Этническая идентичность

Исследователи, полагающие, что индивид с разной степенью интенсивности может идентифицировать себя как с одной, так и одновременно с двумя этническими общностями, предложили модель двух измерений этнической идентичности. Она включает четыре типа этнической идентичности, при которых связи с двумя группами могут сосуществовать относительно независимо друг от друга: моноэтническая идентичность со своей этнической группой; биэтническая идентичность; моноэтническая идентичность с чужой этнической группой; маргинальная этническая идентичность

Для большинства индивидов характерна моноэтническая идентичность, совпадающая с официальной этнопринадлежностью. Как и другие варианты идентичности, она проявляется в многочисленных уровнях интенсивности. При благоприятных социально-исторических условиях позитивная этническая идентичность сопровождается патриотизмом, гордостью за достижения своего народа и его великих представителей, адекватно высокой самооценкой, чувством собственного достоинства и т.п. На основании результатов многочисленных исследований можно считать доказанным, что формирование этнической идентичности по типу «нормы» (позитивная этническая идентичность) предполагает соотношение в структуре идентичности позитивного образа собственной этнической группы с позитивным ценностным отношением к другим этническим группам.

В полиэтническом обществе наиболее благоприятна для человека биэтническая идентичность, так как она позволяет органично сочетать разные ракурсы восприятия мира, овладевать богатствами еще одной культуры без ущерба для ценностей собственной. С этой точки зрения интересна попытка выделения этапов личностного роста индивидов, взаимодействующих с представителями других культур и получающих социальную поддержку. Согласно этой модели, в процессе успешной адаптации индивид проходит три этноцентристских этапа (отрицание различий; защита от различий с их оценкой в пользу своей группы; минимизация различий) и три этнорелятивистских этапа (принятие различий; адаптация к культурным или групповым различиям, т.е. способность не только их признавать, но и действовать соответствующим образом; интеграция, т.е. применение этнорелятивизма к собственной идентичности). Позицию индивида на высшем этапе личностного роста Беннетт называет конструктивной маргинальностью, что соответствует таким понятиям, как человек-посредник между культурами, человек мультикультуры.

Но, к сожалению, чаще «культурные гибриды» – члены групп меньшинства и выходцы из межэтнических браков – ощущают, что они представляют собой именно разрыв, а не шов. Это индивиды с маргинальной этнической идентичностью, которые балансируют между двумя культурами, не овладевая в должной мере нормами и ценностями ни одной из них. Подобные маргиналы, путаясь в идентичностях, часто испытывают внутриличностные конфликты, симптомами котороых являются, по мнению автора книги «Маргинальный человек» Э.Стоунквиста, дезорганизованность, ощущение «неприступной стены», неприспособленности, неудачливости, отчужденность, отчаяние, бессмысленность существования, агрессивность.

В отечественной психологии рассматривается проблема национального самосознания, которое, являясь ядром национального сознания, представляет собой результат осмысления людьми своей принадлежности к определённой этнической общности и положения последней в системе общественных отношений.

В основе национального самосознания лежит феномен этнической идентификации, т.е. формирование у человека устойчивых представлений о себе как о члене конкретного этноса.

Национальное самосознание проявляется в идеях, взглядах, мнениях, чувствах, эмоциях, настроениях и выражает содержание, уровень, и особенности представлений членов нации:

• о своей определённой идентичности и отличиях от представителей других общностей;

• национальных ценностях и интересах;

• истории нации, её нынешнем состоянии и перспективах развития;

• месте своей социально-исторической общности во внутригосударственных, межгосударственных и межнациональных взаимоотношениях (Каранашвили Г.В. Этническое самосознание и традиции.- Тбилиси, 1984)

Соотношение этнической и национальной идентичности

Этническую идентичность можно рассматривать как важнейшую основу внутригруппового и межгруппового взаимодействия и призму, через которую преломляется окружающий мир. Этничность возрастает или ослабевает в соответствии с внешними обстоятельствами. Поэтому она как зависимая переменная эффективно используется этническими элитами в борьбе за власть в качестве идеологического маркера этнических границ. Эта ключевая характеристика этничности явилась еще одной причиной ее рассмотрения в качестве инструмента, с помощью которого можно не только укреплять границы, но и регулировать их проницаемость.

Служа внутриэтнической интеграции, этничность одновременно оказывает влияние на развитие дезинтеграционных тенденций в полиэтническом обществе в целом. Этничность выполняет функцию культурной отличительности, но этнические границы становятся более плотными и искусственными, когда этнокультурная вариативность групп сменяется нарастанием противоречий в их требованиях. В этом случае этническая граница представляет уже линию столкновения этничностей. Из оборонительной, защитной она способна превращаться в психологический инструмент отчуждения и этнической дезинтеграции в обществе. На основе социально-перцептивных механизмов, регулирующих межгрупповое восприятие, происходит накопление негативной информации, избирательность восприятия на этносоциальной основе, уменьшение внутригрупповых и усиление межгрупповых различий, генерализация эмоций по этническому критерию, перенос ответственности и вины на другую группу и внешние обстоятельства, переоценка различий в культуре. А естественная любовь к своему народу трансформируется в политическую доктрину этнонационализма, поддерживаемую массами.

