Модуль 2. Психологічні проблеми організації ефективного виробництва тест 3

1. Необ’єктивне оцінювання праці персоналу, що проявляється в намаганні керівника розглядати якості підлеглого з інших позицій, ніж власні – це…

а) помила усереднення; б) помилка контрасту;

в) помилка близькості; г) помилка подібності.

2. До зооконфліктів належать:

а) міжособистісні конфлікти; б) конфлікти між «хочу» і «треба»;

в) територіальні конфлікти; г) між групові конфлікти

3. Стратегія поведінки в конфлікті, коли сторони прагнуть не помічати проблемну ситуацію, не задовольняючи ні свої потреби, ні потреби інших:

а) уникання; б) компроміс;

в) суперництво (конкуренція); г) пристосування.

4. Емоційно забарвлений образ кого-небудь або чого-небудь, що створений в масовій свідомості та має характер стереотипу:

а) стереотип; б) імідж; в) реклама; г) public-relations.

5. Система заходів цілеспрямованого впливу на користувача, що формує і регулює рух товару на ринку – це:

а) переконання; б) мотивація; в) реклама; г) зараження.

6. Вияв якої функції реклами передбачає розгляд її як основного засобу маркетингу:

а) виховної; б) пізнавальної; в) експресивної; г) товарної.

7.Що з переліченого утворює другий рівень складових іміджу?

а) адаптивний індивідуалізм; б) психологічні властивості;

в) соціальні задатки, що відповідають запитам часу; г) зовнішній вигляд.

8. Яке розміщення обирають люди, які займають протилежні позиції і по суті є суперниками, що не хочуть поступатися своїми позиціями:

а) А-В1; б) А-В2; в) А-В3; г) А-В4.

9. Автором однієї з концепцій мотивації персоналу – «Теорія Х» та «Теорія Y» є:

а) Ф. Тейлор; б) Ф. Герцберг; в) А. Маслоу; г) Д. Мак-Грегор.

10. Який вид реклами має на меті перетворити інформацію, що доноситься до користувача в його настанови, принципи, мотиви, що ґрунтуються на усвідомленні повідомлення?

а) реклама-переконання; б) реклама-інформація;

в) реклама-нагадування г) реклама-навіювання.

Модуль 2. Психологічні проблеми організації ефективного виробництва тест 4

1. Необ’єктивне оцінювання праці персоналу, що полягає в завищеному оцінюванні працівника через симпатії до нього – це…

а) помила усереднення; б) помилка контрасту;

в) помилка поблажливості; г) помилка подібності.

2. До соціальних конфліктів належать:

а) міжособистісні конфлікти; б) конфлікти між «хочу» і «треба»;

в) територіальні конфлікти г) ресурсні конфлікти.

3. Спосіб вирішення конфлікту, при якому люди намагаються задовольнити потреби інших і при цьому жертвують своїми потребами – це …

а) компроміс; б) уникання;

в) співробітництво; г) пристосування.

4. Найоптимальніша дистанція між партнерами під час ділового спілкування складає:

а) до 0,5 м; б) 0,5-1,2 м; в) 1,2-3,7 м; г) 3-7 м і більше.

5. . Сторона спілкування, яка пов’язана зі сприйняттям співрозмовника, його особливостей, стилю комунікації:

а) інтерактивна; в) конструктивна;

б) комунікативна; г) перцептивна.

6. Найпоширеніший метод мотивації праці, який застосовувався з прадавніх часів у старих організаціях - це:

а) задоволення первинних потреб; б)задоволення вторинних потреб;

в) «кнута і пряника»; г) задоволення потреби в повазі.