27. Методы оценки реальной конкурентоспособности товаров.

28. Влияние рыночной среды на конкурентоспособность товара.

29. Стандартизация.

Стандартизация — это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного и многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг (из ст. 2 Федерального закона «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ). В любом обществе стандартизация осуществляется в целях обеспечения:

1.безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества людей;

2.технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

3.качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

4.единства измерений;

5.экономии всех видов ресурсов;

6.безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;

7.обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Основная функция стандартизации — нормотворческая деятельность: стандарт всегда нужен там, где необходимо упорядочение, введение определенных норм и правил — от правил дорожного движения до сложившихся эстетических норм и норм поведения. Эти нормы могут быть как установленными и оформленными юридически, так и принятыми в социальном коллективе.

30. Сертификация.

Сертификация служит одним из способов, удостоверяющих соответствие продукции заданным требованиям. Следовательно, сертификация тесно связана со стандартизацией, поскольку в стандарте установлены требования к продукции, но необходимо удостоверится в том, что параметры продукции соответствуют этим требованиям. Сертификация считается основным достоверным способом доказательства соответствия продукции, процесса, услуги заданным требованиям.

Систему сертификации составляет совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе.

Весь комплекс испытаний либо отдельные виды испытаний на достоверность заявленных параметров качества продукции или услуг проводит испытательная лаборатория.

Сертификацию осуществляет орган, признанный независимым от сторон, заинтересованных в результатах сертификации, т.е. как от изготовителя продукции, так и ее потребителя.

При проведении сертификации необходимо соблюдать:

1.объективность оценок, которая обеспечивается независимостью органа, выдающего сертификат, компетентностью экспертов, воспроизводимостью результатов оценок;

2.конфиденциальность;

3.открытость систем сертификации по результатам оценки;

4.соответствие международным нормам и правилам;

5.исключение дискриминации в процессе сертификации.

Объектами сертификации могут быть:

1.продукция (промышленная, строительная, сельскохозяйственная, научно-техническая);

2.услуги для населения и услуги производственные для предприятий и организаций;

3.работы, процессы, системы качества;

4.иные объекты, для которых установлены требования, методы или способы объективной проверки их соблюдения и возникает необходимость подтверждения этих требований.