В силу каких особенностей этничности это происходит и почему ее можно рассматривать как инструмент очерчивания этнических границ? Этничность имеет свою специфику, которая определяет особенности приграничья, характер этнической границы и ее проницаемость. Во-первых, этничность связывает и солидаризует на основе группового членства. Солидарность в качестве одного из главных признаков этничности выделяется большинством исследователей, начиная от Т. Парсонса. Р.Г. Абдулатипов определяет этничность прежде всего как «своеобразную форму солидарности людей для выполнения каких-то социальных и культурных задач».

Во-вторых, этничность мифологична и в этом ее мобилизующая сила. Ее главная опора - идея или миф об общих культуре, происхождении, истории. Г. Лебон писал, что из всех факторов развития цивилизаций иллюзии составляют едва ли не самый могущественный. Своей квазирационалъностью миф (особенно научный) вербует новых сторонников, убеждает их, мобилизует на коллективные действия; миф искажает факты, тем самым устраняя «неудобную» реальность, разрушая рациональные аргументы оппонентов. В связи с этой особенностью важными индикаторами этнической границы являются интенсивность и характер этномобилизационных процессов, а также различия между группами в базовом наборе психокультурных характеристик или психологических универсалий.

В-третьих, этничность в функции отношений с другими этническими группами, складывающихся по принципу оппозиции, может быть конфронтационна. Всякое объединение противопоставляет, как подчеркивал Б.Ф. Поршнев. Чрезмерно возрастающая этничность связана с усилением этнической нетерпимости, являющейся одним из проявлений конфронтационности. Важнейшим фактором гиперэтничности является также желание отделиться от других.

В-четвертых, этничность – «родом из прошлого». Даже если это «возрожденная», «навязанная» этничность, которая в значительной степени формируется этнократической политикой и мало считается с «естественными» факторами. Как известно, в смутные времена, когда настоящее кажется хаосом, а будущее непредсказуемо, целые народы обращаются к своей истории. Именно там мы оставляем самые проверенные и надежные жизненные ориентиры и туда возвращаемся не только когда становится неуютно в настоящем, но и в поисках виновников реальных и воображаемых обид.

В-пятых, этничность обладает, по образному выражению С. Лурье, «двойным дном» - этническая культура, лежащая в ее основе, разделяется на культуру «для внешнего» пользования и «внутреннего пользования», скрытую от посторонних. В своей теории психокультурной интерпретации этнических конфликтов М. Росс фундаментальными ориентирами между «Я» и «другими» рассматривает психокультурные предрасположенности, которые коренятся в раннем опыте и включают культурно одобренные способы отношений внутри и вне общности.

И, наконец, в-шестых, этничность люди способны эмоционально переживать. Достоинство, гордость, обиды, неудовлетворенность, страхи присутствуют в межэтнических сравнениях. Эти чувства опираются на эмоциональные связи с этнической общностью и моральные обязательства по отношению к ней, формируемые в процессе социализации индивида. Недостаток информации и эмоциональные императивы влияют на образы восприятия и в значительной степени объясняют иррациональность поведения сторон в ситуациях этнических напряжений и конфликтов. Избежать межэтнической напряжённости в обществе помогает формирование национальной (или гражданской) идентичности.

Концепция национальной идентичности Стивена Шульмана характеризуется тем, что национальная идентичность рассматривается как многоуровневая система. Давая определение национальной идентичности, С. Шульман указывает на три компонента, составляющих ее содержание и представляющих собой «…факторы, которые представители той или иной нации считают наиболее значимыми для их объединения, а также дифференциации их от представителей других партий, факторы, которые и являются в конечном счете основой идентификации с данной партией». К трем компонентам (вариантам) национальной идентичности ученый относит гражданскую, культурную и этническую идентичности.

Общий индекс национальной идентичности С. Шульмана включает 10 компонентов, в том числе 5 компонентов гражданской идентичности, 3 – культурной и 2 – этнической.

К компонентам гражданской идентичности отнесены:

• общность территории;

• гражданства;

• приверженность определенной системы политических принципов или идеологии;

• доверие к политическим институтам и равенство политических прав;

• желание и согласие быть частью нации.

К компонентам культурной идентичности отнесены неполитические черты культуры:

• язык;

• религия;

• традиции.

Основными критериями этнической идентичности названы:

• происхождение;

• раса.

По мнению Н.М. Лебедевой, основой этнической толерантности является социально-психологическая общность, образованная по региональному (территориальному), а не по этническому признаку.

Лекция №4. Проблемы личности в социальной психологии

Социально-психологический подход к изучению личности. Социально-психологические аспекты личности. Социально-психологические качества личности. Социализация личности. Содержание понятий «социальная установка личности и «аттитюд».

Социально-психологический подход к изучению личности

В современной науке проблема личности стоит в центре философии, социологии, этики, педагогики, генетики. Для социальной психологии важно установить отличие своего подхода к личности от подхода к ней в двух «родительских» дисциплинах: социологии и психологии. В социологии обозначен раздел «Социология личности», внутри общей психологии - раздел «Психология личности».

