- •Основні спеціальні форми сучасного менеджменту (сутність, зміст, спрямованість фінансового обліку, кадрового менеджменту, інноваційного, операційного менеджменту)
- •Значення поняття «менеджмент» по відношенню до різних аспектів управлінської діяльності.
- •Сутність понять «управління» і «менеджмент».
- •Закони управління.
- •Принципи управління.
- •Загальні відомості з еволюції теорії управління..
- •Еволюція управлінської думки
- •Еволюція управлінської думки у світі та в Україні
- •Внесок різних шкіл в теорію і практику управління.
- •11. Методологічні основи управління. 12. Методи управління.
- •Основні правила і закони сучасного менеджменту.
- •Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту.
- •Умови та процес прийняття рішень.
- •Роль моделювання в процесі прийняття рішень.
- •Використання методу «дерева рішень» у вирішені проблем менеджменту.
- •Якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •Кількісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •Кількісні та якісні методи прогнозування.
- •21. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту
- •22. Суть і зміст функції планування
- •23. Методи організаційного планування
- •24. Визначення місії організації.
- •25. Поняття «мета» в управлінні, класифікація цілей, управління за цілями
- •26. Аналіз середовища організації
- •26. Вивчення зовнішнього середовища організації
- •28. Внутрішнє середовище організації
- •29. Поняття організації та її ознаки
- •30. Концепція життєвого циклу організації
- •Формальна та неформальна організації.
- •Закони організації.
- •Організація як об’єкт управління і як функція менеджменту
- •Загальні риси організації як об’єкту управління
- •5. Здатність до саморозвитку в умовах зміни зовнішнього середовища
- •6. Вміння ефективно використовувати внутрішні і залучати зовнішні ресурси.
- •7. Здатність до навчання і самовдосконалення системи управління організацією.
- •Компоненти структури організацій.
- •Організаційна структура підприємства.
- •Типи організаційних структур управління організацією.
- •Лінійна структура управління підприємством
- •Методи організації і нормування робіт в організації.
- •Поняття мотивації та її зміст.
- •Етапи еволюції мотивації: і. Проста мотивація (традиційний підхід
- •Іі. Соціально-психологічна мотивація
- •Ііі. Психологічна теорія мотивації
- •Мотиваційні теорії.
- •Змістова теорія мотивації
- •2) Процесійні теорії
- •3) Мотиваційна теорія підкріплення
- •Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Поняття контролю та його місце у системі управління.
- •Види контролю.
- •Лідерство в процесі керівництва.
- •Класифікація підходів до розуміння лідерства.
- •Форми влади та впливу.
- •Ситуаційні теорії лідерства.
- •Види організаційних конфліктів та управління ними.
- •51. Поняття та характеристика комунікацій.
- •52. Інформація як матеріал комунікацій та її види.
- •53. Основні складові комунікацій. Методи комунікацій
- •56. Витрати на управління підприємством та класифікація затрат робочого часу.
- •57. Діагностика робочого часу.
Сутність понять «управління» і «менеджмент».
Термін «управління» більш об'ємний і широкий, менеджмент ж являє собою лише одну з форм управління, а саме: управління соціально-економічними процесами за допомогою і в рамках підприємницької корпорації або акціонерної компанії. І хоча менеджмент дійсно є лише певною частиною управління, тут його роль явно заужена, а менеджмент, на нашу думку, може використовуватися не тільки в комерції. Оксфордський словник англійської мови дає такі визначення менеджменту: спосіб, манера поводження з людьми; влада і мистецтво управління; особливого роду вміло й адміністративні навички; орган управління, адміністративна одиниця. Німецькі автори Вернер Зігерт і Лючія Ланг включають в поняття «Менеджмент» методи і тактику управління підприємством, самоврядування і саморегуляцію і роботу з цілями, приходять в кінцевому підсумку до висновку про те, що менеджмент - це «таке керівництво людьми і таке використання коштів, яке дозволяє виконувати поставлені завдання гуманним, економним і раціональним шляхом ».
У системі суспільного виробництва управління багатолике і здійснюється в різних видах:
Технічне управління різного роду природними та технологічними процесами: рух автомобіля, літака, подача електроенергії, обробка деталей, розвиток рослин і тварин і багато ін.
Державне управління соціально-економічними процесами в суспільстві через різні інститути –міністерства, відомства, місцеві органи влади тощо.
Ідеологічне управління полягає в тому, щоб довести до свідомості членів суспільства, різних організацій певні концепції їх розвитку.
Господарське управління виробничою та економічною діяльністю різних підприємств, установ, організацій, які функціонують у системі ринкових відносин.
Будь-яким підприємством – чи то промисловим гігантом, чи сімейним магазином необхідно управляти. Коли говорять «управління підприємством», мають на увазі дії його керівника, які направлені на досягнення якоїсь певної мети.
Сьогодні керівників підприємств дедалі частіше називають словом «менеджер», а те, чим вони займаються, - менеджмент. Що ж означає слово «менеджер»? З самого початку англійці вживали це поняття в управлінні … кіньми. Слово «менеджмент» означає «мистецтво верхової їзди». В сучасному значенні слова «менеджер» і «менеджмент» з'явився лише тоді, коли господарі підприємств зрозуміли, що дуже вигідно не самим керувати власним майном, а залучати до цього професіоналів, спеціально відібраних і навчених такій роботі.
Менеджмент як наука.
Менеджмент як наука вивчає відносини, що складаються в процесі управлінської діяльності (організація, постановка цілей, планування; видача розпоряджень; координація роботи; контроль, оцінка, винагорода й т.п.).
Менеджмент - самостійна область знань із початку 20 століття.
Об'єктом менеджменту як науки являється будь-яка складна соціально-технічна система (підприємство, фірма, організація) незалежно від сфери
діяльності й форми власності. Предмет вивчення наукового менеджменту – найбільш значимі закономірності, властивості, сторони й процеси, пов'язані з організацією спільної діяльності людей і керуванням нею. В основі менеджменту як науки – тисячолітня практика управління.
З точки зору системних знань відносно виникнення та розвитку науки управління:
професія, що орієнтована на практичне використання. Головне тут - реальний результат, який забезпечується накопиченим досвідом менеджера;
процес досягнення мети організації за допомогою інших людей. Тому, головне для менеджера - це мистецтво спілкування з людьми та керування ними;
процес прийняття раціональних рішень. Тому, головне завдання менеджера - це пошук оптимальних управлінських рішень за допомогою математичних моделей та на основі використання системи наукових знань.