3 Особенности турагенств америки

1. Особенности турагенств доминиканской республики

Туризм является одним из наиболее важных секторов экономики Доминиканской Республики.

Развитие туризма в Доминиканской Республике тесно связано с появлением Доминиканской авиации. Начал возникать массовый туризм, и в 1952 году, когда Дон Орасио Висиосо, посол США создан первое туристическое агентство в стране и основал Доминиканскую ассоциацию путешествий и туризма (ADAVIT), 22 марта 1963 года.

ADAVIT за 37 лет существования создал около 500 агентств, 95% туристических агентств по всей стране.

Основными целями этой организации являются:

1. Вносить эффективный вклад в развитие туристического бизнеса и увеличение туристических потоков внутри и за пределами страны, объединение усилий партнеров для защиты своих законных прав и интересов, в тесном сотрудничестве с государственными ведомствами, ответственными за его продвижение.

2. Применение штрафов и санкций за преступления, соблюдение возложено на всех, кто работает в этой деятельности.

3. Следить за работой организацией путешествий и туризма исключительно через платежеспособных турагентов, развивать свою деятельность строго в рамках чистейшей коммерческой этики.

4. Поддержание хороших отношений с властями и соответствующими организациями транспорта, с международными туристическими организациями и национальными ассоциациями туристических агентств и туристов из других стран.

5. Сообщать властям о любых нарушениях, которые могут быть совершены в сфере целом, а также перевозок в сфере туризма.

Поощрять соответствующие законодательные стандарты, а также возмещать ущерб клиенту, транспортным компаниям и т.д.

Туристические агентства работают по лицензии, выданной Министерством туризма (SECTUR), после завершения ряда требований [13].

В настоящее время туристические агентства находятся под угрозой исчезновения, в соответствии с заявлением Макса Васкеса, президента Доминиканской ассоциации туристических агентств и туризма, поскольку авиакомпания American Airlines снизила до 6% комиссии, предоставленными им, вместо 10%, которые были в силе на протяжении десятилетий; ADAVIT предпринимает соответствующие правовые меры, чтобы попытаться избежать этой ошибки.

Просмотр закона Доминиканской Республики № 541 от 31 декабря 1969 года, поправками, внесенными Законом № 84 по статье 4, от 26 декабря 1979 года, раздел 55 Конституции Республики:

Статья 1 - Туристические агентства - компании, занимающиеся профессионально туризмом, проводящие мероприятия посредничества между путешественниками и поставщиков услуг, используемых ими.

Туристическое агентство может использовать свои собственные ресурсы в предоставлении услуг.

Статья 2 - Термины «путешествия или путешествия» могут быть использованы только теми, кто имеет правовой статус туристического агентства. Кроме того, туристические агентства не могут использовать эти ценные бумаги в терминах "туризм или туризм", за исключением операторов турфирм.

Статья 3 - Министерство туризма имеет право осуществлять официальное переименование тех, туристические агентства, которые не отвечают точно своей деятельности.

Статья 5 - Турагенты делятся на три категории:

а) оптовые туристические агентства

б) Туристические агентства, бронирующие авиабилеты

в) Агентства - туроператоры

Статья 6 – Турагентства - учреждения, коммерческие предприятия, целью которых является развитие туризма, выполняют следующие функции:

а) развивать, организовывать и поощрять планы развития туризма в своей стране и за ее пределами.

б) посредничество при продаже билетов и резервирования мест на все виды транспорта.

в) бронирование и продажу номеров и услуг в отелях и других средств размещения туристов.

г) туристической информации и распространение рекламных материалов и продажа туристических гидов и транспорт, часов и публикациях того же пола.

д) обеспечить финансирование всех мероприятий

Статья 9 -. Туристические агенты или иностранные операторы, которые могут доказать свой профессиональный статус в соответствии с положениями своей страны, и что, согласно этим данным Министерство туризма предлагают признанные профессиональные способности и разрешают турагентству функционировать в данной стране [8].