В разнообразных определениях предмета социальной психологии заложена противоречивость суждений относительно места проблемы личности в этой науке. Так, в одной из позиций задачей социальной психологии ставится исследование личности в контексте группы, в другой - для социальной психологии личность не главный объект исследования, поскольку «замысел» существования социальной психологии в изучении «психологию группы», а личность выступает как предмет исследования в общей психологии. Г.М. Андреева утверждает, что проблема личности присутствует как законная проблема социальной психологии, но в специфическом аспекте.

Собственно социально-психологический аспект изучения личности заключается в том, чтобы, представляя личность как индивидуальность, подчеркнуть в ней и социальное начало. Соответственно в социальной психологии относительно личности ставятся и решаются следующие вопросы.

• Каковы стороны личности, в которых выражается ее отношение к обществу и окружающим людям?

• Какое влияние на личность оказывает ее непосредственное социальное окружение, в частности – малые группы, в жизни и деятельности которых она принимает участие?

• Каким образом взаимодействуют между собой личность и малая группа?

• Что представляет собой социальное поведение человека как личности?

• Какова мотивация социального поведения личности?

Г.М. Андреева полагает, что для социальной психологии ориентиром в исследовании личности является взаимоотношение личности с группой. Для реализации этой задачи иначе рассматривают проблемы группы – со стороны личности. Главный фокус анализа личности в социальной психологии – ее взаимодействие с группой. Необходимо выявление того, посредством каких групп осуществляется влияние общества на личность. Для этого важно изучение жизненного пути личности, микро- и макросред, через которые проходит путь ее развития - это проблема социализации. Также важно проанализировать результат активного освоения личностью системы социальных связей. Как личность действует в условиях активного общения с другими – это проблема социальной установки. В современной науке также особое внимание уделяется социально-психологическим качествам личности.

Таким образом, основное внимание социальных психологов в изучении личности направлено на выяснение закономерностей, которым подчиняются психика и деятельность человека в социальных группах.

Социально-психологические аспекты личности

В социальной психологии изучаются стороны личности, которые характеризуют социальные связи и отношения человека: Я-концепция, социальные установки, ценности, нормы, формы социального поведения, его мотивы и ряд других специальных явлений, характеризующих личность со стороны ее взаимоотношений и взаимодействий с обществом и другими людьми. Например, локус контроля, каузальная атрибуция, самопрезентация.

В социальной психологии сложилась своя типология личности. В рамках этой типологии называются следующие типы личностей: авторитарная, базовая, маргинальная, личность типа А и типа Б и другие.

Социально-психологические качества личности – это качества, которые формируются в совместной деятельности с другими людьми, а также в общении с ними. Оба ряда качеств формируются в условиях реальных социальных групп, в которых функционирует личность.

Вклад каждой личности является важной составляющей групповой эффективности. Этот вклад определяется тем, насколько личность умеет взаимодействовать с другими, сотрудничать, участвовать в принятии коллективного решения, разрешать конфликты, воспринимать нововведения и т.д. Во всех этих процессах проявляются определенные качества личности.

Предметом анализа перечня качеств часто являются качества, изучаемые при помощи личностных тестов (тесты Г. Айзенка, Р. Кеттелла). В других случаях к социально-психологическим качествам личности относятся все индивидуальные психологические особенности человека, фиксируется специфика протекания отдельных психических процессов. Во многих зарубежных исследованиях при описании методик для выявления качеств личности употребляется термин «прилагательные», где в одном ряду перечисляются такие характеристики как «умный», «трудолюбивый», «добрый», «подозрительный» и т.п.

Иногда выделяется особая группа качеств. Так, социально-психологические свойства личности рассматриваются как «вторичные» по отношению к «базовым» свойствам. Эти социально-психологические свойства сведены в четыре группы:

1) обеспечивающие развитие и использование социальных способностей;

2) формирующиеся во взаимодействии членов группы и в результате ее социального влияния;

3) более общие, связанные с социальным поведением и позицией личности (активность, ответственность, склонность к сотрудничеству);

4) социальные свойства, связанные с общепсихологическими и социально-психологическими свойствами (склонность к авторитарному способу действия и мышления, к догматическому или открытому отношению к проблемам и т.д.) (Бобнева, 1979, С. 42-43).

Социализация личности

В психологическом словаре дается следующее определение: «социализация - это эволюционный процесс, с ориентацией на итог овладения и воссоздания субъектом социального опыта, который сам субъект осуществляет в факторах коммуникации, в индивидуальной деятельности».

Термин «социализация» не имеет однозначного толкования. Он употребляется в широком и узком смыслах.

В широком смысле социализация - процесс и результат усвоения человеком социального опыта. В этом смысле термин «социализация» используется для обозначения процесса, в ходе которого человек с определенными задатками приобретает необходимые ему для жизнедеятельности в обществе качества.

В узком смысле под социализацией понимают процесс и результат освоения человеком доступного и необходимого ему социального опыта, превращение его в полноценного члена общества или какой-либо социальной группы.

Социализация в узком смысле является важным для общества и различных групп социальным процессом. Он осуществляется с помощью социальных механизмов, обеспечивающих достижение общественных и групповых целей. Эти механизмы связаны в основном с действием социальных институтов общества и специальных средств группового влияния и контроля.

Институциональная и групповая социализация преследуют цели, определяемые общим типом социально-экономической формации, идеологическими и политическими системами общества. В соответствии с их характером и требованиями она задает общие направление, характер и рамки формирования человека как представителя данной общности, группы.

