Обеспечение качества программного продукта

Разработка программного обеспечения - это, прежде всего, нахождение способов получения качественного программного продукта. Что мы подразумеваем, когда мы говорим о "качестве" программного обеспечения? Качество программного обеспечения может измеряться во внешних характеристиках (например, легкий в использовании, выполняется быстро) или во внутренних характеристиках (например, модульная конструкция, читабельный код).

Каждый ПП должен выполнять определенные функции, т.е. делать то, что задумано. Хороший ПП должен обладать еще целым рядом свойств, позволяющим успешно его использовать в течении длительного периода, т.е. обладать определенным качеством.

Качество ПП  это совокупность его черт и характеристик, которые влияют на его способность удовлетворять заданные потребности пользователей. Это не означает, что разные ПП должны обладать одной и той же совокупностью таких свойств в их наивысшей степени. Этому препятствует тот факт, что повышение качества ПП по одному из таких свойств часто может быть достигнуто лишь ценой изменения стоимости, сроков завершения разработки и снижения качества этого ПП по другим его свойствам. Качество ПП является удовлетворительным, когда оно обладает указанными свойствами в такой степени, чтобы гарантировать успешное его использование.

Совокупность свойств ПП, которая образует удовлетворительное для пользователя качество ПП, зависит от условий и характера эксплуатации этого ПП, т.е. от позиции, с которой должно рассматриваться качество этого ПП. Поэтому при описании качества ПП, прежде всего, должны быть фиксированы критерии отбора требуемых свойств ПП. В настоящее время критериями качества ПП принято считать:

• функциональность

• надежность

• легкость применения

• эффективность

• сопровождаемость

• мобильность

Функциональность  это способность ПП выполнять набор функций, удовлетворяющих заданным или подразумеваемым потребностям пользователей. Набор указанных функций определяется во внешнем описании ПП.

Легкость применения  это характеристики ПП, которые позволяют минимизировать усилия пользователя по подготовке исходных данных, применению ПП и оценке полученных результатов, а также вызывать положительные эмоции определенного или подразумеваемого пользователя.

Эффективность  это отношение уровня услуг, предоставляемых ПП пользователю при заданных условиях, к объему используемых ресурсов.

Сопровождаемость  это характеристики ПП, которые позволяют минимизировать усилия по внесению изменений для устранения в нем ошибок и по его модификации в соответствии с изменяющимися потребностями пользователей.

Мобильность  это способность ПП быть перенесенным из одной среды (окружения) в другую, в частности, с одной ЭВМ на другую.

Функциональность и надежность являются обязательными критериями качества ПП, причем обеспечение надежности будет красной нитью проходить по всем этапам и процессам разработки ПП. Остальные критерии используются в зависимости от потребностей пользователей в соответствии с требованиями к ПП.