Глава 1 (исследовательская).

Дается характеристика сущности типа (вида, формы) принятого для проектирования субъекта хозяйственной деятельности, бизнеса.

Для этого необходимо:

а) дать понятие о данном субъекте (определение, основные отличительные особенности);

б) охарактеризовать его сущность и значимость для мировой и отечественной экономики.

Для этого в тексте привести различные точки зрения (со ссылкой на авторов – не менее пяти, включая нормативные источники), дискуссию, в завершении – выразить и аргументировать свою точку зрения.

Объем главы 10-15 страниц машинописного текста². Если курсовая работа выполняется группой (не более 3-х человек), то в содержании в каждом разделе указывается автор (пример содержания и его оформление приведен в приложении 1).

Глава 2 (теоретико-методическая):

Содержание второй главы отражает изложение сущности бизнес-планирования, его основных глав. Поскольку традиционные методические рекомендации касаются базовых основ бизнес-планирования, а конкретная структура бизнес-плана проектируется исходя из заданного объекта проекта), то более подробно в этой главе излагается структура принятой в курсовой работе модели бизнес-плана. Глава не содержит дискуссий, но, поскольку при подготовке данного раздела студент должен изучить несколько учебных и методических источников, то ссылки на литературу обязательно присутствуют.

Глава 3 (практическая, прикладная):

Глава отражает содержание основных разделов бизнес-плана, изложенного в главе 2 по конкретному выбранному субъекту хозяйственной деятельности или мирохозяйственного общения.

При этом следует придерживаться следующих рекомендаций:

- в случае выбора для проектирования крупного проекта, возможно выполнение отдельными студентами отдельных разделов бизнес-плана, в совокупности составляющего единый проект (при этом в содержании указывается автор раздела);

- бизнес-план имеет разделы, разрабатываемые на основе изучения таких курсов как «Маркетинг», «Менеджмент» и т.д. Однако, в связи с выполнением курсовой работы по дисциплине «Проектирование и планирование в условиях рынка», более подробно следует проработать вопросы этой дисциплины, а именно: организационная структура управления, штатное расписание, производственный план, план по выручке и т.д.

Общие рекомендации по составлению бизнес-плана в главе 3.

Бизнес-план – главный документ для инвесторов, кредиторов и основной документ для предприятия. От правильности составления этого документа зависит то, получит ли проект одобрение, и его жизнеспособность. Составление бизнес-плана заставляет задуматься над вопросами, так ли уж хороша идея проекта; на кого рассчитан новый продукт (услуга); найдет ли этот продукт (услуга) своего покупателя; с кем придется конкурировать.

Цели разработки бизнес-плана могут быть, например, такими:

• Уяснить себе степень реальности достижения результатов, обозначенных в завершенном проекте или техническом решении;

• Убедить коллег в реальности достижения определенных качественных или количественных показателей предлагаемого бизнес-проекта;

• Подготовить общественное мнение к акционированию предприятия по предлагаемой схеме, которую автор считает оптимальной;

• Доказать определенному кругу лиц целесообразность перестройки работы и реорганизации существующего или создания нового предприятия;

• Привлечь внимание и усилить заинтересованность потенциального инвестора.

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем, предприятием, группой предприятий или консалтинговой организацией.

Основными элементами бизнес-плана являются титульный лист, вводная часть (резюме бизнес-проекта), аналитический раздел, содержательный раздел (описание сущности проекта) и разделы внутрифирменного планирования.

Ключевые моменты бизнес-планирования – оценка инициаторами проекта следующих аспектов:

• Возможности, необходимости и объема выпуска продукции (оказания услуг);

• Потенциальных потребителей;

• Конкурентоспособности продукта на внутреннем и внешнем рыках;

• Своего сегмента рынка;

• Показателей эффективности (коммерческой, региональной, бюджетной);

• Достаточности капитала у инициатора бизнес-идеи и возможных источников финансирования.

