70. Надати визначення ефекту “справедливості” ціни – як фактору чутливості покупців до рівня цін

Міра «справедливості» ціни. На жаль, реальних критеріїв визначення «справедливості» ціни не існує. Всі оцінки такого роду базуються на суб’єктивних відчуттях покупців. Але оскільки такі відчуття виражаються у фактичних змінах обсягів продажів, їх треба враховувати. І насамперед треба визначитися з тим, що впливає на формування відчуття «несправедливості» ціни.

можна вирізнити такі три чинники, що формують уявлення про справедливість чи несправедливість ціни:

співвідношення поточної ціни з попередніми цінами. При цьому покупці звичайно трактують істотне підвищення ціни як несправедливе навіть тоді, коли воно продиктовано істотним перевищенням попиту над пропозиціями. І лише згодом це відчуття згладжується, і нові високі ціни перестають дратувати покупців;

співвідношення ціни даного товару з цінами подібних продуктів чи цінами, сплаченими в подібних ситуаціях (особливо коли йдеться про послуги). Це сильно відчувають, наприклад, аптекарі під час продажу тих ліків для ін’єкцій, кожна ампула яких коштує досить дорого.

уявлення про справедливість ціни має суто психологічний характер, тому їм можна керувати. На практиці це робиться в такий спосіб. Фірми, що змушені часто змінювати ціну через коливання ринкової кон’юнктури чи диференціювати її через різну цінову чутливість покупців в окремих сегментах ринку, звичайно «нелогічно» встановлюють нову ціну на максимально високому рівні. Але проте відразу вводять велику систему знижок для різних категорій покупців чи умов придбання. І, як показує досвід, така система сприймається покупцями більш спокійно, ніж установлення цін на більш «справедливому», середньому рівні, а потім встановлення надбавок до цін для покупців, що роблять покупки на найменш вигідних для продавця умовах.

Інший варіант зниження чутливості покупців до несправедливого підвищення ціни — маскування такого підвищення шляхом продажу товару в складі деякого комплекту, де загальна вартість покупки згладжує підвищення вартості основного компонента набору.

70. Розкрити сутність ефекту поділу витрат – як фактору чутливості покупців до рівня цін.

Можливість поділу витрат. З таким явищем можна зіткнутися в тому разі, коли частина ціни реально сплачується не самим покупцем, а кимось іншим. Наприклад, його можна простежити в тому, як люди вибирають страхову компанію, де будуть страхувати своє здоров’я. Якщо вони повинні сплатити свою страховку цілком самі, то їхня чутливість до ціни значно вище, ніж у випадку, якщо частина витрат чи вся їх сума покривається фірмою, де вони працюють. В останньому випадку — як неважко здогадатися — чутливість до ціни знижується, і клієнти віддають перевагу більш дорогим страховим полісам. Саме така реакція покупців на ціни й одержала назву ефекту поділу витрат.

Урахування цього явища може бути дуже ефективним кроком на ринках тих товарів, де воно простежується. Скажімо, зниження цін на специфічні ліки для людей похилого віку може і не принести зростання продажів, тому що багато хто з таких покупців мають право на часткове чи повне відшкодування вартості ліків. Більш ефективним способом збільшення продажів у такому разі може виявитися використання всякого роду купонів на право участі в лотереях чи одержання подарунків за наявності певної кількості таких купонів.

Безглуздо, скажімо, вести конкуренцію за допомогою зниження цін на ринку авіаційних квитків і готельних послуг для бізнес­менів: усе одно практично будь-які такого роду витрати цієї категорії мандрівників будуть компенсовані фірмами. Більш дієвим способом залучення цих клієнтів стає розширення кола послуг, що надаються, і всякого роду заохочень «за вірність нашій марці».

80. Встановити критерій класифікації типів ринків

Критерій класифікації ринків за типом — це характер і ступінь свободи конкуренції та ціноутворення. Розрізняють чотири типи ринків:

• Вільна конкуренція

• Монополістична конкуренція

• Олігополія (олігопсонія)

• Чиста монополія (монопсонія)

Критерії класифікації:

1. Характер ціноутворення

2. Особливість продукту

3. Кількість підприємств  — агентів ринку

4. Контроль ринкової ціни підприємством

5. Нецінова конкуренція

6. Умови входження в галузь, на ринок та виходу з нього

• Вільна конкуренція

1Вільне, конкурентне

2Однорідний, часто стандартизований

3Дуже  велика

4Не контролюється

5Відсутня

6Перешкоди відсутні

• Монополістична конкуренція

• 1Конкурентне ціноутворення з пріоритетом монополізму в межах ринку диференційованого фірмового продукту

• 2Диференційований, але належить до групи замінників

• 3Багато

• 4Контролюється досить обмежено

• 5Відіграє значну роль

• 6Відносно легкі

• Олігополія (олігопсонія)

• 1Монополізоване ціноутворення, зумовлене взаємною залежністю декількох конкурентів

• 2Може бути однорідним, стандартизованим і диференційованим

• 3Декілька

• 4Контролюється спільно з конкурентами

• 5Є типовою

• 6Ускладнені або тяжкі

• Чиста монополія (монопсонія)

1Ціноутворення, що монополізувалося

2Унікальний, не має близьких замінників

3Одне

4Контролюється монополістом

5Є головною, має різні форми

6Блоковані

_____Класифікація ринків

Критерій класифікації	Вид ринку
За економічним призначенням об'єктів ринкових відносин	товарів і послуг фінансовий праці
За адміністративно-територіальною ознакою	місцевий (локальний) регіональний національний (внутрішній) світовий (міжнародний)
За суб'єктами ринкових відносин	покупців продавців державних установ посередників
Відповідно до чинного законодавства	легальний (офіційний) нелегальний (тіньовий)
За ступенем конкуренції	вільний монопольний олігопольний поліпольний
За ступенем зрілості ринкових відносин	розвинений такий, що формується недосконалий
3 урахуванням асортименту товарів	замкнутий (товари тільки одного виробника) широкого асортименту (кілька видів товарів, пов'язаних між собою) змішаний (різноманітні товари, не пов'язані між собою)