Социализация специфична в том, что только социальные механизмы не могут обеспечить достижение заданных обществом или группой целей. Необходимо еще «срабатывание» сложных механизмов, связанных с социальной регуляцией поведения человека, интернализацией им норм и ценностей и т.п. Включение этих механизмов «переводит» социальный процесс на иной уровень социально-психологических процессов и закономерностей. На этом уровне социальное развитие личности не сводится к процессам социализации.

Важнейшей закономерностью процесса социального развития личности является наличие в нем двух противоположных тенденций – типизации и индивидуализации. Они по-разному проявляются на стадиях социального развития личности, в отношении форм развития и у различных индивидов.

К ведущим феноменам социализации относят усвоение стереотипов поведения, действующих социальных норм, обычаев, интересов, ценностных ориентации и т.п. Стереотипы поведения формируются путем сигнальной наследственности, т.е. через подражание взрослым в раннем детстве. Они очень устойчивы.

Существует несколько социально-психологических механизмов социализации личности:

• идентификация - это отождествление индивида с некоторыми людьми или группами, позволяющее усваивать разнообразные нормы поведения, которые свойственны окружающим;

• подражание - сознательное или бессознательное воспроизведение индивидом модели поведения, опыта других людей (манер, движений, поступков и т.д.);

• внушение - процесс неосознанного воспроизведения индивидом внутреннего опыта, мыслей, чувств и психических состояний тех людей, с которыми он общается;

• социальная фасилитация - стимулирующее влияние поведения одних людей на деятельность других в результате которого их деятельность протекает свободнее и интенсивнее («фасилитация» означает «облегчение»);

• конформность – осознание расхождения во мнениях с окружающими людьми и внешнее согласие с ними, реализуемое в поведении.

Психоаналитики выделяют четыре психологических механизма социализации:

• имитация - осознанная попытка ребенка копировать определенную модель поведения. Образцами для подражания могут выступать родители, родственники, друзья и т.д.;

• идентификация - способ осознания принадлежности к той или иной общности. Через нее дети принимают поведение родителей, родственников, друзей, соседей и т.д., их ценности, нормы, образцы поведения как свои собственные;

• стыд - это переживание разоблачения и позора, связанное с реакцией других людей;

• чувство вины - переживание разоблачения и позора, связанное с наказанием самого себя, вне зависимости от других людей.

Имитация и идентификация являются позитивными механизмами, так как они нацелены на усвоение определенного типа поведения. Стыд и вина представляют собой негативные механизмы, поскольку они подавляют или запрещают некоторые образцы поведения.

Стадии социализаци

Процесс социализации начинается с рождения человека и непрерывно продолжается в течение всей его жизни.

Вопрос выделения стадий социализации пересекается с периодизацией психического развития человека (опирается на внутреннюю характеристику личности или на межличностные отношения). Выделение стадий социализации человека в социальной психологии происходит на других основаниях - делается акцент на социальных аспектах отношений человека с людьми и обществом.

В отечественной социальной психологии сделан акцент на том, что социализация предполагает усвоение социального опыта в ходе трудовой деятельности. Поэтому основанием для классификации стадий служит отношение к трудовой деятельности. Согласно этому выделяют три основные стадии: дотрудовую, трудовую и послетрудовую (Андреенкова, 1970; Гилинский, 1971).

1. Дотрудовая стадия - охватывает весь период жизни человека до начала трудовой деятельности. Эта стадия разделяется на два самостоятельных периода:

• ранняя социализация - охватывает время от рождения до поступления в школу;

• стадия обучения - включает весь период юности.

2. Трудовая стадия - охватывает период зрелости человека, весь период его трудовой деятельности. Особое значение этой стадии: личность не только усваивает социальный опыт, но и воспроизводит его; идеи непрерывного образования, в том числе образования взрослых; актуализация исследований по акмеологии (наука о зрелом возрасте).

3. Послетрудовая стадия социализации представляет собой сложный вопрос. Основные позиции в дискуссии полярно противоположны. Первая: понятие социализации бессмысленно в применении к периоду жизни человека, когда все его социальные функции свертываются; этот период нельзя описывать в терминах «усвоения социального опыта». Вторая: сохраняется социальная активность лиц пожилого возраста. Проблемы пожилого возраста становятся актуальными для ряда наук. Увеличение продолжительности жизни, социальная политика государств приводят к тому, что в структуре народонаселения пожилой возраст начинает занимать значительное место - увеличивается его удельный вес. Сохраняется трудовой потенциал пенсионеров. Косвенным признанием того, что социализация продолжается в пожилом возрасте, является концепция Э. Эриксона (8 стадия - зрелость).

Содержание понятий «социальная установка личности и «аттитюд»

М. Смит разработал трехкомпонентную структуру социальной установки (1942). В структуре социальной установки выделены:

1. когнитивный компонент (знания человека об объекте, к которому относится его социальная установка);

2. аффективный компонент (эмоции, переживаемые человеком в связи с данным объектом);

3. поведенческий компонент (реальные или потенциальные действия в отношении объекта).

