4.Значение инновационной деятельности в развитии предприятий.

Некоторые крупные предприятия достигли выдающихся результатов в крупномасштабных инновациях. А чтобы достигнуть таких результатов, необходима сильная мотивация. Как, например при разработке синтетической резины и каталитического крекинга в нефтехимии, создании флоат-стекла фирмой Pilkington (на сегодняшний день является одним из наиболее крупных в мире по производству строительной и автомобильной стекольной продукции), а также в работе Bell Telephone Laboratories ( бывшая американская, а ныне франко-американская, корпорация, крупный исследовательский центр в области телекоммуникаций, электронных и компьютерных систем). Каждая компания рисковала суммами до миллиардов долларов. Однако, добившись успеха, они завоевали прочные позиции в своих отраслях, нефтехимическая промышленность могла удовлетворить срочный спрос военного времени, а Bell Labs могла защитить свое монопольное положение, расширить базу доходов, предотвратить устаревание крупнейших в мире частных активов.

Для достижения такого уровня необходимы были чёткие потребности. В названных выше случаях потребность была ясна и выражена в технико-экономических характеристиках системы, каждой из важных подсистем и взаимодействующих подсистем.

Bell сначала определила свои потребности с точки зрения «покупательских потребностей», «функций, подлежащих выполнению», «архитектуры системы» или характеристики на входе и выходе из «черных ящиков». Pilkington сразу решила, что её процесс производства флоат-стекла должен обесценить присутствующие на рынке традиционные технологии.

Что касается стадии фундаментальных и прикладных исследований, то здесь использовался многовариантный подход. В научно-технических программах крупных корпораций этот метод служит следующим целям:

• формирует дух «соревновательности» между членами каждой рабочей группы программы;

• стимулирует приверженность ученых и специалистов своим программам;

• придает работе дух срочности;

• дисциплинирует ученых, критикующих подходы друг друга;

• поощряет изобретательность и использование в проекте базовых знаний;

• предотвращает необоснованный выбор какого-либо варианта.

Многовариантный подход всегда более эффективен. По этой причине почти все крупные компании, реализующие крупномасштабные инновационные проекты, сознательно поощряют параллельные разработки.

На обеспечение соответствия технических условий потребностям, а также на участие в разработке системы людей, которые будут заниматься ее производством, монтажом, обслуживанием или использованием влияет учет мнения потребителей и участие последних в проекте. Такое участие обеспечивается на всех уровнях организации, а не только на техническом или руководящем. Для стимулирования взаимодействия, рабочие группы размещаются в физической близости от структур НИОКР (Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы), производства, маркетинга. Подчас людей вывозят в места, где они могут легко контактировать друг с другом.

Также важна высокая научно-техническая дисциплина, которая поддерживается за счет подбора высококвалифицированных кадров и назначения лидера, глубоко знающего организационные вопросы работы по программе. Из рабочих групп удаляются неспособные сотрудники. Например, Bell Laboratories регулярно проводила выборочную проверку деятельности ученых и за десять лет десять из каждых десяти из них были переключены на решение других задач.

Сроки реализации инновационных проектов в вышеназванных фирмах были длиннее, чем в среднем по отрасли. Например, Bell Labs планирует на десятилетия вперед и руководители начинают инновационные программы еще тогда, когда производственные линии полностью загружены на семь - десять лет вперед.

Важные разработки доверяются энтузиастам. Алистер Пилкингтон, возглавлявший работы по созданию флоат-стекла, ныне занимает пост председателя компании Pilkington Brothers и является первым лицом, находящимся вне прямой связи с основателями. Bell Labs вырастила собственную плеяду Нобелевских лауреатов (Шеннон, Шокли и Пайерс).

Каждая фирма нашла способ поощрения таких энтузиастов иногда даже за большой вклад в проекты, которые потерпели неудачу на рынке.

Какие же черты присущи высокоэффективным инновационным проектам?

• цели проекта ясны всем;

• все участники проекта считают цели достойными.

Высокая мораль проявляется тогда, когда все члены группы разделяют общую цель. Лозунг «получить как можно большую прибыль» редко когда способствует появлению высокой морали в крупных организациях. Создание технического новшества вызывает энтузиазм. Например, в компании Pilkington «люди работали буквально до тех пор, пока не падали от изнеможения, а затем продолжали работу». Успешным программам присущ пыл при решении проблем, способность действительно изобретать, создавать нечто новое и нужное. Достойные цели стимулируют людей смотреть за пределы осуществимого - на возможное.