Вопрос№11

Вертикальное разделение труда

Этот вид разделения труда менеджеров отражает иерархичность построения структуры управления и является основополагающим для современных организаций. Оно предполагает выделение специалистов трех уровней: высшего, среднего и первого.

Менеджеры высшего уровня (топ-менеджеры) – это люди, занимающие ключевые позиции в организации: менеджеры-собственники, генеральный директор или президент, члены совета директоров и аппарат управления организацией в целом (центральный штаб). Их главная задача состоит в обеспечении оптимальной системы взаимоотношений с внешней средой, при которой организация может успешно работать и конкурировать. Поэтому главное в деятельности топ-менеджеров – это разработка стратегии долгосрочного развития, в которой устанавливаются цели и задачи организации, необходимые для их достижения ресурсы и способы продвижения на рынке

Менеджеры среднего уровня – это управленческий персонал, который в соответствии со своим названием выполняет двойственную функцию, выступая в качестве исполнителя по отношению к менеджменту высшего уровня и играя руководящую роль для менеджеров первого уровня. Обычно к среднему уровню относят менеджеров, возглавляющих структурные подразделения, отделения и отделы организации, а также занимающих должности заместителей руководителей, менеджеров отделов маркетинга, производства, по продажам и т.д.

Менеджеры первого уровня (в литературе принято называть их также менеджерами низового уровня) – это управленческий персонал, который несет прямую ответственность за работу исполнителей, то есть работников организации, производящих продукцию или услуги. Руководители этого уровня имеют в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Таким руководителем, например, является бригадир, начальник смены или участка, руководитель группы.

Горизонтальное разделение труда

В крупных и средних организациях вертикальное разделение труда дополняется горизонтальным. Выше уже отмечалось, что в составе организации могут быть сформированы функциональные подсистемы, каждая из которых выполняет специфические задачи, которые нередко именуют функциональными сферами. Это: маркетинг, производство, персонал, финансы, нововведения, менеджмент, экология и др. Этот подход, который отражает специализацию труда менеджеров по уровням, подсистемам и функциональным обязанностям, подробно рассмотрен в главе 6. Теоретически функциональные подсистемы равнозначны по своей роли в достижении целей организации, хотя в те или иные периоды какая-то одна из них может приобрести особенно большую роль.

Горизонтальное разделение труда производится с помощью дифференциации функций в организации. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда.

Вопрос№12

Одной из важных проблем, стоящих перед российской экономикой,

является недостаточный уровень подготовки управленческих кадров. Одним из

путей решения этой проблемы может быть разумное использование западного

опыта менеджмента. Расширение контактов с капиталистическими фирмами, заметное

увеличение числа переводных изданий видных специалистов в области

управления западных стран позволяют более конкретно представить

конструктивные элементы их практики управления, обеспечивающие более

высокую эффективность производства. Вместе с тем, практика передовых

российских компаний показала, что чужой (в том числе, зарубежный) опыт

нельзя копировать механически. Организация должна сама ощутить потребность

в изменениях, необходимости формирования своей собственной системы

управления. Ведущие российские фирмы не просто переняли опыт западных

конкурентов, но осмыслили логику их действий, проанализировали свои

неудачи, разработали собственный оригинальный путь.

В мировой практике управления наблюдается сосуществование различных

моделей управления: американской, японской, западноевропейской, в чем

проявляется процесс интернационализации современного менеджмента.

Задача российских руководителей заключается не в механическом

перенесении опыта западного менеджмента, а в творческом поиске новых

решений, практическом применении менеджмента в российских организациях

Суть американской модели менеджмента заключается в изначальном

убеждении, что успех фирмы зависит, прежде всего, от факторов, лежащих в

его границах (рациональной организации производства продукции, снижения

издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, роста

производительности труда и эффективности использования всех ресурсов).

Фирма рассматривается как закрытая система. При таком подходе цели и задачи

считаются заданными и стабильными в течение длительного времени; основой

стратегии является непрерывный рост и углубление специализации

производства; организационная структура строится по функциональному

принципу (с четким разделением аппарата управления по службам); решающее

значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение кадрами

управления указаний сверху.

Суть японской модели менеджмента и организации деятельности сводится

к тому, что идеальная организация не должна иметь ни официальной

организационной структуры, ни какой-либо формальной структуры вообще.

Японский тип организации управления, являющийся результатом специфической

культуры и экономической системы, оценивается специалистами как

обеспечивающий наибольшую гармоничность и мобильность организации,

необходимую в современном динамичном мире. Особенности японской системы

проявляются в управлении персоналом, производством, сбытом, финансами.

Система пожизненного найма и продвижения в зависимости от выслуги лет и

возраста, организация групповой работы, оплата труда с учетом возраста,

вклада в рационализацию и качество процесса, системы непрерывного обучения

преимущественно на производстве – основные характеристики этой модели

управления. Принцип оптимизации работы всей производственной системы как

целостности является определяющим в организации управления производством.

Суть новой «философии» управления определяется следующими моментами:

- ставка делается на человека самореализующегося;

- фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей,

объединенных совместным ценностями, как «клан»;

- фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся

внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним

факторам, главным из которых является потребитель.