В структуре одной социальной установки эти компоненты могут быть согласованными и рассогласованными. В согласованных социальных установках, их составляющие не противоречат друг другу. Например, социальная установка, которая содержит позитивные знания, благоприятное эмоциональное отношение и положительные действия в отношении объекта установки. По отношению к человеку вызывает последовательные положительные или отрицательные действия по отношению к нему. В рассогласованной социальной установке отрицательная информация об объекте сочетается с положительным к нему отношением и нейтральными действиями в отношении его. Она порождает противоречивое отношение, амбивалентные чувства и непоследовательные (противоречивые) действия по отношению к человеку.

В ходе изучения социальных установок выделены три основные функции, которые они выполняют в обществе:

1. познавательная. Установки (если они верные) позволяют человеку оперативно получать знания о социальных объектах до того, как они будут познаны. Реализуется через когнитивную составляющую;

2. выразительная. Установки представляют человека как личность в его отношениях к людям и к обществу. Реализуется через эмоциональный компонент;

3. приспособительная. Установки (если они соответствуют реальному состоянию общества, группы) позволяют индивиду адаптироваться в обществе, в данной группе. Реализуется через поведенческий компонент.

Целостность социальной установки представлена в «диспозиционной концепции регуляции социального поведения личности» В.А. Ядова (1975).

Понятием, аналогичным понятию «социальная установка», является «аттитюд». Это создавало некоторые сложности и требовало разграничения с понятием установки. Основные различия касаются самого объекта установки, возможности ее осознания, наличия или отсутствия знакового опосредования. В.Я. Ядов предложил иерархическую диспозиционную модель, в которой аттитюд (как фиксированная социальная установка) помещается на уровне между элементарными фиксированными установками (в понимании Узнадзе) и более высокими уровнями: базовыми социальными установками (в которых фиксируется общая направленность интересов личности) и ценностными ориентациями.

Аттитюд - широко используемый в разных областях термин. Этимологию обычно усматривают во фр. - «поза» или в лат. - пригодность, соответствие.

В традиционной психологии личности аттитюд рассматривался как внутренняя эффективная ориентация (предварительная настройка), зависящая от прошлого опыта, которая могла бы объяснять действия личности.

В социальной психологии аттитюд - предрасположенность (склонность) субъекта к совершению определенного социального поведения. Предполагается, что аттитюд имеет сложную структуру и включает в себя ряд компонентов: предрасположенность воспринимать, оценивать, осознавать и, как итог, действовать относительно данного социального объекта определенным образом.

Многие аттитюды формируются в детстве и воспринимаются детьми от своего ближайшего социального окружения. Дети моделируют свои аттитюды, копируя тех, кто им нравится, кого они уважают и боятся. Наблюдая за отношением родителей к различным событиям и явлениям, они формируют к ним собственное отношение. Особой привлекательностью для молодежи обладают поведение, внешний облик и аттитюды популярных певцов и актеров, которые нередко выступают безусловным образцом для подражания. Неустойчивость аттитюдов активно и часто недобросовестно используют рекламные компании.

Лекции №5-6. Межличностный конфликт

Понятие и функции конфликта. Современные концепции конфликта. Межличностные конфликты. Стратегии разрешения конфликта.

Понятие и функции конфликта

Несомненно, конфликт - явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Он непосредственным образом выражает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем.

Правомерно считать, что межличностный конфликт - один из уходящих в глубины тысячелетий способов взаимодействия человеческих существ. Он, по-видимому, получил распространение раньше внутриличностного конфликта, так как отношения между отдельными людьми предшествовали общению индивида с самим собой, его автокоммуникации. Назначением конфликта было и есть преодоление чрезмерно обострившихся противоречий, нахождение оптимального выхода из возникшего противостояния, поддержание взаимодействия субъектов социальных связей в условиях серьезного расхождения их интересов, оценок, целей.

Конфликт - это такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон. В процессе его развертывания имеют место и действия и контрдействия, так как осуществление намерений участников конфликта неизбежно сопряжено с вмешательством в дела другой стороны (или сторон), нанесением ей определенного ущерба, преодолением сопротивления, созданием помех, мешающих добиться поставленной цели.

Противодействие сторон присутствует не только в межличностных и межгрупповых конфликтах, но и в процессе автокоммуникации человека, при его общении с самим собой, самоорганизации и самопрограммирования. Психологически такая саморегуляция обеспечивается внутренним диалогом, который возникает в восприятии, мышлении человека как следствие разных точек зрения на его собственные переживания и поступки. По сути происходят тот же спор, расхождение во мнениях, противостояние и противоборство, которые характерны для любого социально обусловленного конфликта.

Одна из основных функций конфликта - та, благодаря которой достигается интегрирующий эффект, влияет на устойчивость и стабильность социальной системы, формирование и консолидацию групп, соотношение индивидуальных и коллективных интересов.

Важнейшая функция конфликта - активизация социальных связей, придание взаимодействию людей и их отношениям большей динамичности и мобильности.

К существенным функциям конфликта относится сигнализация об очагах социальной напряженности. Конфликтное столкновение позволяет не только обнаружить нерешенные проблемы и серьезные промахи в ведении дела, но и предоставляет возможность для открытого выражения потребностей, интересов и устремлений людей, их неудовлетворенности или протеста. Обычно возникновение конфликтной ситуации предупреждает о неблагополучном положении.

