Ценностное предложение выбранного продукта

Источниками формирования ценностного предложения нашей организации выступают такие факторы, как:

• Квалифицированный и дружный персонал. Рабочий коллектив, обладающий специализированными навыками для работы в сфере организации переездов, выступает лицом компании и создает основное ценностное предложение, которое наиболее заметно клиентам.

• Дружелюбное отношение к каждому клиенту. Для нашей компании каждый клиент является особенным, и мы даем прочувствовать это каждому, так чтобы клиент после пользования нашей услугой оставался довольным и рассказывал про нас своим друзьям и коллегам.

• Индивидуальный подход к каждому. Наша организация учитывает все предпочтения, желания и нужды каждого клиента, а высококвалифицированные менеджеры находят индивидуальный подход к каждому.

• Доступность. Потребители всегда осведомлены о наших контактах: где и как нас найти и как с нами связаться. А наши квалифицированные диспетчеры предоставят им всю необходимую информацию.

• Удобная система скидок. Получение скидки на оказание той или иной услуги или покупку того или иного товара в наши дни – неотъемлемая деталь ведения бизнеса, поэтому и в нашей компании клиенты встретят развернутую систему скидок, приятно удивляющую их.

• Удобная упаковка. Абсолютно все контейнеры и упаковочные материалы рассчитаны под требования каждого клиента. Наша компания желает, чтобы все удобства пользования услугами нашей организации ощущал не только клиент, но и его вещи.

• Экологически чистые и перерабатываемые материалы, используемые для производства специальных контейнеров и упаковок. Наша организация заботится об окружающей среде и желает, чтобы эту заботу мог ощутить каждый клиент. Таким образом, демонстрируя пример и стимулируя потребителей к заботе об экологии.

• Скорость выполнения заказов. Оперативность реакции на поступление заказов и быстрое и качественное выполнение всех требований клиентов делает нашу компании еще более ценной в глазах потребителя.

• Широкий спектр услуг. Весь спектр наших услуг создан под всевозможные нужды потребителей, связанные с переездами. Поэтому все, что может понадобиться потребителям включено в наш ассортимент для того, чтобы клиенты всегда были довольны.

• Система хранения вещей. Наличие склада, которое при необходимости позволяет оставлять вещи и мебель различных размеров на временное хранение, является дополнительным удобством для клиентов.

• Страхование вещей. Мы хотим, чтобы у наших клиентов не оставалось забот, связанных с переездом, поэтому мы заботимся о безопасности перевозимых нами вещей.

Планируемый масштаб выбранного бизнеса

Планируемый масштаб выбранного нами бизнеса – малый - бизнес, опирающийся на предпринимательскую деятельность небольших фирм, малых предприятий, формально не входящих в объединения.¹

Основные преимущества малого бизнеса в России:

• Гибкость малого бизнеса. Малые предприятия быстрее реагируют на всевозможные изменения на рынке, что дает им значительные преимущества перед «гигантами». Известно, что компании малого бизнеса быстрее всех адаптируются и перестраиваются.

• Малый начальный капитал. Малый бизнес сравнительно проще начать, так как для успешного ведения бизнеса многое можно арендовать, и не нужны капитальное строительство и другие, особо большие вложения.

• Узкая специализация. Именно узкая специализация малого бизнеса способствует в полной мере удовлетворить потребительский спрос. Компании малого бизнеса имеют полное представление о конъюнктуре рынка, что обеспечивает им более индивидуальный подход к клиенту по сравнению с крупным бизнесом.

Хотя существуют некоторые проблемы с открытием малого бизнеса: инвестирование затруднено, а кредиты малодоступны, все же, нам кажется этот масштаб наиболее приемлемым. Если правильно использовать все преимущества малого бизнеса, то дело пойдет в гору и все недостатки будут перекрыты.