Итак, бизнес-план – это:

• Изложение системы доказательств, убеждающих инвестора в выгодности бизнес-проекта;

• Определение жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия;

• Предвидение рисков предпринимательской деятельности;

• Конкретизация перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития;

• Развитие перспективного (стратегического) взгляда на предприятие и его рабочую среду путем получения ценного опыта планирования.

Последующее оформление начинается с подготовки титульного листа, который должен обеспечить информацию о том, где, когда и кем составлен данный документ. Здесь же указывается название проекта, которое должно кратко и четко формулировать идею, заложенную в бизнес-плане. Также на титульном листе проект может иметь отметку «Строго конфиденциально».

Если бизнес-план имеет отметку «Строго конфиденциально», в него может включаться меморандум о конфиденциальности. Меморандум о конфиденциальности составляется в целях предупреждения лиц, знакомящихся с бизнес-планом, о конфиденциальности приведенной в нем информации. В таком меморандуме может содержаться напоминание о том, что читающий бизнес-план берет на себя ответственность и гарантирует нераспространение содержащихся в нем сведений без предварительного согласия автора (авторов) бизнес-проекта. В меморандуме может содержаться запрет на копирование всего бизнес-плана или отдельных его частей для каких-либо целей, а также запрет передачи бизнес-плана третьим лицам и требование о возврате автору (авторам) бизнес-плана, если он не вызывает интереса у инвесторов и они не собираются вкладывать средства в осуществление бизнес-проекта.

Далее идет оглавление/содержание. Если курсовая работа комплексная, то в оглавлении должен быть указан автор каждой главы.

После оглавления/содержания следует резюме. Цель резюме – дать сжатый, короткий (одну-две страницы) обзор делового предложения, способный привлечь внимание инвестора и стимулировать его к дальнейшему рассмотрению бизнес-плана. Это важный раздел, так как потенциальные инвесторы начинают рассмотрение бизнес-плана именно с этого раздела. В резюме должны быть описаны:

1. Миссия предприятия (фирмы, объединения и иного субъекта хозяйственной деятельности и субъекта мирохозяйственного общения);

2. Цели бизнеса;

3. Стратегия реализации цели;

4. Конкурентные преимущества;

5. Прогнозируемые финансовые результаты;

6. Компетенция и профессионализм управленческой команды;

7. Потребность в инвестициях;

8. Возможные риски и их компенсации.

Если в бизнес-плане отсутствует резюме, то это является существенным недостатком и существенно усложняет работу всех, кто читает и анализирует проект.

Миссия предприятия имеет огромное значение для коммуникаций как внутри предприятия (поскольку лучше позволяет понять цели бизнеса его сотрудникам), так и вне (поскольку способствует доведению информации до акционеров, поставщиков и потребителей). Формулировка миссии должна:

1. Быть выраженной просто, в удобной для восприятия форме;

2. Отражать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей;

3. Пояснять, почему потребители будут покупать продукты (услуги) данного предприятия.

Цели и задачи проекта (в данном случае не курсового проекта, а проектируемого бизнеса). Цели должны обладать рядом характеристик:

1. Конкретность (сформулировать результат);

2. Обозримость (срок выполнения);

3. Реальность, реализуемость (достижимость);

4. Количественная определенность;

5. Логичность (одна не противоречит другой);

6. Эффективность (результативность и прибыльность);

7. Построение по иерархическому принципу.

Цели могут рассматриваться как желаемое состояние, которое необходимо достичь. Задачи должны конкретизировать цели и указывать пути их достижения.

Место расположения предприятия. Удачное расположение предприятия способно приносит прибыль. Для одних видов предпринимательской деятельности место нахождения предприятия не имеет принципиального значения, для других (в особенности торговых предприятий и предприятий общественного питания) – это один из существенных факторов, определяющих успех дела. В этом разделе бизнес-плана необходимо ответить на вопросы:

1. По какому адресу находится предприятие;

2. Особенности помещения, занимаемого предприятием;

3. Арендованная земля, земля на праве собственности или ином вещном праве;

4. Имеется ли необходимость в реконструкции здания, если да, то затраты на реконструкцию;

5. Есть ли зональные ограничения на занятие данным видом предпринимательской деятельности в близлежащих районах;

6. Какие виды бизнеса наиболее распространены в данном регионе. К примеру, брокеры по продаже автомашин предпочитают группироваться в одном месте. То же относится к бизнесу в области искусства, ювелирным магазинам и финансовым учреждениям;

7. Обоснование, почему было выбрано именно это место.