Конфликт значим и как средство инновации, содействия творческой инициативе. В конфликтных условиях люди яснее осознают как свои, так и чуждые им интересы, объективные тенденции и противоречия общественного развития, необходимость преодоления препятствий на пути прогресса и достижения максимальной пользы.

Весьма значима и такая функция конфликта, как трансформация (преобразование) межличностных и межгрупповых отношений. Конфликт, поляризуя противоположные силы, одновременно создает предпосылки для их объединения и сплоченности на новой основе, способствует укреплению взаимного уважения и доверия.

Структурные элементы и основные характеристики конфликта

Для анализа и лучшего понимания конфликта полезно выделить основные структурные элементы и основные характеристики конфликта. Сами структурные элементы - это необходимые сущностные параметры явления, без наличия которых конфликт не может развиваться как динамически взаимосвязанная целостная система и как процесс. Ниже предлагаются следующие основные элементы (составляющие) конфликта:

1) Инцидент (информационный) - событие, которое помогло обозначить хотя бы одному из взаимодействующих субъектов отличие его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия.

2) Инцидент (деятельностный) - повод для объявления конфронтационных действий по поводу различия интересов и ценностных ориентаций.

3) Конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный временной период.

4) Субъекты конфликта - участники конфликтного взаимодействия, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов, социальной организацией.

5) Предмет конфликта - конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие (то, из-за чего возник конфликт).

6) Конфликтные отношения - форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия по разрешению конфликта.

Выделяются также условия, определяющие конфликтную ситуацию:

• технические условия (количество лидеров в группах, степень организованности и сплоченности групп и т.п.);

• политические условия (определяются отношениями зависимости и власти);

• социальные условия (система коммуникации внутри группы, уровень взаимопонимания);

• психологические условия (зависят от личностных особенностей конфликтующих сторон, например, от адекватности их самооценки и т.п.).

Современные концепции конфликта

Научный подход к конфликтам проявился только со второй четверти XIX в. Именно с того времени конфликты выдвинулись в ряд предметов для специального изучения. Формирование конфликтологии как особой области такого рода исследований происходило вместе с развитием истории, социологии, права, этики, психологии и других социальных наук.

В новейшее время теория конфликтов обрела дополнительную конкретизацию. Проблематика конфликтологии получила более четкие очертания.

Важное место в разработке теоретических аспектов исследования конфликтов заняла структурно-функциональная модель организации, обоснованная американским социологом Толкоттом Парсонсом. Он рассматривал общество как систему отношений между людьми, связующим звеном которой являются нормы и ценности. По Парсонсу, возможность конфликта заложена в самом процессе социализации, в ходе которого человек оказывается приобщенным не только к способам функционирования социальной системы, но и к нормам и ценностям соответствующей культуры. Но в целом Парсонс выступал за поддержание «гармонического», т.е. бесконфликтного отношения между элементами системы. Конфликт представлялся ему социальной аномалией, своего рода болезнью, которую необходимо преодолевать.

Близкую с Парсонсом точку зрения на природу и преодоление конфликтов высказывали представители так называемой индустриальной школы в социологии управления с ее доктриной «человеческих отношений», популярной в 30-40-е годы. Конфликты рассматривались ими также как опасная «социальная болезнь», которая нарушает состояние общественного равновесия и сотрудничества.

Например, Элтон Мэйо, изучая влияние различных факторов на повышение производительности труда, показал (в том числе на материалах знаменитых хоторнских экспериментов), сколь важны, с одной стороны, взгляд на человека как на социальный организм, ориентированный и включенный в контекст группового поведения, а с другой - несовместимость самой природы человека с жесткой иерархией подчиненности в строго регламентированной организации.

Определенное влияние на развитие конфликтологии оказали социологи известной Чикагской школы. Они отводили конфликтам место в ряду четырех взаимосвязанных типов социального взаимодействия - соревнования, конфликта, приспособления и ассимиляции, указывая на то, что конфликтам принадлежит переходная роль от соревнования к другим типам взаимодействия, а значит, и место существенного источника социальных перемен. Отсюда шло формулирование практических целей, важных и для управленцев: способствовать трансформации конфликтов в сотрудничество, содействовать гармоничным отношениям между социальными группами, осуществлять разработку конкретных методик по разрешению конфликтных ситуаций.

Ученые разных стран обратили внимание на то, что конфликты неизменно возникают даже в тех организациях, которые функционируют и управляются безупречно. Это обстоятельство вновь и вновь заставляло усомниться в том, что какая-либо модель социальной системы способна обеспечить стабильный консенсус (единодушие, единогласие). Вместе с тем крепло понимание необходимости учитывать естественную неизбежность и закономерный характер социальных противоречий, перерастающих в конфликты. В итоге с начала 50-х годов в США, Германии, Франции, ряде других западных стран сложились и получили распространение современные концепции конфликта.

Первой по времени появления следует назвать концепцию позитивно-функционального конфликта американца Льюиса Козера. Суть этой концепции в том, что конфликты не есть нечто чужеродное, аномальное для общества; они - продукт, элемент внутреннего состояния социальной системы, существующего в нем порядка вещей и самих отношений между отдельными личностями и социальными группами.

В любом конфликтном противоборстве заложен позитивный потенциал. Это связано с тем, что конфликт способствует социализации индивидов и образованию социальных групп, установлению и поддержанию относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений, созданию и сохранению баланса сил, сигнализации о тех или иных социальных проблемах и недостатках.

