- •Тема 1:
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2.Основные подходы менеджмента.
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2.Основные подходы менеджмента.
- •Концепции управления с точки зрения исторических школ менеджмента.
- •Принципы менеджмента.
- •1.Концепции управления с точки зрения исторических школ менеджмента.
- •Тема 3: Организация, как объект современного менеджмента
- •2.Принципы менеджмента.
- •2.1. Внутренняя среда организации
- •2.2. Внешняя среда
- •Тема 4: Эффективность и качество менеджмента
- •Эффективность менеджмента
- •Качественность менеджмента
- •Тема 5: Основные функции и методы менеджмента
- •Тема 6: основные процессы в системе менеджмента
- •Тема 7: Коммуникации и принятие управленческого решения в менеджменте
- •Классификация управленческих решений
- •Тема 8 Управление конфликтами. Групповая динамика в менеджменте.
- •Тема 9 Лидерство в системе менеджмента
Классификация управленческих решений
Чисто интуитивное решение. При принятии чисто интуитивного решения руководитель основывается на собственном ощущении того, что их выбор правильный. Здесь присутствует так называемое «шестое чувство», своего рода озарение. Несмотря на то, что интуиция обостряется с приобретением опыта менеджер ориентирующийся только на нее становится заложником случайности и с точки зрения статистики шансы на правильный выбор не очень высоки.
Решения, основанные на суждении. В их основе лежат знания и осмысленный опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако и этот способ не достаточно надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной.
Уравновешенное решение.
Их принимают М-ры внимательно и критически относящиеся к своим действиям, к выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно прежде чем приступить к принятию решения они имеют сформулированную исходную идею.
Импульсивные решения.
Авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве. Но как правило не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить, по этому решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными. Иногда их называют «решения принятые с горяча»
Инертные решения.
Эти решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.
Рискованные решения.
Эти решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез, и если уверены в своем решении, могут не испугаться серьезных опасностей.
Осторожное решение.
Они характеризуются тщательностью оценки М-ром всех вариантов, а так же сверх критичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени чем инертные отличаются новизной и оригинальностью.
Рациональное решение.
Именно эти решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса. Это самые эффективные решения.
Существуют множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение.
Декомпозиция, т.е. представление сложной проблемы, как совокупность простых вопросов.
Диагностика – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь.
Экспериментальные оценки. Формируются идеи рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
Метод Дельфи. Этот метод связан с экспериментами которые не знают друг друга, но им даются вопросы связанные с решением какой либо проблемы. Мнение меньшинства доводиться до мнения большинства и наоборот. Этот процесс повторяется до тех пор пока эксперты не придут к общему мнению, либо выделиться группа которая не меняет своего решения. Этот метод очень затратный и используется для достижения наивысшей эффективности.
Метод не специалиста. Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
Математические методы. К ним относятся:
Линейное программирование
Имитационное моделирование
Метод теории вероятности
Метод аналогии и т.д.