Менеджмент

Что такое мотивация?

Стимулирование более эффективного труда.

Какой метод управления является лишним в ниже перечисленном списке?

Технологический.

Укажите то, что не относится к функциям управления:

Расчет заработной платы.

Какие виды групп изучаются в менеджменте

Формальные.

Укажите, какие школы управления вы знаете?

Ситуационная.

Административная.

Человеческих отношений.

Социальных систем.

Укажите внешние факторы, влияющие на деятельность организации (российская классификация):

Законодательство, вышестоящие руководящие органы.

Поставщики.

Потребители.

Укажите внутренние факторы, влияющие на деятельность организации (американская классификация).

Цели.

Структура.

Технология.

Работники, уровень их квалификации.

Укажите американские принципы управления:

Цели организации.

Иерархия управленческой структуры.

Дисциплина.

Единый руководитель.

Укажите известные вам структуры управления:

Линейная.

Функциональная.

Дивизионная.

Основной признак организации:

Наличие цели.

Какие два основных типа систем различают в менеджменте?

Формальная и неформальная.

Преимущества группового принятия решений:

Большая общая сумма знаний и информации.

Большая ответственность.

Большее число подходов к проблеме.

Меньшее внимание частностям.

Факторы косвенного воздействия внешней среды:

Международные.

Политические.

Социо-культурные.

Технологические.

Административные методы менеджмента опираются на:

Систему законодательных актов страны и региона.

Систему нормативно-директивных и методических документов организации и вышестоящих организаций.

Систему оперативного руководства.

Систему планов, программ, заданий.

Маркетинг

Укажите, какое определение наиболее полно соответствует понятию «панельное исследование».

Выборочная совокупность, подвергаемая повторяющимся опросам через определенные промежутки времени по конкретной проблеме.

Какой ответ соответствует определению запрос, как базовому понятию маркетинга

Это потребности человека подкрепленные покупательной способностью.

Концепция управления маркетингом «совершенствование производства» предпочтительна в случае:

Дефицита товаров на рынке.

Для маркетинговой организационной культуры характерно:

Ценовая политика строится исходя из потребительной ценности товара.

Какому методу сбора первичной информации соответствует данное определение: «Сбор информации посредством фиксации поведения исследуемых объектов без установления контакта с ними и отсутствия контроля над факторами, влияющими на их поведение».

Наблюдение.

К источникам внешней вторичной информации относятся:

Информация, полученная из подписных изданий, хранящихся на предприятии.

Рекламные материалы предприятий-конкурентов.

К поведенческим признакам сегментации относятся:

Степень готовности к восприятию новых товаров.

Мотивы покупок.

Эмоциональное отношение к товару.

Для товаров предварительного выбора характерно:

При реализации этих товаров особое значение имеет квалификация продавца.

При продаже товаров этой группы необходимо иметь их широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные потребности.

Это товары, которые потребитель в процессе покупки, как правило, сравнивает между собой.

Косвенный канал предпочтительней в случае:

Если отгрузка осуществляется частыми мелкими партиями товаров.

Какие ответы соответствуют понятию «товар по замыслу»:

Это то, что товар означает для потребителя, это те выгоды, которые товар несет потребителю.

Это скрытые за товаром нужды и потребности.

С помощью какого из элементов комплекса маркетинга можно наиболее оперативно оказывать воздействие на внешнюю среду?

Товар.

Цена.

Какая стратегия маркетинга является наиболее целесообразной для производителей прохладительных напитков.

Массовый маркетинг.

Каким критериям отвечает оптимальный сегмент рынка?

Потребители сегмента должны отличаться одинаковой реакцией на комплекс маркетинга.

Коммуникативная и территориальная доступность сегмента.

На основе какого критерия все покупатели делают выбор товара при покупке?

Оценка характеристик и свойств товара, и значимости этих свойств для себя.