21 Жизненный цикл товара.

Товар – предлагаемый на рынке продукт, услуга или информация.

Жизненный цикл товара

Как только наступает стадия Колебл. – создавать новую услугу срочно!!)))

1 - Зарождение – период создания товара, замысел, разработка,

2 – Выход - период появления товара на рынке и постепенное увеличение объема продаж. В этот период объемы реализации невелики, себестоимость высока, прибыль незначительная

3 - Рост – период быстрого признания на рынке, увеличение прибыли от его реализации

4 - Зрелость – период постепенного замедления темпа роста объема продаж, прибыль достигает МАХ значения и начинает снижаться ввиду увеличения затрат на маркетинг с целью укрепления конкурентно-способности товара.

Продлить жизнь товара можно: применяя поощрения за покупку, сделав новую упаковку, снижение цен, новации (изменение технологи, доп. сервис).

25. Реклама – выдержка из фед з-на о рекламе 1995

Функции:

1 Маркетинговая – включает набор элементов 4П

2 Коммуникативная – передача информации от 1 человека другому.

3 Образовательная – люди открывают новые возможности

4 Экономическая – реклама увел рост продаж

5 Социальная – служит общественным нуждам.

Задачи:

1 Осведомленность

2 Усвоение информации

3Убежденность

4 Желание

5 Действие

Процесс принятия решения покупки

Неосвед-освед-знание-приязнь-предпочтение-убеждение-покупка!

Классификация рекламы.

Реклама классифицируется:

1. По целевой аудитории (потребительская – для всех и деловая).

2. По территории охвата (региональная, местная…).

3. По целям:

- имидж – реклама (фирмы или товара),

- стимулирующая реклама,

- реклама стабильности.

4. По ср-вам распространения (ср-ва СМИ, наружная реклама – баннеры, реклама на транспорте, витрины, печатная реклама – каталоги, флаеры, буклеты, плакаты, визитки ).

5. Выставки, ярмарки, сувениры, пакеты, футболки и т.п.

Продвижение рекламы Promoyshen

Продвижение – это совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах товаров до потенциальных потребителей и стимулирование у них желания купить его.

Функции продвижения :

1 Создает образ престижности товара, низких цен.

2 Информирует о новых товарах или существующих.

3 Объясняет где могут быть приобретены товары.

4 Убеждает потребителя переходить от одних товаров к более дорогим и качественным.

5 Информирует потребителей о продаже, отвечает на вопросы потребителей

6 Заключает сделки, обеспечивает послепродажный сервис (гарантии и доп…)

7 Создает благоприятную информацию об организации, ее товаров относительно конкурентов.

Деятельность продвижения товара включает в себя:

- реклама,

- паблисити (публичность),

- пиар – пабликрилейшнз (связь с общественностью),

- ФОССТИС – формирование спроса и стимулирование сбыта.

Паблисити - неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или культурную деятельность посредством публикации на радио, ТВ, в прессе.

Можно сделать пресс-релиз – это Ваша личная информация (анонс), отправленная в газету и т.д. Можно организовать прием, сделать презентацию (открытие клуба и т.п.)

Пиар – это создание благоприятного общественного мнения (и нейтрализации неблагоприятных слухов) Это: мастер-классы, благотворительные мероприятия.

В 12 - Управление и руководство отраслью «культура и искусство». Основные функции Отдела (управления) культуры муниципального образования.

Существует три основных уровня управления:

1 – Федеральный (Министерство РФ)

Финансируются учреждения, имеющие государственное значение: Мариинский театр, Консерватория, Эрмитаж, Русский Музей, Исакиевский Собор, Национальная библиотека.

2 - Уровень субъекта федерации (Учредитель - Областной комитет по культуре правительства Лен. Обл.)

ЛОККИ, театр на Литейном, театр Комедианты, все музеи Лен.обл,

Кононенко Наталья Генадьевна – председатель комитета по культуре.

3 – Муниципальный уровень (Комитет по культуре)

1уровень – администрация сельских поселений;

2уровень – муниципальное образование городских поселений.

Функции министерства культуры – СКАЧАТЬ!!!

Требования предъявляемые к современному менеджеру.

Качества менеджера:

• профессиональные (высокий уровень: образования, производственного опыта, компетентности в своей профессии; широта взглядов, эрудиция, глубокое знание как своей так и смежной сфер деятельности; стремление к постоянному усовершенствованию; поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим их обучению, умение планировать свою работу)

• личные (физическое и психологическое здоровье, высокий уровень внутренней культуры, чуткость и заботливость, доброжелательное отношение к людям, оптимизм, уверенность в себе)

• деловые (умение создать организацию, обеспечить её деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к работе, энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, личная независимость, лидерство, смелость, решительность, напористость, воля к победе, требовательность, бескомпромиссность в отстаиванию прав, умение выбирать главное и сконцентрироваться, способность руководить собой, своим поведением, работниками, временем и взаимоотношением с окружающими, стремление к преобразованием, нововведениям, готовность идти на риск самому и вести за собой подчененных)

№2. Стили руководства:

Деловой – для руководителя главное интерес дела и конечные цели коллектива.

Бюрократический стили – господство формы над содержание, отсутствие контроля снизу и неподотчетность трудовому коллективу, создание ситуаций, которые остаются вне критики.

Авторитарный – использование приказов, распоряжений, руководитель не терпит возражений со стороны подчиненных, ему должна принадлежать власть без остатка. Достоинство: молниеносная реакция, быстрота принятия решений.

Демократический – доброжелательные советы, поручения в виде просьб, руководитель не командует, а воодушевляет.

Либеральный – не вмешательство руководителя в работу подчиненных.

14.05.13