Среда бизнеса. Отрасль и создаваемое предприятие. Следует указать современное состояние и перспективы развития отрасли, рассмотреть ее структуру. Требуется кратко описать емкость рынка сбыта, тенденции его роста и своих основных конкурентов. Должна быть дана оценка вероятности новых потребителей продукта (услуги), законов и подзаконных нормативных актов, конкурентов или, наоборот, исчезновение последних, то есть любых тенденций и факторов, которые могут позитивно или негативно повлиять на бизнес. В данном разделе следует осветить следующие моменты:

1. Связь между продуктом (услугой) – объектом бизнес-плана и предшествующей деятельностью предприятия;

2. Тенденции в выбранной сфере бизнеса;

3. Обнадеживающие перспективы в выбранной отрасли предпринимательства;

4. Наличие возможности выхода бизнеса на внешний рынок;

5. Упорядоченные статистические данные в выбранной области деятельности, если они существуют;

6. Другие полезные источники информации;

7. Причины, дающие основание полагать, что данный бизнес будет успешным;

8. Специфика формы бизнеса и преимущества в конкурентной борьбе;

9. Причины предпочтения данной формы;

10. Причины, по которым малые формы бизнеса могут быть успешными в данной области;

11. Тенденции продаж и представление об их объеме;

12. Деловой опыт, который поможет в экспансии на рынок.

Также в этом разделе указываются рыночные цены на те продукты, товары, услуги, которые будут производится в проектируемом бизнесе.

В разделе «Виды товаров и услуг» обычно описываются товары и услуги фирмы, которые предлагаются на рынке покупателям. Подготовке раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товара или услуги, который должен стать основой бизнеса фирмы. В рамках данного раздела необходимо подробно описать предлагаемые товары и услуги, указать их основные преимущества в глазах потребителя, а также имеющиеся недостатки и меры по их преодолению. Особо следует подчеркнуть разницу между тем, что представлено на рынке в настоящее время и тем, что собирается в будущем предложить фирма, так как выход на рынок и рост объемов продаж напрямую зависит от уникальных свойств представленного в бизнес-плане продукта.

В этом разделе также описывается организация сервиса для продукции.

Необходимо осветить следующие вопросы:

1. Назначение (функции) продукции и возможные сферы ее использования;

2. Каким образом реализуется назначение продукции (основные характеристики и параметры продукции, оригинальные и уникальные черты, делающие ее конкурентоспособной);

3. Особая ценность продукции для покупателя;

4. Прочему продукция будет пользоваться спросом на рынке;

5. Слабые стороны продукции;

6. Жизненный цикл товара;

7. Какое время необходимо для доведения новой продукции до первых продаж, до пика продаж, до пика прибыли, до прекращения продаж;

8. Возможности адаптации (модификации) продукции к изменениям рынка, возможности предприятия по обеспечению модификации продукции;

9. Защита авторскими правами, патентами, торговыми знаками;

10. Какая продукция может быть предложена на внешний рынок;

11. Конкурентные преимущества продукции.

