Пм. 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов мдк 02.01. Технология и организация сопровождения туристов мдк 02.02 Организация досуга туристов

Тема 1. Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут.

Анализ проводимых организационных мероприятий с туристской группой перед началом обслуживания на маршруте и совместной работы водителя и РТГ

6

ПК 2.1.

Контролировать готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут.

Задание

Анализ проводимых организационных мероприятий с туристской группой перед началом обслуживания на маршруте и совместной работы водителя и РТГ.

Указание к выполнению

Провести анализ проводимых организационных мероприятий в туристской фирме перед началом обслуживания группы. В отчете описать проводимые мероприятия. Приложить образцы документов (если имеются).

Тема 2. Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте.

Анализ инструктажей туристов по маршрутам, реализуемых в туристской фирме (не менее трех). Выявление недостатков. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).

6

ПК 2.2.

Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте

Задание

Анализ инструктажей туристов по маршрутам, реализуемых в туристской фирме (не менее трех). Выявление недостатков. Составление инструктажа.

Указание к выполнению

Выбрать не менее трёх разных маршрутов в турфирме.

Провести анализ инструктажей туристов по различным маршрутам. Выявить недостатки (если есть). В отчете изложить о проведенном анализе. Составить инструктаж для любого другого типа маршрута и представить его в отчете.

Тема 3. Координация и контроль действия туристов на маршруте

Анализ должностной инструкции руководителя туристской группы в туристской фирме. Составление памятки руководителя группы на маршруте (маршрут на выбор).

6

ПК 2.3.

Координировать и контролировать действия туристов на маршруте

Задание

Анализ должностной инструкции руководителя туристской группы в туристской фирме. Составление памятки руководителя группы на маршруте (маршрут на выбор).

Указание к выполнению

Провести анализ существующей должностной инструкции руководителя туристской группы. Инструкцию приложить к отчету, выявить недостатки (если есть). Составить памятку РТГ на маршруте (маршрут на выбор) и представить ее в отчете.

Тема 4. Обеспечение безопасности туристов на маршруте.

Анализ и характеристика реализуемых мероприятий по обеспечению техники безопасности туристов на маршрутах, проводимых туристкой фирмой. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).

6

ПК 2.4.

Обеспечивать безопасность туристов на маршруте

Задание

Анализ и характеристика реализуемых мероприятий по обеспечению техники безопасности туристов на маршрутах, проводимых туристкой фирмой. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).

Указание к выполнению

Провести анализ реализуемых мероприятий по обеспечению техники безопасности туристов на маршрутах на примере конкретного тура. Вписать предложения и рекомендации по улучшению или введению новых мероприятий. В отчет представить анализируемый тур и рекомендации.

Тема 5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной

Анализ контроля качества услуг в туристской фирме. Способы контроля качества услуг принимающей стороны.

6

ПК 2.5.

Контролировать качество обслуживания туристов принимающей стороной

Задание

Анализ контроля качества услуг в туристской фирме. Способы контроля качества услуг принимающей стороны.

Указание к выполнению

Определить способы контроля качества услуг в туристской фирме и представить их в отчете.

Тема 6. Оформление документации о туристской поездке.

Оформление отчетных документов руководителя группы по образцу туристской фирмы по маршруту (на выбор).

6

ПК 2.6.

Оформлять отчетную документацию о туристской поездке.

Задание

Оформление отчетных документов руководителя группы по образцу туристской фирмы по маршруту (на выбор).

Указание к выполнению

Оформить отчетную документацию РТГ по маршруту (маршрут на выбор), реализованному в туристской фирме. Оформленные документы представить в отчете.