Своей точки зрения придерживаются некоторые западноевропейские ученые. Среди них выделяется немецкий социолог Ральф Дарендорф, предложивший концепцию конфликтной модели общества.

Дарендорф стоит на том, что каждое общество основано на господстве, на том, что одни принуждают и подчиняют других. Противостояние, конфликты происходят из-за того, что людей разделяет не только социальное неравенство, т.е. неодинаковый доступ к ресурсам, их обладанию и распределению, но и борьба за власть, престиж и авторитет, неравное положение в отношениях управления и организации, когда одни наделены правом командовать, а другие принуждены подчиняться и выполнять отдаваемые им приказы.

Конфликты, полагает Дарендорф, в принципе не устранимы из общественной жизни, они вездесущи как неизбежное следствие всякой иерархически организованной системы. Однако люди имеют возможность для регулирования конфликтов, упреждения «социальных потрясений». Для этого важны по крайней мере три условия: во-первых, наличие ценностных установок, признание различий и противостояния конфликтующих; во-вторых, уровень организации сторон - чем выше степень организованности, тем легче достичь согласия и исполнения договоренностей; в-третьих, взаимоприемлемость определенных правил, соблюдение которых позволяет сохранять или поддерживать отношения между сторонами, участвующими в конфликте.

Особую позицию в отношении конфликтов занимает известный французский социолог Ален Турен. Одна из его книг «Возращение человека действующего», написанная в начале 80-х годов, в переводе на русский вышла в 1998 г. Этот труд интересен тем, что автор, выступая решительным критиком классической социологии, полагает, что в условиях перехода к постиндустриальному обществу нужно ориентироваться на другое - на социологию действия, активизацию субъекта как действующего лица, способность общества к самоконструированию через конфликты и общественные движения.

Он призывает отказаться от иллюзорных, по его мнению, попыток анализировать роль субъектов вне всякого отношения к общественной системе или от описания социальной системы без действующих лиц. Автор книги полагает, что свойство человеческих систем заключается в выдвижении и изменении собственных целей, что и дает основания ориентироваться на социологию действия, на анализ механизмов самопроизводства общественной жизни.

Совокупность оригинальных идей, изложенных Туреном, можно с некоторой долей условности охарактеризовать как концепцию всеобщности социального конфликта, свойственного постиндустриальному обществу.

Еще одну достаточно известную концепцию, названную общей теорией конфликта, выдвинул американский социолог и экономист Кеннет Боулдинг. Он также исходит из противоположных функциональному подходу установок, а именно: конфликты вездесущи, стремление к постоянной вражде и борьбе с себе подобными непреодолимо, эскалация насилия лежит в самой природе человека. Вместе с тем утверждается, что конфликты возникают и развиваются по общим образцам, проявляются через единые элементы, неотделимы от социальных условий, их можно предупредить и преодолеть. По Боулдингу, основу «социальной терапии» по «снятию», предотвращению конфликтов составляют три момента: понимание причин возникающих противоборств; разумный выбор согласованных способов их устранения; нравственное совершенствование людей.

Часть зарубежных психологов, следующих неофрейдистскому направлению, считает, что источник конфликта кроется в стремлении человека, с одной стороны, к безопасности, а с другой - к реализации собственных желаний. Причины конфликтов коренятся в серьезном противоречии между ценностями личности и ее реальным положением в обществе, между завышением, искусственным стимулированием потребностей и совсем нередкой физической невозможностью их удовлетворить. Согласно К. Хорни, конфликт находит свое разрешение в разного типа моделях («стратегиях») поведения человека: либо это «стремление к людям», т.е. поиск привязанности, желание обрести чувство сопричастности к той или иной общности; либо это «стремление от людей», характерное доминированием чувства отчуждения от остального мира, сужением базы соприкосновения с социальной средой; либо это «стремление против людей», которое выражается в конфронтации с другими и борьбе с ними, в готовности жить по «закону джунглей».

Отечественная наука пока отстает с концептуальной разработкой теории конфликтов. Нужно иметь в виду, что в бывшем Советском Союзе конфликтология не получала признания и не развивалась. Поэтому научные исследования, посвященные описанию, анализу и оценке конфликтов, стали появляться у нас лишь с конца 80-х годов.

Среди них заслуживает быть отмеченной монография В.В. Дружинина, Д.С. Конторова и М.Д. Конторова «Введение в теорию конфликта». Выступая с технократических позиций, ее авторы сконцентрировали внимание на своеобразных, так называемых эргатических конфликтах, происходящих в техносфере, т.е. там, где применяются сложные системы управления с участием человека-оператора.

В книге подчеркивается, что на пороге XXI в. мир стал эргатическим, человечество приобрело грандиозные энергетические и информационные ресурсы. Но и при возросших возможностях человек пока не в состоянии совладать с самим собой. В результате неизбежны конфликты различного масштаба, значимости и свойства; они - стимул и тормоз прогресса, добро и зло одновременно.