Цель раздела «Рыночные исследования³ и анализ сбыта» – представить достаточные фактические материалы, чтобы убедиться, в конкурентоспособности рассматриваемого проекта, а также помочь руководителю определить, кто будет покупать товар фирмы и где ее ниша на рынке. Этот раздел является одним из наиболее трудных и важных, так как он построен на рыночных оценках, которые оказывают влияние на финансовый и производственный план компании. В данном разделе следует осветить следующие вопросы:

1. Какими вы представляете свои рынки;

2. На каких из рынков предприятие уже работает;

3. Какие товары пользуются спросом;

4. Кто покупает товары в настоящее время;

5. Критерии сегментации рынка

6. Почему потребители покупают товар;

7. Почему они покупают не у конкурента;

8. Что именно приобретают покупатели;

9. Как расширить круг покупателей;

10. Какая доля рынка приходится на ваше предприятие;

11. Потенциал роста рынка;

12. Что будет происходить с рыночной долей предприятия по мере расширения рынка, сократится она или увеличится;

13. Относится ли рынок к числу конкурентных, и если нет, то почему;

14. Чем привлечь внимание покупателей и удержать их внимание;

15. Как добиться расширения рынка.

В ответах на вопросы 15 и 16 следует назвать способы и место проведения рекламной кампании, привлекательность и доступность мест реализации продукции (услуг), степень соответствия профиля предприятия запросам избранного сегмента рынка.

16. Основные характеристики рынка:

• Емкость рынка;

• Степень насыщенности рынка;

• Тенденции изменения емкости и насыщенности рынка на ближайшие пять лет;

• Доля рынка;

• Объем продаж предприятия;

• Цены продаж;

• Общая тенденция спроса на продукцию;

• Наиболее подходящие критерии сегментирования;

• Целевые сегменты (рынки);

• Наиболее перспективные сегменты рынка;

• Что привлекает типичного покупателя данного целевого рынка (цена, качество, дизайн, дополнительные услуги и т.п.);

• Какие покупатели наиболее перспективны;

• Какие рынки имеют наиболее благоприятные перспективы (объем продаж, уровень цен);

• Какие из рынков наиболее выгодны с точки зрения транспортировки продукции;

• Кто будет оказывать услуги по послепродажному обслуживанию покупателей;

• Возможность использования специальных фирм для маркетинга и продвижения продукции;

• Необходимость агентов и дистрибьюторов;

• Финансовые отношения с агентами;

• Допустимое поведение агентов.

Иногда в отдельный раздел бизнес-плана выделяется оценка конкуренции на рынках сбыта. Этот раздел посвящен анализу рыночной конъюнктуры, характеристике конкурентов, их стратегии и тактике. Оценивая деятельность конкурентов, необходимо дать ответы на следующие вопросы:

1. Насколько область деятельности фирмы подвержена изменениям;

2. Велико ли число фирм, предлагающих сходные товары и услуги;

3. Часть рынка, контролируемая конкурентами;

4. Как обстоят дела у конкурентов с доходами, внедрением новых технологий, рекламой и послепродажным обслуживанием и тенденции развития этих показателей;

5. Что является предметом наиболее жесткой конкуренции (цена, качество, послепродажное обслуживание и др.);

6. Товары-заменители и анализ рынков товаров-заменителей.

Для оценки фирм-конкурентов целесообразно составить таблицу, содержащую их основные характеристики: место расположения, доля рынка, объемы продаж. Для оценки степени риска необходимо также указать предполагаемые потери, которые может понести компания, и наличие свободной ниши для вступления на рынок нового действующего агента. Если эта ниша мала или вовсе отсутствует, то предприятие не выдержит конкуренции.

Для оценки сравнительных преимуществ компании можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по достоинствам и недостаткам фирмы и ее главных конкурентов. Для этого основные факторы разбиваются на группы и по каждому из них фирма и ее конкуренты должны получить оценку в баллах по шкале от 0 до 5 баллов, которая отражает положение фирмы на рынке. Эта информация в бизнес-плане обычно представлена также в виде таблицы.

Сравнительные характеристики продукции и обслуживания конкурентов могут быть представлены в таблице (табл. 1).

