16. Выборка в социологическом исследовании.

Из трёх видов исследования всеобщего, локального и выборочного последнее используется чаще всего. Поскольку эмпирическое исследование всегда направлено на получение точной и объективной, количественной социальной информации, постольку важно при его проведении обеспечить в первую очередь репрезентативность получаемой информации. Поэтому очень большое значение имеет правильность выборки. Отбор должен проводиться таким образом, чтобы выборочная совокупность отражала тенденции всей генеральной совокупности. К примеру, при опросе 200-300 чел. полученная информация может быть экстраполирована на весь массив, т.е. на все население города. Поэтому именно выборочные исследования позволяют совершенно по-иному подойти к изучению социальных и экономических процессов в регионе, обществе в целом (в частности, составлять мнения относительно позиций десятков и сотен миллионов людей на основе опроса нескольких тысяч человек).

Для того, чтобы более четко разобраться в проблемах выборочных исследований, охарактеризуем основные понятия, связанные с их организацией:

единица наблюдения - непосредственный источник информации в социологическом и маркетинговом исследовании, в качестве которого могут выступать отдельный человек, группа лиц, организация, документ и т. п. в зависимости от целей и объекта исследований;

генеральная совокупность - вся совокупность единиц наблюдения, имеющих отношение к проблеме исследования;

выборочная совокупность - часть генеральной совокупности, которая подлежит непосредственному изучению в процессе исследования в соответствии с разработанной методикой сбора материала;

Подробно проблемы обеспечения репрезентативности рассматриваются статистикой. Они достаточно сложны, поскольку речь идет, с одной стороны, об обеспечении количественной репрезентации генеральной совокупности, с другой - качественной. Качественная репрезентация предполагает обеспечение в выборочной совокупности представительства всех элементов генеральной (к примеру, не может быть и речи о репрезентативности, если опрашиваются только мужчины или только женщины, только молодые люди или только старики; в выборке должны быть представлены все существующие группы). Что же касается количественной репрезентации, то здесь речь идет о том, что вое эти группы должны быть представлены в выборочной совокупности в оптимальном (достаточном для нормального представительства) количестве.

Очевидно, к примеру, что если проводить исследование на выборке всего в 50-100 чел., то погрешность в репрезентативности полученной информации будет выше, чем при опросе 800-1000 чел. Но в тоже время совершенно бессмысленно увеличивать до бесконечности число опрашиваемых.

17. Анкетирование как наиболее распространенный вид опроса.

Анкетирование предоставляет исследователю информацию четырех типов:

факты;

знания;

мнения;

отношения.

Приступая к разработке анкеты, исследователь должен ответить на следующие вопросы:

"о чем спрашивать и зачем?",

"кого спрашивать?",

"как спрашивать?"

Содержание анкеты и тип вопросов

Содержание вопросов определяется, в первую очередь, целью исследования. С их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которые подвержены колебаниям, воздействиям внешних обстоятельств, условий опроса и т.п. Чтобы минимизировать искажения данных опросы надо проводить в сжатые сроки.

В анкеты включают как вопросы, специфичные для Вашего исследования, так и общего характера (пол, возраст, род занятий и др.).

Тип вопросов определяется тем, имеет ли он открытый или закрытый набор возможных ответов.

На открытый вопрос респондент может отвечать своими словами; никакие варианты ответа ему не даются. Открытые вопросы позволяют выявить множество мнений, точек зрения респондентов. Недостаток - трудность сравнения ответов между собой. Кроме того, могут встречаться и ответы не по существу.

Закрытые вопросы имеют варианты ответов. Их преимущество заключается в простоте и определенности обработки, а также в возможности получить количественные оценки.

При составлении закрытых вопросов можно воспользоваться следующими рекомендациями:

постараться предусмотреть все возможные варианты ответов; если есть сомнения, необходимо добавить позицию "другое……. (укажите сами и т.п.);

число вариантов ответов не должно быть слишком большим (более 9 позиций воспринимаются с трудом);

тексты вариантов ответов должны быть приблизительно одного объема и не очень длинными;

Если вы предполагаете "положительные" и "отрицательные" ответы. То надо их перемешать случайным образом;

При формулировке вопросов главное, чтобы они не носили внушающего характера (не поощряли одни ответы в ущерб другим), были понятными, поощряли к откровенным и честным ответам.

Прежде, чем включать вопрос в опросный лист, убедитесь в том, что респонденты вообще могут на него ответить (поймут вопрос, располагают информацией, необходимой для ответа, захотят честно ответить и т.п.). Составитель анкеты должен постараться говорить на языке респондента.

Любая анкета должна включать:

вводную часть, в которой респонденту разъясняются задачи исследования;

основные вопросы анкеты (вначале размещаются более простые вопросы, затем идет постепенное усложнение - приблизительно до середины анкеты, затем - снижение сложности);

вопросы, имеющие целью получить дополнительные данные о респонденте.

Проведение анкетирования

Важными факторами являются время и место опроса. Если опрос проводится в коллективе, на рабочем месте, лучше (по возможности) его проводить с утра. В помещении должно быть достаточно места, чтобы исключить недопустимые разговоры, советы респондентов друг с другом.

Лицо, проводящее анкетирование (анкетер) должно быть достаточно авторитетным, располагающим к откровенности и не осуществлять давление на респондентов.

Перед анкетированием должна быть проведена предварительная инструкция, обеспечивающая точное и упорядоченное заполнение анкет.