Глава 2. Анализ организационной культуры в организации «aktavestPropertyManagement»

2.1. Характеристика «aktavestPropertyManagement»

«AKTAVESTPropertyManagement» − это группа компаний, каждая из которых уверенно занимает лидирующие позиции в своей области. Ведущим предприятием группы компаний является ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ», которое предоставляет услуги по обслуживанию и технической эксплуатации зданий и сооружений. Закрытое акционерное общество «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» создано 6 мая 1996 года как управляющая компания для обслуживания и ремонта инженерных систем, сетей и оборудования жилых домов. В настоящее время ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» оказывает заказчикам широкий комплекс услуг по технической эксплуатации, управлению недвижимостью и позиционируется как современная профессиональная управляющая компания.

В ноябре 2011 года компания успешно прошла сертификационный аудит на предмет соответствия требованиям международного стандарта, имеет свидетельство о членстве в СРО «Совладение», является членом СРО в области энергетического обследования объектов недвижимости. В январе 2012 года был создан департамент эксплуатации компании, являющийся основным производственным подразделением компании.

В марте 2012 года создана и успешно функционирует Центральная диспетчерская служба компании, которая в круглосуточном режиме осуществляет прием, обработку, контроль выполнения заявок клиентов с максимальной эффективностью, в том числе с использованием системы HelpDesk.

Первоначальный опыт работы на рынке управления недвижимостью нынешние специалисты ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» приобретали в ведущих иностранных и российских компаниях, которые хорошо себя зарекомендовали на Московском и региональном рынках управления недвижимостью.

Ведущие специалисты ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» имеют большой опыт работы по управлению и технической эксплуатации бизнес центрами, в том числе класса А, А+, торговыми и медицинскими центрами, складскими комплексами, элитными жилыми домами, дилерскими центрами, автомобильными торгово-техническими центрами, административными зданиями государственных учреждений.

ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» предоставляет следующие услуги по обслуживанию и технической эксплуатации зданий и сооружений:

- комплексное обслуживание объектов недвижимости (техническая эксплуатация, коммерческое управление);

- монтаж инженерных систем (водоснабжение и водоотведение, отопление, электроснабжение, пожарная сигнализация);

- ремонтно-строительные работы, отделка помещений под ключ.

Главная задача компании ««AKTAVEST PropertyManagement»» - эффективное обслуживание зданий в Москве и регионах. Для ее реализации специалистами компании ежедневно ведется работа по повышению привлекательности объекта недвижимости и поддержанию инженерных систем в технически исправном состоянии. Создание позитивных условий для развития бизнеса собственников недвижимости, комфортных условий для работы и отдыха заказчиков и их клиентов, бесперебойное обеспечение энергоресурсами, являются приоритетными направлениями работы компании «AKTAVEST PropertyManagement».

Партнерами ЗАО «ГОРОД-ЭКСПЛУАТАЦИЯ» являются:

- страховая группа «Ренессанс страхование»;

- коммерческий банк "РосЕвроБанк";

- некоммерческое партнерство «Гильдия управляющих и девелоперов» (ГУД)- ведущее общественное объединение управляющих и девелоперских компаний России и стран СНГ;

- Московский фонд поддержки малого предпринимаельства;

- «Опора России» (Московское городское объединение).

Компания специализируется на выполнение как частных заказов на ремонт, строительство и эксплуатацию, так и государственных (в ведении «AKTAVEST PropertyManagement» находятся объекты, находящиеся в государственной собственности). Объекты, которые обслуживает «AKTAVEST PropertyManagement» (приведены не все объекты):

- Московский дворец молодежи (г. Москва, Комсомольский пр-т., д. 28);

- «Институт Стекла» (АО «ГИС») (г.Москва, Душинская ул., д. 7);

- Европейский медицинский центр (г. Москва, ул. Щепкина, д. 35);

- Торговый центр «Экобазар» ( МО, г.Мытищи, Бульвар ветеранов, стр. 2);

- Сеть отделений коммерческого банка «БТА-Казань» (г.Москва, Б.Грузинская, дом 37, строение 2).

«AKTAVESTPropertyManagement» не испытывает жесткой конкуренции благодаря высокой квалификации специалистов в области монтажа и строительства, наличию надежных партнеров и своей репутации на рынке (компания зарегистрирована 6 мая 1996 года).

Компания «AKTAVESTPropertyManagement» - пример современного и эффективного руководства. Строитель создает материальные ценности, порождая мультипликативный эффект: одно рабочее место в строительстве создает двадцать рабочих мест в промышленности, приносящих доходы в бюджет.

На предприятии применяется линейно-функциональная структура управления. Как показывает практика, линейно-функциональные структуры наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций.

Основными преимуществами управленческой структуры «AKTAVESTPropertyManagement» являются освобождение высшего руководства от выполнения тех задач, которые могут быть решены на низших уровнях управления, и также освобождение от глубокого анализа проблем. Недостатками являются невосприимчивость к изменениям, замедление процесса управленческих решений и недостаточно четкая ответственность в связи с тем, что готовящий решение сотрудник, как правило, не участвует в его реализации.

Цель данного исследования на основе современных подходов и методов провести анализ организационной культуры предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере «AKTAVESTPropertyManagement».