Таблица 1 - Сравнительные характеристики продукции и обслуживания конкурентов

Характеристики	Конкуренты				Замечания об особенностях ваших продукции и обслуживания в сравнении с особенностями конкурентов
	1	2	3	4
Качество
Эксклюзивность обслуживания
Более низкие цены
Широта продуктовой линии
Надежность продукта
Своевременность поставок
Удобство месторасположения продавца
Доступность продукта
Гарантия послепродажного обслуживания
Помощь в использовании продукта
Продукт в комплексе
Вежливое обращение

В то же время, при анализе целей конкурентов, необходимо обратить внимание на лидеров в новых условиях и определить для своей (проектируемой) компании одну из следующих стратегий (работа на предвидение):

- принять на себя роль лидера;

- выявить шаги лидера и следовать самим за ним;

- шаги, которые улучшают положение организации, но не угрожают конкурентам;

- шаги которые улучшают положение организации, но ухудшают положение конкурентов.

Стратегия маркетинга является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах реализации проекта, благодаря которым можно рассчитывать на успех предприятия. Иными словами, цель этого раздела – разъяснить, как предполагаемый бизнес намеревается воздействовать на рынок и реагировать на складывающуюся на нем обстановку, чтобы обеспечить сбыт товаров или услуг. Предприниматель должен представить свой бизнес как привлекательную возможность для инвестиций, как кредитный риск с заманчивыми перспективами.

Планы маркетинга включают в себя описание общей стратегии маркетинга, политики ценообразования, тактики рекламы продукции, ее реализации и послепродажного обслуживания, позиционирование фирмы, а также прогнозы объемов продаж. Определив соответствующий рынок и его возможности, важно представить стратегию маркетинга, которая разъяснит, как бизнес реализует свои планы для достижения желаемого объема продаж. Для этого необходимо уделить внимание каждому из важнейших инструментов маркетинга, находящихся в распоряжении предприятия. Также полезно использовать SWOT-анализ.

Ценообразование – важнейший элемент в общей стратегии маркетинга. В зависимости от первоначальных коммерческих целей политика ценообразования может быть различной. Если компанию больше всего интересует увеличение объема продаж и привлечение покупателей, то полезной может оказаться политика ценового проникновения, предполагающая установление первоначально пониженных цен на продукцию. Но у фирмы может быть совсем другая первоочередная цель, например, получение наибольшей прибыли. В этом случае компания будет устанавливать цены с заложенной в них высокой долей прибыли, если конечно, состояние рынка и качество товара позволяет рассчитывать на их сбыт по высоким ценам. Выбрав метод ценообразования, предприниматель в бизнес-плане должен обосновать причины своего выбора и показать, чем он будет выгоден для фирмы и ее потенциальных партнеров. Большую помощь при этом может оказать составление графиков, отражающих спрос на товары фирмы, формирование равновесной цены на них и ожидаемый доход от реализации.

При изложении тактики реализации продукции целесообразно указать методы реализации (собственная торговая сеть, торговые представители, посредники), которые фирма могла бы использовать в ближайшее время и в долгосрочной перспективе, а также любые специальные требования для реализации продукции. В бизнес-плане должно быть указано, как будет проводиться реализация, включая методы, транспортировку, страхование, кредитование, таможенные сборы и др. если выпускаемая фирмой продукция требует послепродажного обслуживания, в бизнес-плане должны быть описаны виды и условия предоставляемых гарантий, а также определение цены на послепродажное обслуживание. При выборе каналов реализации, а также набора послепродажных услуг важно сопоставить их эффективность и стоимость с соответствующими параметрами конкурентов.

Сбыт всегда связан с затратами (заработная плата менеджеров по сбыту, кладовщиков, грузчиков, затратами по содержанию складских помещений, транспортными расходами и др.), поэтому необходимо уделить особое внимание на корректность предполагаемых издержек, связанных непосредственно со сбытом.

В условиях современного рынка сервисное обслуживание товаров фирмы обычно имеет важнейшее значение для успеха бизнеса. Существенно обеспечить эксплуатацию и эффективный сервис, прежде всего в ранний период жизни продукта. Именно в течение этого периода клиенты нуждаются в рекомендациях и помощи, так как высока вероятность выявления дефекта или отказа в работе. Способность компании быстро реагировать на подобные ситуации сделает ее репутацию на рынке более устойчивой. Обеспечивая сервис, фирма имеет двойную выгоду: сохраняет и укрепляет свою репутацию и связи с потребителем, обеспечивает инструктаж и поддержку после продажи. Кроме того, указанная деятельность становится источником дополнительных доходов. Помимо этого надлежащий сервис нередко выступает средством установления постоянных связей с клиентом.

