Заключение
Управление группой имеет очень большое значение в современном менеджменте. Поскольку организации любого размера состоят из групп, менеджеру необходимо хорошо разбираться в особенностях возникновения и развития формальных и неформальных групп. Современный менеджер должен понимать важность существования неформальных групп. Он должен стремиться к обеспечению тесного взаимодействия между формальными и неформальными организациями, поскольку неформальные организации динамично взаимодействуют с формальными организациями, влияют на качество выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству.
В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят: снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. К потенциальным выгодам относятся: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда наблюдаются в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные. Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.
Хорошо зная групповую динамику, руководство сможет эффективно управлять формальными группами, проводить эффективные собрания, разумно использовать в деятельности своего предприятия такие структуры как комитеты.
Список использованной литературы
1.Булюбаш И.Д. Руководство по гештальт-терапии. М.,Издательство Института психотерапии,2004.
2.Геллерт М., Новак К. Все о командоообразовании. М., Спб, изд-во «Вершина», 2006.
3.Зайцева О. А., Основы менеджмента Учеб. пособ. – М.: Центр, 1998.
4.Зилберман Н. Консалтинг. Методы и технологии. Спб, изд-во «Питер», 2006.
5.Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Спб., изд-во «Речь», 2004.
6.Зинкер Дж. В поисках хорошей формы. М., изд-во «Класс», 2000.
7.Мескон М. Х. Алберт М., Основы Менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело 1997.
8.Невис Э. Организационное консультирование. Спб., «Издательство Пирожкова», 2002.
9.Ньюстром Фж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Спб., изд-во «Питер», 2000.
10.Пригожин А.И. Методы развития организаций. М., МЦФЭР, 2003.
11.Робин Ж-М. Гештальт-терапия. М., изд-во «Эйдос», 1996.
12.Сильнова О.В. Управление изменениями в организации (гештальт-подход). В ж. «Гештальт гештальтов», М., 2006, №2.
13.Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций. М., изд-во «Генезис», 2005.
14.http://www.ulesoff.ru/story