Процедура получения разрешения для работы турагентства:

Статья 11 - Туристические агентства должны обратиться в министерство туризма, для получения разрешения осуществлять деятельность.

После подачи заявки на официальное утверждение, по прошествии 10 дней, если все все документы в норме, турагентство получает разрешение.

Нарушения и штрафы

Статья 30 - преступлений, совершенных по несоблюдению положений настоящих правил Министерства, приведет к соответствующей административной ответственности осуществляется путем наложения следующих санкций:

1) забастовка

2) штраф

3) приостановление деятельности компании на срок, не превышающий шесть месяцев.

4) закрытие компании.

2. ОСОБЕННОСТИ ТУРАГЕНСТВ США

Первый Национальный закон США "О международном туризме" был принят в 1961 г. Им предусматривалось создание Администрации по путешествиям и туризму (АПТ) в рамках Федерального министерства торговли США. Далее в 1981 г. был принят Закон "О Национальной политике в сфере туризма", а 30 мая 1992 г. - Закон "О политике в сфере туризма и развитии экспорта", согласно которому перед АПТ были поставлены следующие основные задачи: координация государственной политики в области туризма в интересах США, исследование конъюнктуры туристского рынка, ведение статистики туризма, руководство программой развития туризма, оказание поддержки штатам, графствам, городам и сельским районам [27].

Помимо Национального органа, регулировавшего туризм на федеральном уровне, в США в каждом из штатов имеется соответствующая служба, ответственная за развитие туризма. Как правило, это Агентство по торговле, коммерции и туризму, перед которым поставлены задачи планомерного роста и всестороннего развития въездного и внутреннего туризма, проведение рекламно-информационных программ по их пропаганде, осуществление исследовательских акций по анализу состояния и перспективам развития туризма. Аналогичная картина в графствах и городах, где при местных органах власти имеются специальные Бюро по туризму, главной функцией которых является привлечение туристов. В Бюро входят представители городских властей, транспортных компаний, отелей, ресторанов, развлекательных и прочих учреждений. Бюджеты Бюро формируются из средств, собираемых графством или городом в виде налога, взимаемого с жильцов гостиниц за проживание (от 8 до 18%), а также за счет членских взносов и доходов от рекламы.

АПТ была призвана работать в тесном контакте с Консультативным советом по вопросам туризма, куда входят 15 представителей основных отраслей промышленности США, а также Национальным Советом по пропаганде путешествий и туризма, который ответствен за издание каждый год доклада с обязывающим названием: "Туризм работает на Америку". В этих докладах четко прослеживается мысль, что въездной и внутренний туризм являются важнейшими секторами национальной экономики. В США туристская индустрия является вторым крупнейшим "работодателем" после системы здравоохранения.

В 1995 г. в целях привлечения внимания к сфере туризма и рассмотрения возникающих в ней проблем в Белом Доме была проведена Национальная конференция по развитию туризма. Помимо всех прочих были рассмотрены вопросы перевода АПТ на самофинансирование, поскольку сфера туризма по доходам стала занимать в США третье место (после производства автомобилей и продуктов питания). По завершении Олимпиады в Атланте в августе 1996 г. государственное финансирование АПТ существенно сократилось, вступила в действие система частичного государственного спонсирования и значительно большего участия в этом частных фирм и предприятий. В 1996 г. Конгресс США принял еще один закон по развитию туризма и с января 1997 г. стала функционировать предусмотренная в нем новая Федеральная туристская структура - Национальная Организация Туризма (НОТ). В Законе конкретно указано, что если в ближайшее будущее НОТ не повысит долю США в мировом туристском рынке и не увеличит количество иностранных туристов, то она будет распущена.

В США и Канаде функционируют около 37000 турагентств. Каждый год до 1000 открывают и около 100 закрывают. Наибольшие количество агентств наблюдается в Калифорнии, Нью-Йорке, Флориде, Техасе, Иллинойсе.