В разделе Реклама составитель бизнес-плана должен указать, каким образом компания собирается привлекать внимание покупателей к выпускаемой продукции. Производители промышленного оборудования могут рассказать о планах участия в торговых ярмарках и выставках, размещения рекламы в газетах и журналах. Производители товаров народного потребления должны указать, какой тип рекламной кампании им больше подходит. Для подобных фирм удобны такие виды рекламы, как «Холодные звонки» (звонки незнакомым людям с предложение товара или услуги), прямая почтовая рассылка рекламных предложений или организация презентаций. Целесообразно составить расписание рекламной кампании и определить величину расходов на рекламу и продвижение товаров на рынок.

Анализ объема продаж, включенный в маркетинг-план, может оказаться эффективным средством, обосновывающим ожидаемый объем сбыта продукции. Полезнее всего представить объем продаж как временную функцию, чтобы продемонстрировать ожидаемый рост и такие явления, как сезонность. Если речь идет о предложении нескольких товаров или услуг, то можно показать ожидаемые объемы реализации по каждому наименованию в отдельности. Такой подход весьма полезен, если требуется отразить сравнительную важность каждого их продуктов бизнеса. Это также позволяет дать представление о приоритетах фирмы, о принципах, в соответствии с которыми она распределяет имеющиеся ресурсы. Еще одним общепринятым средством для измерения сбыта является доля рынка, то есть процент от общего объема продаж на рынке, который компания предполагает обеспечить для себя. Сама по себе такая статистика не имеет большого значения, однако, после установления уровня конкуренции на рынке, эти измерения становятся важными.

Наиболее удобной формой для отражения динамики объемов продаж является составление графиков и таблиц. При необходимости, возможно представление в бизнес-плане пессимистического, оптимистического и нормализованного вариантов прогнозов. Все они должны быть рациональными и сопровождаться объяснениями, иначе может быть поставлена под сомнение обоснованность всего проекта.

Выбор маркетинговой стратегии является определяющим на всех этапах бизнеса, и он должна найти свое отражение в бизнес-плане. Хотя всегда существует опасность, что раздел маркетинга будет перегружен информацией, однако, с другой стороны, существует необходимость включения достаточного количества характеристик для того, чтобы сделать изложение как можно более убедительным. Если та или иная информация кажется чрезмерной, ее лучше поместить в приложение, которое не ограничено по объему. Это напрямую относится к юридическим документам, а также к таким материала, как письма о намерении, статьи, обзоры, проспекты и т.д. хотя эти документы и не играют важной роли, они полезны, поскольку повышают эффективность бизнес-плана как средства привлечения инвесторов.

Прогнозирование продаж является начальной точкой финансового плана. Это чрезвычайно важный момент, поэтому следует обратить внимание на реалистичность оценок. Прежде чем составлять этот раздел, необходимо вернуться к разделу «Стратегия маркетинга». В прогнозах продаж учитывается ожидаемое время продаж. Реально деньги на счета будут поступать с запаздыванием. Для составления этого раздела бизнес-плана необходимо:

1. Наметить приблизительную линию продаж на каждом рынке (если продуктов несколько);

2. Определить приблизительную цену продаж для каждого продукта на каждом рынке;

3. Рассчитать общий объем продаж для каждого из рынков;

4. Установить общий объем продаж для всех рынков для каждого года;

5. Рассчитать общий объем продаж поквартально и помесячно за первый год и за 5 лет для каждого рынка.

Результаты свести в таблице 2

Правильно определенный прогноз продаж служит основой для:

1. Организации производственного процесса;

2. Эффективного распределения средств;

3. Должного контроля за продажами.

Прогнозы могут быть выражены как в денежных, так и в физических единицах. В любом случае они служат хорошим инструментом менеджмента, помогающим определить влияние таких явлений, как цена, объем производства и инфляция, на потоки наличности предприятия.

