Ipra - Международная ассоциация паблик рилейшнз

Концепция Международной ассоциации PR появилась на частной встрече двух голландских и четырех английских PR-менов в Лондоне в ноябре 1949 г.

Сегодня IPRA - это авторитетная всемирная профессиональная организация, которая поддерживает высокие нормы в области образования, этики, практики public relation. Ассоциация получила официальное признание со стороны ООН в 1964 г. в качестве консультанта ЭКОСОС (Экономического и Социального совета ООН), а так же признание ЮНЕСКО в качестве неправительственной организации в “категории отношений взаимного информирования”.

IСО - Международный комитет ассоциаций PR-консультантов

Комитет создан в 1986 г. в целях координации профессиональной деятельности PR-компаний, работающих на международном рынке. В 1999 г. ICO объединял национальные ассоциации по связям с общественностью 21 государства, которые, в свою очередь, представляли около 850 компаний с общим штатом более 20 тыс. человек. Эта международная организация руководствуется этическими и профессиональными принципами Римской хартии (Профессиональная хартия ICO), принятой на заседании ICO в Риме в октябре 1991 г.

АКОС - Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей

АКОС создана 16 марта 1999 г. В нее вошли 13 наиболее авторитетных профессиональных российских PR-агентств.

Объединившиеся в Ассоциацию PR-агентства предоставляют полный спектр услуг по связям с общественностью, включая отношения со средствами массовой информации, связи с профессиональными сообществами, общественными организациями и правительственными структурами и т.д.

АКОС обьединяет только независимые коммерческие PR-структуры в отличие от РАСО членами которой являются все, кто так-либо связан со сферой общественных коммуникаций, в том числе государственные организации, учебные центры, подразделения фирм и т.д. АКОС призвана решать задачи развития public relation как сферы бизнеса.

3. Понятие внешней среды в со.

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

К внешней среде организации относятся: 1.поставщики; 2.конкуренты; 3.покупатели (клиенты); 4.партнеры по бизнесу; 5.государство и его структуры; 6.культура, мораль, традиции; 7.профсоюзы; 8.экономические факторы; 9.политические факторы; 10.международное окружение. Первые пять факторов относят к внешней среде прямого воздей­ствия, последние пять — к внешней среде косвенного воздей­ствия.

свойства внешней среды.

1. Она объективна, т.е. не зависит от нашего сознания, наших намерений.

Но - что важно для СО (ПР) - воздействием на нее можно управлять. СО (ПР) - это управление восприятием!

2. Внешняя среда динамична, переменчива особенно в нашей российской действительности. Но - к этой изменчивости можно приспособиться.

3. Внешняя среда часто влияет на нашу деятельность не прямо, а косвенно, опосредованно. Но эти каналы влияния можно исследовать, фиксировать, учитывать. В маркетинге часто вводятся понятия “контролируемые и неконтролируемые” факторы внешней среды. В определенном значении они применены и к СО (ПР).

Главным принципом взаимодействия с внешней средой в целом и с каждой целевой аудиторией в СО (ПР) является принцип обратной связи. Это важнейшее положение для понимания СО (ПР) как деятельности.

Вспомним о трех группах, которые представлены в целевых аудиториях: единомышленники, нейтралы, недоброжелатели. Важными принципами взаимодействия с внешней средой являются:

1. опора на единомышленников;

2. внимание к нейтрально настроенным с целью обращения их в единомышленников;

3. особая тактика с недоброжелателями (не стоит тратить усилия и ставить цель “сделать” их единомышленниками, достаточно перевести их в категорию нейтралов).

Итак, мы определили - что есть внешняя среда нашей организации (иногда ее называют “публикой”).

Задачи СО (ПР):

• создание сети отношений со “своей общественностью”;

• изучение информационных запросов “публики”;

• координация разных видов отношений с “публикой”;

• сглаживание противоречий между организацией и “публикой”;

• “ведение”, курирование “своей общественности”;

• прогнозирование отношений организации с “публикой”. 4. Принципы сегментирования внешней среды в СО. Сделайте сегментирование любой организации.

На этапах сегментирования и определения принципов взаимодействия организации с  внешней   средой  отчетливо проявляется специфика СО. Так, в менеджменте сначала определяются основы  внешней  стратегии, в

соответствии с ней происходит сегментирование  внешней   среды  и выработка плана действий. В маркетинге, где продвигается товар или услуга,сегментирование  внешней   среды  также подчинено данной, вполне конкретной

задаче. В СО мы продвигаем имидж организации. Имидж «познается» в процессе общения людей с нашей организацией. Следовательно, в процессе изучения реального имиджа организации, мы должны определить: какие группы людей наиболее важны для нас в настоящий момент, от работы с какими группами людей будет зависеть продвижение имиджа нашей организации? Так мы можем внешнюю   среду  дифференцировать, разделить на сегменты. Важно отметить: сегменты  внешней   среды  в СО - это всегда группы людей (не структуры, не юридические лица). Сама деятельность по СО осуществляется на основе социально-психологических методов. Поэтому сегменты  внешней   среды  в СО называют целевыми аудиториями. Сегментирование  внешней   среды  производится в целях более дифференцированного воздействия на целевые аудитории, в целях достижения

большей степени взаимопонимания. Важно учесть и то, что проводимые мероприятия по СО нацелены на создание определенной атмосферы.

С учетом сферы деятельности организации (бизнес, исполнительная власть, политическая организация, третий сектор) можно предлагать определенные типовые модели. Но модель  внешней   среды  для каждой организации создается с учетом ее специфики. 1.поставщики; 2.конкуренты; 3.покупатели (клиенты); 4.партнеры по бизнесу; 5.государство и его структуры; 6.культура, мораль, традиции; 7.профсоюзы; 8.экономические факторы; 9.политические факторы; 10.международное окружение. 5. Охарактеризовать сегменты внешней среды организации с точки зрения формирования ее имиджа.

В СО мы продвигаем имидж организации. Имидж «познается» в процессе общения людей с нашей организацией. Следовательно, в процессе изучения реального имиджа организации, мы должны определить: какие группы людей наиболее важны для нас в настоящий момент, от работы с какими группами людей будет зависеть продвижение имиджа нашей организации? Так мы можем внешнюю   среду  дифференцировать, разделить на сегменты.