Критерії оцінювання знань та вмінь

Рівні навчальних досягнень	Критерії оцінювання навчальних досягнень
відмінно	Студент досконало володіє основними теоретичними знаннями та практичними навичками складання та оформлення службових документів, має достатні професійні дані для ведення діловодних процесів; виявляє методичну досконалість, достатньо вміло застосовує раціональні прийоми опрацювання документної інформації. Відповідь повна, логічно обґрунтована, правильно використані наукові терміни.
добре	Студент добре володіє практичними навичками, але допускає неточності в теоретичних знаннях; має професійні дані для складання та оформлення службових документів; виявляє методичність, в достатній мірі застосовує раціональні прийоми. Відповідь повна, проте логічне обґрунтування непослідовне.
задовільно	Студент виявляє недостатні знання з теоретичного та практичного матеріалу, допускає неточності у виконанні практичних завдань; має посередні професійні навички щодо створення службових документів, деяку схильність до професійного спілкування. Відповідь неповна; відсутній логічний зв'язок між деякими положеннями. Посилання на першоджерела відсутні або помилкові.
незадовільно	Студент виявляє дуже слабке володіння основними знаннями екзаменаційних дисциплін, не володіє поняттєво-термінологічним апаратом основних професійно-орієнтованих дисциплін. Зміст дисциплін не засвоєний, допущені суттєві помилки у використанні поняттєвого апарату. Посилання на першоджерела відсутні. Вміння та навички не набуті.

Ііі. Перелік питань та список літератури з дисциплін, що винесені на державний комплексний іспит

1. Українська мова за професійним спрямуванням

1. Культура фахового мовлення.

2. Державотворча роль мови. Мова як засіб пізнання, мислення, спілкування. Функції мови. Стилі і типи мовлення.

3. Літературна мова. Мовна норма. Види норм.

4. Культура мови. Культура мовлення під час дискусії.

5. Мова і професія.

6. Майстерність публічного виступу. Види підготовки до виступу.

7. Мова і думка. Види, форми, прийоми розумової діяльності.

8. Основні закони риторики.

9. Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання.

10. Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори.

11. Основні правила ділового спілкування.

12. Мовленнєвий етикет.

13. Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.

14. Терміни і термінологія.

15. Лексика за сферою вживання.

16. Термінологічна і професійна лексика, її відмінність від загальновживаної.

17. Типи термінологічних словників (відповідно до фаху).

18. Складні випадки слововживання. Пароніми та омоніми.

19. Багатозначні слова і контексти. Синонімічний вибір слова.

20. Складноскорочені слова, абревіатури та графічні скорочення.

21. Орфографічні норми сучасної української літературної мови.

22. Морфологічні норми сучасної української літературної мови, варіанти норм.

23. Синтаксичні норми сучасної української літературної мови.

24. Документ — основний вид ділового мовлення. Загальні вимоги до складання документів.

25. Види документів та їх класифікація.

26. Правила оформлення сторінки. Вимоги до тексту документа.

27. Реквізити документів та вимоги до їх написання.

28. Документи щодо особового складу: автобіографія, характеристика, накази щодо особового складу, резюме, заява.

29. Довідково-інформаційні документи.

30. Види службових листів Ділове листування. Вимоги до офіційного листування. Етикет ділового листування.

31. Телеграма. Факс.

32. Оформлення довідково-інформаційних документів: оголошення, запрошення, доповідні і пояснювальні записки, виробничі звіти. Виробничі протоколи. Витяг з протоколу.

33. Особливості складання розпорядчих та організаційних документів.

34. Укладання фахових документів (відповідно до напряму підготовки).