112.Хоманс моделі мысалдық жағдайы

Хоманс моделі: топтық эмоциялар, топтық арақатынастар, индивидтер іс әрекетінің өзара байланысы. Жұмысшы топтардың әсет ету эффективтілігі іс әрекеттің шектеулілігін шарттайды. Мысалы Хоманс моделі бойынша эффективтілік топтың қабылдаған технологиясымен байланысты, топтық эмоцияның сезілуімен және жеке индивидтердің іс әрекетімен. Бизнесті жүргізу тәжірибесі көрсетеді, эффектің жоғарылауын дұрыс ұйымдастырылған коммуникациялар әкеледі.кәсіпорындағы коммуникациялар жоғары басқару деңгейінен төменгі деңгейге, өспелі- төменнен жоғарға. Әрбір басқарушы екі жақтан қысым көреді: бағынушы және жоғары деңгейдегі басқарушыдан. Бағынушылармен қатынастағы негізгі мәселелер: кадрлар ағымы, төмен квалификация, аурулар, төмен еңбек сапасы, жұмысты орындау уақытының үзілісі. Басшылықпен қарым қатынастағы негізгі мәселелер: қосымша берілген тапсырмадан бас тартамау, ресурстардың жетіспеушілігі,орындауға берілген уақыттың жетіспеушілігі.

1. «Менеджмент және менеджер» түсінігі

2. Басқару әлеуметтік мектебінің қалыптасуы.

3. Тейлоризм қағидаларын талдау (тәжірибедегі қолданысы)

4. Ұйымның сипаты.

5. Ғылыми пән ретіндегі басқару эволюциясы.

6. Портер-Лоулер моделін түсіру.

7. Функция түсінігі, оларды жіктеу.

8. Ұйымдастыру функциясы кезеңдері.

9. Іскерлік жиылыстар жіктемесін келтіріңіз.

10. Шешімдерді қабылдау: процесс, шешімдердің типтері, шешімдер қабылдаудың үлгілері мен әдістері.

11. Норма және нормативтер түсінігі.

12. Өз ұйымыңызда әңгімелесу процесін басқару.

13. Ұйымның күшті және әлсіз жақтарын басқарушылық зерттеу.

14. Стратегиялық жоспарлаудың мәні функциялары және тиімді жақтары.

15. Билік және адам факторы әсерлесуін нақты мысалда түсіндіру.

16. Индикативтік жоспарлау түсінігі.

17. Менеджмент мектептері ерекшеліктері.

18. Туристік ұйымдағы коммуникациялық процесс сызбасын түсіру.

19. «Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.

20. Менеджер тәжірибесіндегі шешімдерді ұйымдастыру.

21. Стрестік жағдайларды басқару жолдары.

22. Бақылаудың мәні, оның негізгі түрлері. Ұйымдағы бақылау механизмі.

23. Жетекшілік ету: билік және ықпал ету.

24. Заманауи менеджердің негізгі басқарушылық рольдері.Жағдайлық мысалда.

25. Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету.

26. Заманауи жетекшінің имиджі.

27. Іскерлік әңгімелесулер: сөйлесу өнері. Нақты мысалда.

28. Жоспардың негізгі жіктелуі.

29. Лидерлік типтері: жеке қасиеттер тұрғысындағы мінез-құлықтық және ситуациялық әдістер.

30. Шиеленіс түрлері және оларды шешудің жолдары.

31. Тиімді жоспарлау .

32. Қарым қатынас құру элементтерін сипаттау.

33. Іскерлік келіссөздер.

34. Басқару эмпирикалық мектебінің қалыптасуы.

35. АҚШ пен еуропалық басқару принциптеріне салыстырмалы сипаттама беру.

36. Туристік ұйымда бақылау жүргізу түрлері

37. Персоналдың кәсіби дамуы мен қозғалысы

38. Дельфа, «ми шабуылы» техникаларын қолдану арқылы шешім қабылдау моделін құру.

39. Қарым-қатынас формалары.

40. Ұйымдастыру жүйе ретінде.

41. Курт Левин басшылық стилі мысалында

42. Өкілеттіліктер және билік.

43. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Сыртқы және ішкі ортаны бағалау және талдау.

44. Туристік тақырыпта клиентпен қарым-қатынас моделін құру.

45. Адамдар арасындағы қарым-қатынастар мектебі.