Таблица 2 - Расчет общего объема продаж

	Годы								Общие
	2002 г.				2003	2004	…	2010
	кварталы
	I	II	III	IV
Рынок А
Продано продукции, ед.
Цена за 1 ед. руб.
ВСЕГО ПРОДАЖ
Рынок В
Продано продукции, ед.
Цена за 1 ед. руб.
ВСЕГО ПРОДАЖ
Рынок С
Продано продукции, ед.
Цена за 1 ед. руб.
ВСЕГО ПРОДАЖ
Общие продажи

Главная задача раздела «План производства» - доказать потенциальным партнерам, что предприятие будет в состоянии реально производить нужное количество товаров в нужные сроки и с требуемым качеством. Основные вопросы, на которые необходимо ответить в данном разделе:

1. где будет изготавливаться продукция – на действующем или вновь создаваемом предприятии;

2. какие потребуются производственные мощности и как они будут изменяться;

3. где, у кого и на каких условиях будет закупаться сырье, материалы и комплектующие, какова репутация поставщиков и есть ли уже опыт работы с ними;

4. предполагается ли производственная кооперация и с кем;

5. возможно ли лимитирование объемов производства или поставок ресурсов;

6. какое потребуется оборудование, где и как предполагается его приобрести, возможные проблемы.

Данные этого раздела бизнес-плана желательно приводить в перспективе на 2-3 года, а для крупных предприятий – на 4-5 лет.

Очень полезной может стать схема производственных потоков на предприятии, которая наглядно покажет, откуда и как будут поступать все виды сырья и комплектующих, в каких цехах и как они будут перерабатываться в продукцию, как и куда эта продукция будет поставляться. В схеме должно найтись место для системы контроля качества. Нужно сообщить, какими средствами, на каких стадиях и какими методами будет проводиться контроль качества и какие стандарты будут при этом использованы.

Завершает данный раздел бизнес-плана оценка возможных издержек производства и прогноз их динамики. При этом необходимо помнить, о затратах, связанных с утилизацией отходов и охраной окружающей среды. Возможны ограничения со стороны государственных органов и общественности.

В план производства необходимо включить сведения о виде требуемых производственных мощностей, необходимых производственных помещениях, потребности в основных производственных фондах и рабочей силе (как постоянной, так и временной). Для обрабатывающей промышленности в план производства необходимо включить политику управления запасами, снабжения, управления производством. Также необходимо определить, какие комплектующие будут производиться на собственном предприятии, а какие закупаться на стороне. Бизнес в сервисе требует особого внимания к месту расположения производства (близость к клиентам становится главным требованием). Хорошее расположение предприятия позволит снизить накладные расходы и обеспечит конкурентное преимущество.

В первый месяц начала производства идет большое количество брака, связанного с настройкой и доведением технологического оборудования. Производство будет работать нестабильно, а переведенное в брак сырье нужно будет списывать на издержки.

В производственном плане не следует рассчитывать выпуск продукции при максимальной загруженности технологического оборудования. Простои на профилактику и ремонт могут занимать от 2 до 4 недель, при этом надо платить зарплату рабочим, отчислять обязательные платежи, выделять средства для ремонта и профилактики оборудования.

Примечание:

Последовательность плана продаж и производственного плана может быть изменена. Это зависит от конкретной ситуации. Если рынок насыщен, а производственные мощности имеются в достаточном количестве, то превалирующим будет план продаж. Если рынок не насыщен, а производственные мощности ограничены, то в первую очередь составляется план производства.

Организационный план. Деловое расписание или организационный план – необходимая часть бизнес-плана. В данной курсовой работе он выполняется наиболее подробно, т.к. отражает практически все темы дисциплины «Проектирование деятельности предприятия». Здесь рекомендуется проработать временной график ключевых событий, таких, как разработка продукта и процесса его производства, анализ рынка, разработка программы продаж. Следует указать важнейшие частные задания, критические события, определяющие успех дела. Целесообразно составление сетевого графика. В таблице 3 приведена примерная схема анализа критических событий бизнес-плана.

