Этап 2. Определение целей
Основной целью филиала является и остается увеличение объемов продаж страховых полисов.
Цель открытия дополнительного офиса продаж - увеличение объема прямых продаж. ЛПР должен точно учитывать финансовую стабильность компании, предлагать свои услуги по определенным сегментам рынка, выявлять проблемы, связанные с некачественным оказанием потребителю своего продукта
Шансы для достижения цели повышаются, если избежать отсутствия измеримости, неэффективность, конфликты с другими целями.
Этап 3. Разработка оценочной системы
На данном этапе наша проблема может быть вычислена, так как здесь применяется формальный метод. Целесообразно применить теорию игр.
Этап 4. Анализ ситуации
При анализе ситуации применяются экономические методы: оценка экономико-финансового состояния организации, применим на основе «проверенной» информации, определение точки безубыточности.
Этап 6. Разработка прогноза развития ситуации
После того, как компания выбрала путь решения данной проблемы: открытия нового офиса продаж, будет хорошо развита филиальная сеть организации на территории России. Будут привлекаться не только физические потребители, но и организации, футбольные клубы и т.д. Тем самым зарабатывая себе хорошую известность на рынке страховых услуг.
Блок 2. Разработка УР
Этап 7. Генерирование альтернативных вариантов
решений
Выделим ряд решения проблемы:
Открытие нового офиса
Провести маркетинговые исследования
Привлекать известных потребителей
Улучшение до максимума качество оказываемых услуг
Возможно, применимы методы деловой игры, метод аналогии, наглядного представления - описательная, презентация. И все это доказывать аргументами и фактами.
Этап 8. Отбор основных вариантов управляющих решений
Данная компания содержит 14 филиалов, которые позволяют держаться на рынке страховых услуг и дальше развиваться. Планируется открыть филиал на Дальнем Востоке. Поэтому мы будем опираться на прошлый опыт и корректировать некоторые проблемы, возникающие при данном процессе.
Этап. 9 Разработка сценариев развития ситуации
Наиболее распространенным методом экспертного оценивая - метод «мозгового штурма» в сочетании со специальными методами использования аналитической информации.
При открытии нового филиала все внимание будет уделяться только ему, все средства пойдут на строительство, заработную плату новым рабочим, на рекламу и т.д. Есть угроза не принятия потребителем данной компании, так как они уже доверяют определенной организации и бояться обслуживаться у новой компании.
Блок 3. Принятие решений
Этап 12. Этап принятия решений
ЛПР принимает решение, а именно открытие нового филиала на Дальнем Востоке, так как он является наиболее оптимальным из всех предложенных ранее. И об этом нам говорят многие важные аспекты: нехватка времени, низкая репутация, высокая конкуренция. И на основании этого мы можем принять решение которое для ЛПР является наиболее верным.
Блок 4. Реализация решений
Этап 13. Разработка плана действий
Проект представляет собой определенный ряд мероприятий по разработке и открытию дополнительного офиса продаж. Проект разработан и подготовлен с помощью программы «Project Expert 7 Professional». Это компьютерная программная система, предназначенная для создания и анализа финансовой модели нового, еще не созданного, или действующего предприятия независимо от его отраслевой принадлежности и масштабов. Она позволяет создать систему финансового управления компанией на основе разработки стратегического финансового плана как комплекса инвестиционных проектов и контроля за его выполнением. Основными причинами по разработке проекта стали коммерческая необходимость, потребности рынка, запросы страхователей. Открытие офиса намечено на 16 ноября 2012 года во Владивостоке. Месторасположение офиса г. Владивосток, ул. Западная, д. 7.