- •1 Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Основные понятия и управленческие категории туризма.
- •Основные понятия и управленческие категории туризма
- •2.Организация управления туристским комплексом за рубежом.
- •3/Объекты и субъекты управления, условия их эффективного взаимодействия.
- •4. Предтечи научного менеджмента. Школа научного менеджмента.
- •Школа научного менеджмента.
- •5. Классическая(или административная) школа управления.
- •6. Школа человеческих отношений.Школа научного управления.
- •7.Виды и функции менеджмента
- •8. Что собой представляет туризм как система.
- •1. Экономика
- •2. Экология и туризм
- •9. Взаимосвязь экономики и туризма.
- •10. Социальная сфера как внешняя среда туризма.
- •11. Экологические аспекты туризма. Влияние политических факторов на развитие туризма.
- •Влияние политических факторов на развитие туризма.
- •12. Организация, ее признаки. Виды организаций
- •13. Общие характеристики организаций.Законы организации
- •14. Внутренняя среда организации – миссия и цели организации.
- •15. Внутренняя среда организации – структура управления, задачи, технология.
- •16.Внутренняя среда организации – люди.
- •17. Понятие управленческой структуры. Виды управленческих структур.
- •Виды управленческих структур
- •18. Управленческие полномочия и их виды.
- •19.Распределение управленческих полномочий. Управленческий бюрократизм. Пути совершенствования системы управления.
- •Пути совершенствования системы управления
- •Управленческий бюрократизм.
- •20..Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации
- •21.Проблемы как предпосылки принятия решений. Понятие «решение», «организационное решение».Разновидности организационных решений.
- •Разновидности организационных решений.
- •22. Рациональное решение и этапы его принятия. Факторы, влияющие на процесс принятия решения.
- •Этапы рационального решения проблем
- •23.Методы и модели принятия решений. Индивидуальные стили принятия решений.
- •Методы принятия решений
- •Индивидуальные стили принятия решений.
- •24. Сущность функции планирования и значение стратегического планирования. Понятие стратегии. Сущность функции планирования
- •Понятие стратегии
- •25. Процесс стратегического планирования: определение миссии и целей организации.
Виды управленческих структур
Видовая классификация управленческих структур, как и организационных, зависит от тех же признаков и оснований.
Функциональная структура управления. Исторически первой структурой управления стала простая бесцеховая. Из простой кооперации ремесленников, занятых однородным трудом или разными видами труда при изготовлении одного продукта (например, группа людей в одном помещении шьет одежду или несколько человек в разных помещениях работают, изготавливая карету или повозку), постоянно выделяется работник, в чьи обязанности входит не только труд портного, столяра или плотника, но еще и руководство совместными делами объединившихся ремесленников. Возникает такая структура управления, при которой одинруководитель приходится на 5—7 рядовых исполнителей. Она названа одноуровневой.
Не следует думать, что данная структура канула в глубину веков. Если взять российский мелкооптовый рынок, где один удачливый «челнок» нанял 3—5 продавцов и руководит их действиями, поставляет товары для продажи, то становится ясно, что это та же простая бесцеховая одноуровневая структура управления, пережиток далекой рабовладельческой и феодальной эпох. Мануфактурный период развития промышленности в XVI—XVII вв. дал человечеству три основные ее формы: рассеянную (предприниматель скупал и продавал продукт самостоятельных ремесленников, снабжая их сырьем, материалами и инструментами); смешанную(когда изготовление отдельных деталей продукции — товара — производилось на дому или в отдельном помещении, а сборка в централизованной мастерской); централизованную (наемные рабочие объединялись в одной мастерской, например ткачи, и др.). Управленческая структура мануфактур подготовила условия для перехода и оформления функциональной управленческой структуры. В XVII—XVIII вв. возникли фабрики, как системы машин и механизмов, основанные уже не на ручном труде, а на работе машин. Структура управления включала управление грехами и участками, стала двух-, а затем и трехуровневой; управляющий фабрикой — мастер цеха — начальник участка. Полностью функциональная структура управления сформировалась тогда, когда завершился определенный этап внутрипроизводственного разделения труда. Так, в начале XIX в. в Англии начала работу первая ткацкая фабрика, насчитывавшая 200 станков. Рост количества произведенного полотна потребовал механизации и выделения в отдельный цех ситцепечатного, красильного и других производств. Возросли объемы поставок сырья, красителей, инструментов и т. д. Выделилась группа работников для транспортировки и продажи готовой продукции. Постепенно обозначились все функции машинного производства: снабжение, производство, сбыт, финансы, кадры и др. В соответствии с ними сформировалась не только управленческая структура по техническим и технологическим операциям, но и функциональная в виде цехов, участков, отделов, служб, управлений, корпусов и т. д. Корпусная структура управления стала завершающей ступенью функциональной управленческой структуры. Она является четырехуровневой: управляющий заводом — управляющий корпусом — начальник цеха — начальник участка. На каждом уровнеуправления постепенно возникли структуры, обеспечивающие эффективность работы главных руководителей-единоначальников: заместитель, помощник, секретарь и др.
В современных условиях структура управления базируется на функциональных основах, т. е. предназначается для руководства определенными видами работ.
Функциональная структура управления как базовая на основе многовекового опыта хозяйственной и иной деятельности людей выработала целый ряд положительных свойств и качеств по сравнению с управлением, основанным на рабовладельческом или крепостническом труде. Наемный труд дал формальное равенство управляющих и управляемых, что повлекло за собой закрепление за теми и другими определенных прав иобязанностей, оформленных впоследствии законодательно.
Функциональная структура позволила:
1) провести четкую централизацию управления сверху до низа, что позволило обеспечить единство действий всех подчиненных центру структур;
2) сконцентрировать необходимые материальные, людские и финансовые ресурсы и резервы для решения главных стратегических целей и задач, обеспечить эффективное текущее и оперативное управление;
3) ввести жесткую систему контроля за работой всех участков, бригад, цехов, отделов и т. д. и за отдельными работниками. Определить нормы и нормативы их деятельности;
4) сформировать управленческие кадры, соответствующие выполняемым функциям различными частямиорганизации — управление производством, поставками и сбытом, финансами, НИОКР и др.;
5) подготовить условия для дальнейшего развития частного производства в условиях свободной конкуренции в различные формы монополистических объединений в ходе концентрации и централизации производства икапитала и возникновения картелей, трестов, синдикатов и концернов — сырьевых, промышленных и финансовых монополий.
