Тема: «Общение» (лекция)

Исходный уровень знаний студентов для освоения темы:

Студент должен знать: понятие и структуру личности, понятие способностей, виды способностей, закономерности формирования личности.

На лекции рассматриваются следующие вопросы:

1. Проблема общения в психологии. Понятие общения. Значение общения в жизни человека.

2. Личность и общение. Содержание, цели и средства общения.

3. Виды общения.

4. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения. Техника и приемы общения, применяемые в его процессе.

5. Коммуникативные способности.

Итоговый уровень знаний.

Студент должен

знать: определение понятия «общение», содержание, цели и средства общения, виды общения, значение общения для профессиональной деятельности медицинских работников и развития личности, взаимосвязь общения и деятельности.

уметь: эффективно использовать на практике средства общения в соответствии с видом, целями и условиями процесса общения.

Глоссарий

Общение - сложный, многоступенчатый процесс, выступающий одномоментно как процесс взаимодействия, обмен информацией и как отношение людей друг к другу, процесс взаимного влияния, сопереживания и взаимопонимания.

Коммуникация - процесс обмена информацией между людьми об опыте, понимании окружающего мира и отношении к происходящему в нем.

Интеракция - процесс взаимодействия людей друг с другом в ходе общения, состоящий в обмене действиями и поступками.

Социальная перцепция - сложный, многогранный процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга, включающий структуру познавательных процессов психики.

Средства общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.

Вербальные средства общения - средства общения, к которым относится речь, ее звуковая инструментовка и экпрессивность

Невербальные средства общения - это неречевые средства общения (мимика, пантомимика, таксика, проксемика, жестика).

Таксика - невербальное средство общения, заключающееся в рукопожатии, похлопывании, прикосновении, поглаживании и тд..

Проксемика - невербальное средство общения, заключающееся в расположение общающихся в пространстве (расстояние до собеседника, угол поворота, личное пространство).

Пантомимика - невербальное средство общения, которое проявляется в определенном положении и движении тела.

Деловое общение - вид общения, осуществляющийся в процессе целенаправленной совместной деятельности людей.

Профессиональное общение - вид общения, который осуществляется в ходе профессиональной деятельности человека

Ритуальное общение - вид общения, в котором общающиеся соблюдают исторически сложившиеся, социально санкционированные, упорядоченные формы поведения. Способ и порядок исполнения действий строго канонизированы и не поддаются рациональному объяснению в терминах средств и целей.

Личностно ориентированное общение - вид общения, цели и содержание которого определяются направленностью на познание личности партнера по общению.

Доверительное общение - вид общения, нацеленный на раскрытие личностных особенностей, психологических состояний, интересов и других личностно значимых характеристик общающихся.

Эмпатия - способность к сопереживанию и сочувствию другим людям

Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, в частности в условиях лечебного взаимодействия.

Манипулятивное общение - вид общения, целью которого является извлечение выгоды от собеседника при помощи различных приемов в зависимости от осо­бенностей личности собеседника (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты и т.п.).

Манипуляция - это вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определенных действий.

Таблица 1

Функции общения

№	функции	содержание функции
1.	информационно-коммуникативная	происходит прием и передача информации
2.	регулятивно-коммуникативная	осуществляется организация взаимодействия людей в их совместной деятельности
3.	перцептивно-аффективная	восприятие людей как социальных объектов, воздействие на их эмоциональную сферу
4.	аффективно-экспрессивная	выражение собственных эмоций и чувств, отношения к людям, событиям, деятельности

Таблица 2