- •1 Вопрос. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте.
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •2 Вопрос. Внутренняя среда организации
- •3 Вопрос Внешняя среда организации.
- •4 Вопрос. Контроль в менеджменте. Виды и процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. Влияние системы контроля на поведение людей.
- •Сопоставление с ними достигнутых результатов
- •Принятие необходимых корректирующих действий.
- •5 Вопрос. Принятие решения в менеджменте.
- •6 Вопрос. Влияние и власть.
- •7 Вопрос. Поведенческие подходы в лидерстве.
- •Дуглас МакГрегор и его теории «X» и «y»
- •8 Вопрос. Ситуационный подход к лидерству.
- •Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •Ситуационная модель принятия решения Врума — Йеттона
6 Вопрос. Влияние и власть.
Власть имеет различные источники:
должность или полномочия (носит формальный характер и зависит от положения должности по отношению к целям организации. На силу этой власти влияет то, насколько должность представляет свободу маневра или какова область принятия решений);
личность или авторитет (В основе авторитета находится «настройка» качеств человека на решаемые им задачи и характеристика соответствующей ситуации, а также признание этих качеств другими людьми, которые причастны к решаемым задачам);
культура или менталитет (Влияние культуры на власть имеет тонкие формы, оно основано на этике бизнеса и общепринятых ценностях);
внешние источники (возникают в результате деятельности законодательных и исполнительных органов государства.).
Власть имеет границы. Концентрации власти ставятся барьеры. Объем власти в одних руках ограничивается:
должностными обязанностями, делегированием полномочий (Делегирование - это способ разделения власти.; полномочия - права и возможности использования власти.), правовыми нормами;
границами самой организации;
возможностью унизить находящихся у власти — обычно не уважают тех, кто обладает властью, но продолжают покорно следовать их распоряжениям;
временем и силами;
границами признания власти последователями лидера или другими людьми
Существуют три базовых типа власти, каждый из которых имеет свои источники.
Статусная власть: ее источником является иерархическое неравенство социальных систем.
Экономическая власть: ее источником является имущественное неравенство, отношения собственности.
Духовная власть: источник — культурное неравенство. Базовые типы при своем взаимодействии порождают на практике вторичные типы власти. Так, например, взаимодействие экономической и статусной власти дает вторичный, административный тип власти, то есть власть чиновников над гражданами, власть руководителей над сотрудниками.
Власть можно осуществлять на основе:
приказов, распоряжений, правил, процедур, не противоречащих действующему законодательству (законная власть)
вознаграждения
принуждения и страха
убеждения и обоснования действовать именно так
личного участия и примера
экспертных советов и решений, консультаций(Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет узкое применение);
веры (разумной, например, в достижение цели, или слепой, на основе религиозных чувств человека)
традиций (традиция шариатских судов, кровной мести, мусульманские традиции и т.д.)
харизмы (личных внешних и внутренних качеств человека, помогающих ему осуществлять эффективное влияние на других) Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, но для этого лидеру необходимо найти своих обожателей, а не наоборот.
власть общения, «связей», реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддерживанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста на основе неформальных коммуникаций организации.
Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение других людей.