Иной - социально-политический - ракурс выдержан в книге А.Г. Здравомыслова «Социология конфликта». В ней природа, движущие силы и мотивация конфликтных противостояний, формы развертывания и способы разрешения конфликтов исследуются и освещаются главным образом в тесной увязке с анализом социально-политических процессов, происходящих в современном мире, и той ситуации, которая складывается ныне в российском обществе.

Отечественные психологи полагают, что человек объективно выступает в системе самых многообразных и противоречивых качеств. Важнейшее из них - быть субъектом, т.е. творцом своей истории, вершителем своего жизненного пути: инициировать и осуществлять изначально практическую деятельность, общение, поведение, созерцание и другие виды специфической человеческой активности - творческой, нравственной, свободной. Под субъектом психологи понимают как отдельную личность, которая действует в высшей степени активно, настойчиво стремится к целям, поставленным перед собой, так и сообщество людей, объединенных общими интересами.

Межличностные конфликты. Стратегии разрешения конфликта

Межличностный конфликт определяется Н.В. Гришиной как противостояние участников, воспринимаемое и переживаемое ими как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия в интересах одной или обеих сторон.

В отечественной литературе понятие «межличностный» употребляется в двух смыслах:

• межличностные отношения как отношения неформальные;

• более широкий смысл в буквальной трактовке происходящего между личностями, т.е. это любое наблюдаемое проявление коммуникативной активности индивида, обусловленное фактом реального, предполагаемого или воображаемого присутствия других людей (Емельянов С.М.); в западной практике межличностное в этом смысле это интерперсональное.

Во всех ситуациях межличностных конфликтов выделяются два взаимосвязанных аспекта:

1. содержательная сторона конфликта, т.е. предмет спора, вопрос, вызывающий разногласия;

2. психологическая сторона конфликта, связанная с личностными особенностями его участников, с их личными взаимоотношениями, с их эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга.

Именно эта сторона отличает интерперсональный конфликт от всех иных случаев человеческого взаимодействия, и именно она зачастую затмевает содержательную, делая накал страстей очень высоким.

А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов выделяют следующие разновидности межличностных конфликтов: семейные, организационные (конфликты между руководителями и подчинёнными), конфликты в условиях учебной деятельности, инновационные конфликты.

Н.В. Гришина выделяет мотивационные, когнитивные и деятельностные сферы жизнедеятельности и, исходя из этого, соответствующие виды подходов к интерперсональным конфликтам.

1. Мотивационный подход, исходя из которого можно рассматривать и конфликты интересов. Самым распространенным и используемым в конфликтологической экспериментальной практике является ситуационная концепция, в которой М. Дойч предполагает рассмотрение конфликтов в контексте общей системы взаимодействия. С его точки зрения следует различать следующие фундаментальные измерения интерперсональных отношений:

• кооперация конкуренция;

• распределение власти (равное неравное);

• ориентация на задачу социально эмоциональная ориентация;

• формальный неформальный характер отношений;

• интенсивность и значимость отношений.

2. Когнитивный подход, в рамках которого рассматриваются также ценностные проблемы. Их возникновение и развитие обусловлены структурой задачи, когнитивными структурами противостоящих сторон, степенью согласованности используемых ими стратегий. Когнитивные конфликты легко соскальзывают в плоскость сугубо эмоциональных отношений, затрагивающих уже не предметную сторону противоречия, а личностные особенности включенных в него людей. Подобные трансформации вызваны неадекватностью оценки когнитивного конфликта участниками межличностного взаимодействия вследствие негативности и неаргументированности их критических высказываний.

3. Деятельностный подход, рассматривающий конфликты в сфере деятельностей, к коим можно отнести и ролевые столкновения, по-разному трактуется в отечественной и западной традиции:

• в отечественной литературе - в контексте организационной сферы, где, например, Н.А. Полозова выделяет предметно-деловые и личностно-прагматические факторы конфликтов, отмечая закономерность перерастания предметных разногласий в эмоционально-личностные;

• в западной литературе к этому направлению относится драматерапия Я. Морено и его последователей, рассматривающая взаимодействие партнеров как ролевые отношения; причем основанием для психического равновесия во взаимодействии является ролевое дополнение или ролевая конвергенция, тогда как дивергенция становится реальной возможностью для конфликтного столкновения.

Кроме распределения по сферам существует классификация конфликтов по возможным последствиям на конструктивные и деструктивные. Обычно обе эти стороны конфликта сосуществуют друг с другом, но возможно попытаться определить, какая из сторон преобладает.

В качестве стратегий поведения в конфликте обычно выделяются конфронтация, уход, приспособление, компромисс и сотрудничество.

Использованная литература:

1. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] /. Г.М. Андреева. – М.: Аспект-Пресс, 2007. – 411 с.

2. Крысько, В.Г. Социальная психология [Текст] /. В.Г. Крысько. – 2-е. – Спб: Питер, 2006. – 254 с.

3. Майерс, Д. Социальная психология [Текст] /. Д. Майерс. – СПб: Прайм-Еврознак, 2007. – 583 с.

4. Психология [Текст] / под ред. А.А. Крылова. – М.: Проспект, 2001. – 421 с.

5. Социальная психология [Текст] / под ред. С.Московичи. – Спб: Питер-Пресс, 2007. – 653 с.

6. Стефаненко, Т.Г. Этнопсихология [Текст]: учебник для вузов / Т.Г. Стефаненко. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 267 с.

32