1.5.2 Количество постов

Сервисный центр АВТОДОМ оснащен самым современным оборудованием, отвечающим строгим требованиям изготовителя автомобиля:

• 6 постов мойки машин, включая кузов, моторный отсек, уборку салона;

• 14 постов диагностики и ремонта электрооборудования двигателя и кузова;

• 4 поста проверки геометрии передней и задней подвески;

• 30 постов технического обслуживания и ремонта;

• 11 постов арматурных работ;

• 2 поста проверки геометрии и ремонта кузова после аварии;

• 5 постов жестяных работ;

• 15 постов лакокрасочных работ

5. Техническо-эксплуатационные показатели.

1.6.1 Количество заездов за год.

За год автосервис принимает на ремонт и диагностику около 32854 автомобиля.

2. Количество дней работы в году .

ОАО «АВТОДОМ» работает без выходных, все 365 дней в году.

2. Продолжительность смены

Продолжительность смены составляет 12 часов. Работа по графику: два дня – рабочие, два дня – выходные. В течении смены два перерыва на отдых и принятие пищи – по 1 часу.

2. Количество смен.

Рабочие работают в две смены.

2. Количество рабочих:

Всего 87 рабочих. Ремонтных рабочих 80. Вспомогательных 7

1.7 Доход на одного рабочего за год.

854000 Тысячи рублей

1.8 Доход предприятия за год.

3689650000 Тысяч рублей.

9. Общий фонд заработной платы служащих и

вспомогательных рабочих

12400 Тысяч рублей.

2. Характеристика производственно-технической базы ОАО «АВТОДОМ».

2.1. Структурная схема управление технического процесса

Генеральный директор

Продажи (начальник отдела продаж)

Сервис

( технический центр)

Работа с клиентами (начальник клиентского отдела)

Управление

Бухгалтер

Отдел продаж

Отдел дополнительного оборудования

Отдел кадров

Отдел кредитования

Мастера

Отдел кредитования

Клиентский отдел

Отдел маркетинга

Менеджеры по гарантии

Автострахование

Trade-in.

Отдел запчастей

Оформление тест-драйв

2.2 Комплекс оказываемых услуг

Для того чтобы максимально соответствовать требованиям и пожеланиям поклонников баварской марки компания ОАО «АВТОДОМ» постоянно использует комплекс услуг и технологий в работе с клиентами:

2.2.1 Консультационная помощь.

Менеджеры автосалона постоянно оказывают необходимую консультационную помощь. АВТОДОМ практикует индивидуальный подход к каждому, кто обращается за помощью. С 2002г. действует специальная программа «Ваш персональный менеджер» для VIP клиентов. В контексте этой программы всеми вопросами клиента в рамках деятельности компании занимается определенный сотрудник отдела продаж.

2.2.2 Услуга «Сервисный центр»

При покупке автомобилей у официального дилера BMW компания гарантирует послепродажное обслуживании в сервисном центре, который оснащен самым современным оборудованием, отвечающим строгим требованиям изготовителя автомобиля

АВТОДОМ предлагает услуги сервиса и ремонта для владельцев BMW и MINI:

• круглосуточное обслуживание автомобилей и продажа запчастей;

• ремонт автомобилей любой сложности;

• ремонт бронированных автомобилей любой сложности,  в том числе имеющих класс бронировки B6/B7;

• сезонное хранение колес;

• дооснащение автомобилей дополнительным оборудованием, не нарушая гарантию производителя;

• тюнинг двигателей оригинальными комплектующими BMW и MINI;

• тюнинг кузова автомобилей оригинальными комплектующими BMW и MINI

Интерьер:  Алькантра (искусственная замша)  Кожа   Дерево  Карбон  Металл Экстерьер:  Тонировка  Художественная аэрография  Обвесы Эргономика:  Шторки  Анатомия руля  Подсветка Мультимедия:  ДВД  Мониторы  Подключение управление к штатным системам Аудио:  акустические системы  усилители Безопасность:  Электрические противоугонные системы  Механические противоугонные системы  Парковочные радары В сервисном центре компании "АВТОДOM" каждый автомобиль заносится в память компьютера, что позволяет отследить его техническое состояние в течение всего срока службы.