Некоторые турорганизации:

Omega World Travel, сделки упали в 2012 году на 12% за счет сокращения расходов среди своих клиентов правительства, и Altour.

Продаж авиакомпаний и отелей туристических агентств через Travelport вырос на 6% в 2011 до $ 83 млрд., в среднем тариф вырос на 11%, а среднесуточная стоимость номера выросла на 12% процентов.

Диаграмма роста American Express за последние четыре года показывает, что в 2011 году корпоративные продажи были $ 19,6 млрд на Amex, на 12% больше, чем в 2010 году.

BCD Holdings объявила о рекордных $ 20,8 млрд. доходах на 2011 год, на 18% рост прибыли по сравнению с прошлым годом.

Между тем, инвестиции BCD Holdings увеличились на 24%. По сравнению с 19% в январе 2009 года и 13% в апреле 2008 года.

Карлсон Wagonlit Travel объявил "рекорд производительности» на 2011 год, в том числе 15% скачок до $ 28 млрд.

Egencia выросла до такой степени, что считают нужным добавить компанию в "мега" Агентство категорию, в которую также входят American Express, BCD, CWT, HRG и Omega World Travel

В 2011 году доходы до $ 2,6 млрд., что на 34% выше, чем в 2010 году.

Hogg Robinson Group 16-процентный прирост прибыли до £ 38200 тысяч. Общая выручка поднялась до 5% в годовом исчислении до £ 374 200 000, или до 2% при постоянном обменном курсе валют.

Сотрудничество с Кубой

Сенатор Байрон Дорган (Северная Дакота) планируется провести телеконференции о состоянии законодательства США.

Национальный тур Ассоциации (НТА) говорит, что программа является уникальной возможностью для профессионалов туризма. Туристические агентства США заинтересованы в проведении данного мероприятия.

В настоящее время график мероприятий также включает в себя обзор состояния кубинского туризма.

Кроме того, на саммите предлагает секционные заседания по всем аспектам путешествия на Кубу. В настоящее время, зарегистрированные в США и Кубы встречи на высшем уровне представителей правительства Кубы, кубинской министерства туризма, кубинского министерства торговли и иностранных инвестиций и кубинского министерства иностранных дел [25].

3. ОСОБЕННОСТИ ТУРАГЕНСТВ КУБЫ

Кубинские туристические агентства являются юридическими организациями, зарегистрированными в Национальном реестре туристических агентств.

Туристические агентства в стране: Cubatur, Havanatur и Ecotur, которые относятся к Министерству туризма и Gaviota туры в бизнес-группе Gaviota SA, San Cristobal (только находится в столице страны) Историк Офис, официальный промоутер культурного туризма Paradiso Министерства культуры, AMISTUR (координатор программы и маркетинга для туризма социально-политические группы, отдельных лиц и рабочих групп поездки на Кубу, опираясь на дружбу организаций в экстерьер) из Кубинского института дружбы с народами [15].

В конкретном случае Cubatur, из данных агентств является более заметным в основных туристических направлениях на острове, организовывал отдых 40% туристов, посещающих данную страну. Cubatur достигло идеального сочетания выгодных сделок на общую сумму, опираясь на сеть продаж по всей стране, что обеспечивает обычный и специализированный туризм, экскурсии и туры, которые с учетом на самый взыскательный вкус.

Cubatur состоит из опытных и признанных специалистов, целью которых является полное удовлетворение потребностей своих клиентов. Своя команда гидов, которые общаются на более чем 20 языках.

Cubatur имеет филиалы в основных аэропортах и ​​туристических бюро имеет множество отелей, предлагающих помощь и более полную информацию, а также возможность бронирования туров и услуг всех видов, чтобы обеспечить приятное пребывание для туристов [16].

Опыт работы по разработке и организации программ стимулирования "по требованию" и празднования мероприятий, конференций и деловых встреч, отличает Cubatur от других агентств на внутреннем рынке, имеет необходимые контакты.