- •Вопрос 1. Определение агрессии
- •Вопрос 2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
- •Вопрос 3. Связь агрессии с потребностями
- •Вопрос 4. Детерминаты и условия агрессии
- •5. Биолого-психологические факторы
- •Вопрос 5. Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •Вопрос 6. Агрессия и развитие: детская и подростковая агрессивность
- •Вопрос 7. Общественно-опасные виды агрессии
- •Вопрос 8. Агрессия и насилие как атрибуты молодёжных субкультур
- •Вопрос 9. Анализ основных принципов диагностики конфликта
- •2. Диагностика конфликта (составляющие диагностики)
- •Вопрос 10 описание видимых проявлений конфликта в процессе диагностики
- •Вопрос 11 определение уровня развития конфликта
- •12. Выявление причин конфликта и его природы (объективной и субъективной)
- •Вопрос 13. Оптимальные управленческие решения как условия предупреждения конфликтов
- •Вопрос 14 компетентностная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов
- •Вопрос 15. Предупреждение конфликтов и стресс
- •Вопрос 16. Методы психокоррекции конфликтного поведения
- •Вопрос 17. Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •Вопрос 18 правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •Вопрос 19. Динамика конфликта и содержание управления им
- •Вопрос 20. Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов
- •21. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •Вопрос 22. Алгоритмы деятельности по урегулированию конфликтов
- •Вопрос 23. Модель применения власти в урегулировании конфликта
- •Вопрос 24. Проблема вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы
- •25. Принципы вмешательства в конфликты
- •Вопрос 26. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления их конфликтологических характеристик
- •27. Переговорный процесс, его сущность, виды, функции и основное содержание
- •Вопрос 28. Основное содержание переговорного процесса
- •29. Модели поведения в переговорном процессе
- •30. Психологические механизмы переговорного процесса
- •Вопрос 31. Тактические приёмы на переговорах, условия успеха
- •32. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •Вопрос 34. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •Вопрос 35. Принципы психологического посредничества
- •Вопрос 36. Условия успешного общения
- •Вопрос 37 . Коммуникативные барьеры
- •3) Барьер «непонимание»
- •38. Основные принципы общения
- •Вопрос 39. Общение в ситуациях отказа
- •5. Компромиссное «нет»
- •6. Дипломатичное «нет»
- •Вопрос 40 . Роль интонации в общении
- •Вопрос 41. Бесконфликтное убеждение
- •7. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии
Вопрос 2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
Конрад Лоренц (1903-1989 г., австр. ученый, лауреат Нобелевской премии) в книге «Агрессия», в главе 12 «Проповедь смирения» пишет о причинах нарушения инстинкта агрессии у человека. Для нас этот материал имеет важное познавательное значение. Основные положения Лоренца:
Теория К. Лоренца объясняет тот факт, как у людей, в отличие от большинства других живых существ, широко распространено насилие в отношении представителей своего собственного вида. Все живые существа, особенно хищные животные, обладают способностью подавлять свои стремления. Это препятствует нападению на представителей своего вида. Люди же, как менее опасные с биологической точки зрения существа, обладают гораздо более слабым сдерживающим началом. К.Лоренц и З.Фрейд считают агрессию подвластной определенному контролю социальными нормами, и в то же время, и врожденной и неизбежной.
Целью агрессии может быть:
- способ причинения страдания (вреда) другому (враждебная агрессия)
- или способ достижения иной цели (инструментальная агрессия).
Наиболее привычными проявлениями агрессии считаются открытые формы агрессии: - конфликтность;
- давление;
- принуждение;
- негативное оценивание;
- угрозы;
- применение физической силы.
Скрытые формы агрессии: - ухода от контактов;
- бездействии с целью навредить кому-то;
- причинение вреда себе и самоубийстве.
Внутренними проявлениями агрессии могут быть:
- идеи,
- фантазии,
- аффекты.
Вопрос 3. Связь агрессии с потребностями
- потребность во внимании (характерно для детей, подростков);
- потребность в справедливости.
- потребность в безопасности (граждане понимают, что им есть чего бояться: действий нарушителей закона – преступников на дорогах, на улицах…);
- потребность в самореализации (агрессивному поведение на работе);
- потребность в самоуважении и уважении общества;
- потребность в материальной независимости;
- потребность в полноценном отдыхе;
- потребность в любви (юрист Дм. Виноградов в Москве 7.10.2012 г. расстрелял 6 чел. от неразделённой любви по одной из версий).
Если эти потребности не удовлетворяются, у человека наступает состояние фрустрации и как следствие – агрессия.
Амбивалентность – означает двойственность чувственного переживания, выражающаяся в том, что один и тот же объект вызывает к себе у человека одновременно два противоположных чувства: например любовь и ненависть.
Вопрос 4. Детерминаты и условия агрессии
Детерминанты (факторы) и условия агрессии - совокупность причин и условий, инициирующих агрессию или определяющих ее характер и отдельные черты.
Среди факторов агрессивного поведения рассматриваются следующие:
1. социально-психологические факторы - формируются на уровне социальных групп и оказывают влияние на агрессивность индивида;
2. микросоциальные факторы, которые определяются:
- характеристиками родительской семьи (ее состава, качества воспитания, благоприятными/неблагоприятными условиями воспитания),
- особенностями самого индивида (социальное и имущественное положение, уровень образования, трудовой статус),
- особенностями межличностного взаимодействия (формальный, неформальный статус индивида, мера индивидуальной адаптации, коммуникативные предпочтения и проч.).
3. макросоциальные факторы,
-экономическую и политическую ситуацию в стране,
-состояние войны или мира,
-характеристики демографических процессов,
-экологическую обстановку и проч.
4. личностно-психологические факторы,
- когнитивные (определённый способ мышления – это так называемые агрессивные убеждения, т.е. сознательные представления о нормативности тяжёлого деструктивного поведения),
- эмоциональные (склонность к эмоциям злости и гнева, мотивирующим агрессивные действия; повышенную аффективную возбудимость в ситуации фрустрации, тревожность, аффективные расстройства (мания, депрессия) и эмоциональную неустойчивость),
- волевые (обеспечивают определённый уровень контроля эмоциональных реакций и поведения в целом, способность противостоять стрессовым ситуациям) качества личности, особенности её бессознательной сферы.
