ограничениях и целесообразном использовании возможностей, реагировании на риски."
Даже при достижении поставленных целей и целесообразности изменений, проект может не соответствовать ожиданиям заинтересованных сторон. В проектах с высоким уровнем изменений требуется управление ожиданиями.
4. Классификация участников проектирования услуг шоу-бизнеса. Лекция
Участники проекта (прямые):
1. Инициатор (выстраивает цепочку целей для которой создается проект и преследуется при реализации проекта; определяет источник финансирования; определяет, в чем заключается интерес инвестора в проекте).
2. Инвестор;
3. Руководитель проекта;
4. Команда проекта (коллектив специалистов, которые работают для достижения общей цели, как единое целое).
5. Заказчик проекта лицо (организация, 1 человек и т.д.), которое будет потреблять результаты данного проекта.
Косвенные участники проекта:
1. Государство, органы власти.
2. Социум.