46. Табыстау, өкілеттілік табыстау түрлері.

47. Нақты мысалда өз басшыңыздың беделін анықтау.

48. Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.

49. Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.

50. Өзіңіздің кәсіби даму бағдарламаңызды құру.

51. Персоналды бағалау әдістеріне сипаттама.

52. Ұйымдастырушылық-басқарушылық басқару әдісі.

53. Келіссөз жүргізу әдістерін көрсетіңіз.

54. Коммуникациялар. Коммуникациялар процесі. Басқару тиімділігі.

55. Әлеуметтік-психологиялық басқару әдісі.

56. Бақылаудың адамдарға теріс әсерін нақты мысалда көрсету.

57. Ғылыми басқару әдістері.

58. Менеджерге қойылатын талаптар.

59. Американдық және жапондық менеджмент ерекшеліктері.

60. Д.Макгрегор Х және Y теорияларына сипаттама.

61. «Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.

62. Паушалды тур ерекшеліктерін анықтау.

63. Туристік фирма персоналын басқару.

64. Іскерлік жиылысты жүргізу технологиясын өңдеу.

65. Ресми және бейресми топтар.

66. Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.

67. Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.

68. Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.

69. Басқарудың экономикалық әдістері.

70. Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.

71. Басқару деген не?

72. Стратегияның мәні. Оның түрлері.

73. А.Маслоудың мотивацияның мазмұндық теориясының сызбасын түсіріңіз.

74. Ұйымдастырушылық құрылым типтеріне сипаттама беру.

75. Өзін-өзі басқару түсінігі.

76. Бейресми ұйымдардың құрылуы себебін анықтау жолдары.

77. Жетекші және оның менеджерден айырмашылығы.

78. Өз ұйымыңызда күту және әділеттілік теориясын қолданып көру. Алынған нәтижелерді талқылау.

79. Үлестіру-ұғымы, элементтері, міндеттері.

80. Шиеленістің төрт типінің біріне жағдайлық мысалда сипаттама беру.

81. Стратегиялық жоспарды құрастырудың әдістері.

82. Бейресми топтарға кіру себептері.

83. «Хоторн әсері» әдісі нақты жағдайда қолдану

84. Мәселені тиімді шешудің кезеңдері.

85. Басқару ғылымының жалпы модельдері.

86. Стрестің табиғаты. Стресстік реакция моделін ойластырып, түсіндіру.

87. Ұйым құрылымы және оны құрастырудың тәсілдері.

88. Туристік ұйымның жоспарлаудағы ішкі ортасын талдау

89. Ынталандырудың саяхат мотиві топтары бойынша нақты жағдайлық мысал келтіру.

90. Бюрократиялық басқару стилі.

91. Формальді және формальді емес ұжымдар қалыптасуының механизмі.

92. Ықпал ету түрлерін қолдану арқылы менеджердің бағынушыға әсер ету моделін өңдеу.

93. Ғылыми басқару мектебі (1885-1950).

94. Басшы деген кім? Басшының функциялары.

95. Жетекшіліктің автократтық, демократтық, либералдық стильдеріне салыстырма жүргізу.

96. Басқарудың ғылыми мектебі (немесе сапалық тәсіл).

97. Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету. Билік формалары.

98. Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.

99. Менеджмент және кәсіпкерлік.

100. Адамдарға басшылық етудің әдістері.

101. Алғашқы және екінші ретті қызметтер көрсететін кәсіпорындар мысалын келтіру.

102. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.

103. Туристік ұйымның жұмысын ұйымдастыру тәсілдері.

104. Әртүрлі елдерде ұжымдар ішіндегі психологиялық климаттың ерекшеліктерін анықтау.

105. Басқарудың объекті мен субъекті. Басқарушы еңбегінің пәні, өнімі мен құралдары.

106. Коммуникациялар түрлері. Әңгімелесу типтері.

107. Маслоу,Мак Клелланд, Герцбергтің мотивацияның мазмұндық теориясын салыстыру.

108. Г.Фордтың басқаруға қосқан үлесі.

109. Қажеттілікттер ұғымы, оның түрлері.

110. Іскерлік әңгімелесулер мен кеңестерді өткізу технологиясы сызба түсіру.

111. Қарым- қатынасты ұйымдастыру технологиясы

112. Хоманс моделі мысалдық жағдайы