- •Тема 2. Функції менеджменту
- •2.1. Поняття і сутність функцій менеджменту (1 год.)
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Загальні та специфічні функції менеджменту
- •3. Зовнішнє та внутрішнє середовище менеджменту
- •Основні характеристики зовнішнього середовища, запропоновані Мексоном, Альбертом та Хедоурі:
- •Внутрішнє середовище організації (фірми):
- •4. Мікросередовище та макросередовище менеджменту
- •Мікросередовище
- •Макросередовище
- •2.2. Планування як функція менеджменту (1 год.)
- •1. Суть планування як функції менеджменту та його види
- •Види планування та їх взаємозв’язок
- •Види планування за ознаками
- •2. Стратегічне планування. Бізнес-план
- •Етапи стратегічного планування:
- •Основні розділи стратегічного плану:
- •Основні розділи тактичного плану:
- •Етапи розробки тактичного плану:
- •Бізнес-план складається за таких умов:
- •Типова класифікація бізнес-плану:
- •Типова структура бізнес-плану підприємства (організації)
- •4. Формування місії та цілей організації
- •2.3. Функція організації діяльності (1 год.)
- •1. Зміст організаційної функції менеджменту
- •Делегування, повноваження та відповідальність
- •2. Поняття структури управління організації та фактори, які її визначають
- •Фактори формування структури управління:
- •Організаційна структура повинна відповідати певним вимогам:
- •3. Основні типи та принципи формування організаційних структур управління
- •Класифікація організаційних структур управління
- •Лінійний тип організаційної структури управління
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Функціональний тип організаційної структури управління
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Лінійно-функціональна структура управління організацією
- •Лінійно-штабна структура управління організацією
- •Дивізіональна структура керування
- •Р Рада директорів ізновиди дивізіональної структури
- •П ереваги та недоліки матричних організаційних структур управління
- •2.4. Функція мотивації і контролю (1 год.)
- •1. Поняття і значення мотивації в управлінні
- •2. Основні теорії мотивації
- •Процесуальні теорії мотивації
- •3. Поняття, принципи і зміст контролю
- •4. Цілі, завдання та види контролю
3. Зовнішнє та внутрішнє середовище менеджменту
Кожне економічне явище завжди існує в певному середовищі. Це можна сказати і про організацію, підприємство (фірму).
На соціально-економічні процеси, що відбуваються в суспільстві, значною мірою впливає зовнішнє середовище. Вивчення оточуючого середовища є обов’язковою передумовою одержання успіху в будь-якій сфері людської діяльності.
Зовнішнє середовище системи менеджменту – це компоненти макросередовища, інфраструктури регіону та мікросередовища організації, які прямо або непрямо впливають на стійкість, ефективність та конкурентоспроможність будь-якого організаційно-правового формування.
Важливість навколишнього середовища для будь-якої організації є одним із фундаментальних положень теорії систем. Згідно з загальною теорією систем, діяльність організації буде більш успішною, якщо вона діє як відкрита система, що знаходиться у безперервній взаємодії із зовнішнім середовищем і має з ним зворотний зв’язок.
Основні характеристики зовнішнього середовища, запропоновані Мексоном, Альбертом та Хедоурі:
Складність – число факторів, на яке виробнича система повинна реагувати з метою свого виживання.
Рухливість – це швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації.
Невизначеність залежить від якості інформації, якою володіє підприємство з приводу конкретного фактора зовнішнього середовища.
Взаємозв’язок – рівень сили, з яким зміна одного фактора впливає на інші фактори зовнішнього середовища.
Взаємозалежність факторів зовнішнього середовища – це рівень сили, відповідно до якої зміни одного фактора впливають на інші.
Внутрішнє середовище організації (фірми):
Ціль – це конкретний кінцевий стан або бажаний результат, який прагне досягти організаційна група.
Структура – за допомогою структури створюються взаємовідносини між рівнями управління і функціональними підрозділами, діяльність яких спрямована на те, щоб найбільш ефективно досягти мети організації.
Задача – це визначена робота, яку потрібно виконати відповідним способом і у відповідний час. Кожна посада включає ряд задач, як необхідний метод для досягнення мети організації.
Технологія – це засіб перетворення сировини в різні види продукції і послуг.
Кадри (люди) – п’ята внутрішня перемінна, яка в світі сучасних концепцій менеджменту за важливістю стоїть на першому місці.
Організаційна культура – це система поглядів, духовних цінностей, передбачень, вірувань і норм, що об’єднують членів організації.
4. Мікросередовище та макросередовище менеджменту
Зовнішнє середовище складається:
загальне зовнішнє середовище (макросередовище) – середовище непрямого опосередкованого впливу на підприємство;
конкурентне зовнішнє середовище (мікросередовище) – середовище прямого впливу на підприємство
Мікросередовище
включає специфічні зовнішні елементи, з якими організація встановлює і підтримує зв’язок у процесі господарської діяльності:
Покупці і клієнти організації (споживачі) – це ті особи й організації, що купують товари і послуги цієї організації, яка мусить докладати зусиль для того, щоб наблизитись до інтересів своїх клієнтів.
Конкуренти – це організації, які або пропонують, або мають здатність запропонувати конкуруючі товари чи послуги.
Постачальники – це ті організації та особи, що постачають ресурси (сировину, продукти та послуги),котрі необхідні підприємству для здійснення своєї діяльності.
Посередники – це фізичні чи юридичні особи, які репрезентують інтереси виробників або споживачів.
Пропозиція робочої сили – це працепостачальницькі організації, які включають осіб, що потенційно можуть займатися організацією.
Урядові установи – це установи, які забезпечують послуги та нагляд за дотриманням законодавства на місцевому, регіональному та загальнодержавному рівнях.