Внутренняя среда турфирмы
Организационная структура фирмы представляет собой систему взаимодействия всех служб и подразделений. Она представлена в Таблице №1. Во главе ее стоит Генеральный директор общества.
В зависимости от объёма работы заключаются договоры с гостиницами, автотранспортными предприятиями, предприятиями питания, экскурсионными фирмами, музеями и гидами-переводчиками.
Таблица 1. Структура органов управления туристского предприятия «ЕкатеринаТур»
Таблица 2. Штатное расписание работников туристского предприятия «ЕкатеринТур»
Наименование должности |
График работы в день |
Рабочие дни в неделю |
Всего рабочих часов в месяц |
Перерывы, в том числе на обед |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Генеральный директор |
11:00 – 18:30 |
Вт. – Пт. |
140 ч. |
1 час |
Управляющий директора |
11:00 – 18:30 |
Вт. – Сб. |
168 ч. |
1 час |
Менеджеры по продажам |
10:30 – 18:30 |
Пн. – Сб. |
192 ч. |
30 минут |
Централизованная бухгалтерия |
10:00 – 18:00 |
Пн. – Пт. |
160 ч. |
|
Маркетолог |
10:00 – 18:00 |
Пн. – Пт. |
160 ч. |
|
Курьер |
12:00 – 19:00 (в зависимости от объёма работы) |
Пн – Сб (в зависимости от объёма работы) |
В зависимости от объёма работы |
30 минут |
Таблица 3. Внутренняя среда турфирмы. Оборудование офиса турфирмы
№ |
Оборудование офиса и помещений, в том числе: |
Количество, шт. |
Стоимость, руб. |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Мебель офисная:
и так далее |
6 10 1 2 1 |
100 000 |
|
|
Мебель для подсобных помещений, включая сейфы для хранения ценностей. |
|
30 000 |
|
|
Организационная техника (ксерокс, факс и сканер) |
3 |
50 000 |
|
|
Персональный компьютер с принтером |
8 |
35000 *8 = 280 000 |
|
|
Телефон |
3 |
500*3=1500 |
|
|
DVD-плеер; мультимедийный проектор |
1 1 |
5000 + 15000= 20000 |
|
|
Кондиционер |
1 |
20000 |
|
|
Телевизор |
1 |
15000 |
Таблица 4. Пример расчета заработной платы работников туристской фирмы «ЕкатеринаТур» за март 2013 г.
№ п/п |
Должность |
Оклад за месяц, в руб. |
Нормативное рабочее время, в днях (данные собраны на основе Штатного Расписания, Таблица 2) |
Фактически отработанное рабочее время, в часах (предполагаемые пропуски работников организации по таким причинам как болезни, прогулы и другие) |
Формула расчета |
Начисленная оплата по окладу, в руб. |
|
|
Генеральный директор |
30 000 |
18 |
18 |
– |
30 000 |
|
|
Управляющий директора |
25 000 |
22 |
20 |
|
22 727, 27 |
|
|
Менеджер по продажам |
20 000 |
|
|||
|
|
Менеджер № 1 |
|
23 |
23 |
– |
20 000 |
|
|
Менеджер № 2 |
|
23 |
20 |
|
17 391, 3 |
|
|
Менеджер № 3 |
|
23 |
23 |
– |
20 000 |
|
|
Менеджер № 4 |
|
23 |
18 |
|
15 652, 17 |
|
|
Централизованная бухгалтерия |
25 000 |
|
|||
|
|
Бухгалтер № 1 |
|
20 |
20 |
– |
25 000 |
|
|
Бухгалтер № 2 |
|
20 |
19 |
|
23 750 |
|
|
Маркетолог |
20 000 |
20 |
17 |
|
21 250 |
|
|
Общая сумма выплат за март 2013 г.
|
195 770,74 |
||||
Также в качестве мотивационного аспекта деятельности на фирме существуют следующие выплаты стимулирующего характера:
надбавки к тарифным ставкам и окладам за профессиональное мастерство, высокие достижения в труде и т.д.;
вознаграждение за выслугу лет, стаж работы;
премии за производственные результаты;
единовременные поощрения;
вознаграждения по итогам работы за год;
материальная помощь к отпуску.
При выполнении или перевыполнении плана по продаже туристических путевок, руководство турфирмы должно поощрять своих сотрудников, выплачивая им премию. Премия зависит от процента перевыполнения плана продаж. Рассчитаем премию за март. Март не является сезоном отпусков и пиком продаж туристических путевок, и поэтому план на март в 2013 г. был перевыполнен всего на 10 %.
Таким образом, в марте 2013 г. Туристическая фирма «Северное сияние» перевыполнила план, и по распоряжению руководства была начислена премия в размере 10% от заработной платы за март 2013 г.
Таблица 6. Расчет заработной платы работникам туристической фирмы с учетом премиальных доплат
№ п/п |
Должность |
Оклад за месяц, в руб. |
Начисленная оплата по окладу, в руб. (с вычетом за прогулы) |
Начисленная премия, в руб. (10 % от общей суммы заработной платы) |
Итого к выплате за март 2012 г., в руб. |
|
|
Генеральный директор |
30 000 |
30 000 |
3 000 |
33 000 |
|
|
Управляющий директора |
25 000 |
22 727, 27 |
2 272, 27 |
24 999, 54 |
|
|
Менеджер по продажам |
20 000 |
73 043, 47 |
7 304, 35 |
80 347, 83 |
|
|
Менеджер № 1 |
20 000 |
20 000 |
2 000 |
22 000 |
|
|
Менеджер № 2 |
20 000 |
17 391, 3 |
1 739, 13 |
19 130, 43 |
|
|
Менеджер № 3 |
20 000 |
20 000 |
2 000 |
22 000 |
|
|
Менеджер № 4 |
20 000 |
15 652, 17 |
1 565, 22 |
17 217, 4 |
|
|
Централизованная бухгалтерия |
25 000 |
70 000 |
7 000 |
77 000 |
|
|
Бухгалтер № 1 |
25 000 |
25 000 |
2 500 |
27 500 |
|
|
Бухгалтер № 2 |
25 000 |
23 750 |
2 375 |
26 125 |
|
|
Маркетолог |
20 000 |
21 250 |
2 125 |
23 375 |
|
Общая сумма выплат за март 2013 г. |
|
195 770,74 |
19 576,62 |
215 347, 37 |