Таблица 3 - Схема анализа критических событий бизнес-плана

Дея-тель-ность	Ответст-венность	Дата начала	Дата окончания	Возможные сбои в расписании и их корректировка	Критические отклонения в расписании
1	2	3	4	5	6

Грамотно составленное расписание, помимо прочего, демонстрирует партнеру профессионализм управленческой команды. Предприниматели имеют склонность недооценивать время, требуемое для выполнения различных задач, поэтому необходимо быть реалистичным.

На графике можно показать следующие события:

• создание предприятия;

• окончание НИОКР;

• создание прототипа;

• достижение договоренности с торговыми представителями;

• выход на торговые показы;

• подписание соглашений с оптовиками;

• заказы материалов в количествах, необходимых для производства первых партий продукции;

• начало производства;

• получение первых заказов;

• поставка первых партий продукции;

• получение первых платежей и поступлений на счета.

На графике можно показать, как меняется численность управленческого и производственного персонала, процесс приобретения или строительства зданий, сооружений и оборудования по мере развития бизнеса.

Особое внимание следует уделить выбору организационной структуры, которая должна соответствовать целям и задачам фирмы. Наиболее известны следующие типовые организационные структуры управления:

• линейная;

• функциональная;

• линейно-функциональная; программно-целевая;

• матричная.

При этом необходимо не только представить схему организационной структуры предприятия (организации), но обосновать выбор из указанных выше альтернатив.

Внутренняя «конституция» или совокупность Положений об отделах определяет правила внутренних взаимоотношений, права и обязанности отделов и служб, границу ответственности. Кроме отдельных положений об отделах Внутренняя конституция содержит следующие разделы:

• перечень и предназначение всех структурных единиц компании;

• тип организационной структуры;

• органы управления компании;

• кодекс поведения

В курсовой работе необходимо привести один из этих документов.

План по персоналу, штатное расписание, должностные инструкции. Управление персоналом, как и всякое управление, нуждается в тщательном планировании. Нужно ответить на следующие вопросы:

1. потребность в персонале сейчас, в ближайшем будущем, через 5 лет;

2. потребность в специалистах;

3. условия приема специалистов (полная или частичная занятость);

4. тип оплаты труда;

5. дополнительное материальное поощрение;

6. оплата сверхурочной работы;

7. подготовка предприятием для себя кадров и затраты на эту подготовку.

Должностная инструкция – организационно-правовой документ, в котором определяются основные функции, права и обязанности сотрудника при осуществлении и деятельности в определенной должности. Штатное расписание составляется по каждой штатной единице. Целями составления должностной инструкции являются правильное разделение труда и подбор кадров, повышение ответственности сотрудника за результаты, объективность при аттестации сотрудника, помощь при разрешении трудовых споров.

Основой для разработки штатного расписания являются Постановление Министерства труда России от 21 августа 1998 г. № 37 «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов, и других служащих» в редакции Постановления Министерства труда России от 27 января 2000 г. №7; Тарифно-квалификационные характеристики различных отраслей и ГОСТ Р6.30-97.

Штатное расписание состоит из следующих разделов:

1 часть:

1. наименование организации;

2. информация об утверждении;

2 часть: общая информация в табличной форме: наименование должности, количество штатных единиц, оклад, районный коэффициент, общий фонд оплаты труда.

Должностная инструкция содержит информацию:

• категория должности;

• наименование должности в соответствии с «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов, и других служащих»;

• квалификационные требования;

• порядок назначения и освобождения от должности;

• лица, которым подчиняется занимающий данную должность;

• порядок замещения сотрудника;

• другие аспекты;

• должностные обязанности;

• права занимающего должность;

• необходимые знания, умения и навыки;

• должностная инструкция разработана в соответствии с…

• подпись руководителя организации, расшифровка подписи;

• отметки о согласовании;

• подпись работника, что он ознакомлен с данной инструкцией.