Основные правила генерации идей

1) в группа генераторов нельзя включать сотрудников связанных между собой отношениями подчинения или сотрудников, которые являются специалистами по исследуемой проблеме ( психологическая лень).

2) нельзя допускать генерирование знаний, следует обеспечить генерирование идей.

3) Нельзя допускать, что бы процесс генерации превращался в процесс демонстрации эрудиции отдельных сотрудников ( ограничить время выступления)

4) категорически запрещены любые виды критики

5) во время генерации необходимо поощрять высказывания неординарных и бредовых на первый взгляд идей.

6) нельзя допускать суждения, что проблема неразрешима

7) если проблема не может быть решена в том виде, как она была сформулирована, ее необходимо расчленить на более мелкие и попытаться найти способ ликвидации каждой этой мелкой проблемы.

8) следует избегать мыслей о том, что проблема может быть решена традиционным способом

9) не допускается устанавливать авторство идей. ( что бы не было лобирования и наоборот)

10) необходимо убедить участников генерации не думать о последствиях

11) если не удается проблему решить в том виде, как она сформулирована, можно ее либо попытаться переформулировать, либо попытаться изменить какие-то параметры

12) необходимо четко ограничивать время обсуждения

13) можно попытаться для ликвидации проблемы использовать приемы и способы применение которых в других ситуациях было эффективно

В основе технологии генерации лежит креативный процесс.

Впервые структуру креативного процесса описал и выделил след этапы:

1. ориентация ( определение конкретной цели)

2. Подготовка( представляет собой сбор необходимой инфы)

3. Анализ

4. Фильтрация ( отсев лишних вариантов)

5. Инкубация ( временная пауза)

6. Синтез ( объединение разрозненных идей создавая мазайку)

7. Оценка ( происходит критическое исследование полученных идей )

Технология генерации идей основана на креативности.

Креативность включает 5 слагаемых:

1. информация

2. Инкубация

3. Инсайд ( озарение)

4. Интеграция

5. Иллюстрация

Процесс генерации включает следующие этапы:

1. подготовительный ( выбираются ведущие ( 2ое, 1 - процедурный ведущий ( задача в том, что ему нужно создавать ситуацию психологического комфорта и нет критики), 2 - проблемный ведущий ( специалист по теме по которой собрали дискуссию. Он должен грамотно осуществить ориентировку), так же формируется группа участников и распределяем между ними роли ( группа генераторов, аналитиков ( они делятся на синтетиков, задача которых кроется в поиске рационального в высказанных идеях и критиков, задача которых критически проанализировать идеи с точки зрения их реализуемости и группа конструкторов ( их задача - сформировать варианты решения из разрозненных рациональных идей) ))

2. Генерация ( длится 15-20 мин) ( генераторы должны высказать по максимуму идеи направленные на ликвидацию проблемы, причем, чем бредовее идея, тем лучше) ( записываются, что бы запомнить интонацию)

3. Аналитический этап ( обработка высказанных идей. Основная задача - аналитики)

4. Конструктационный ( формирование вариантов решения)

Разновидности метода мозговой атаки:

1. прямая мозговая атака ( основная задача - получить массив новых идей ) ( реализуются только 2 первых этапа, макс время - 45 мин, кол-во участников определяется по правилу 7+-2) ( главный недостаток - эмоциональная окраска обсуждения)

2. Метод номинальной групповой техники ( кол-во участников - 25 человек, после ориентировки каждый участник должен в письменной форме сформулировать свою идею ( задавать вопросы нельзя), затем каждому участнику предоставляется 1,5 мин что бы озвучить свою идею. ( обсуждать, задавать вопросы и критиковать нельзя) После выступления всех участников переходят к оцениванию этих идей. Оценка дается в письменной форме ( Присваивают каждой идеи ранг) ( недостаток - отсутствует коллективное формулирование идей)

3. Метод отнесенной атаки ( предпосылка - многие идеи не получают развития при обсуждении) ( технология данного метода осуществляется след образом: в начале проводится процесс генерации на котором особенно следят, что бы не было пассивно-эмоциональной критики, потом делается перерыв ( неск часов - нес дней) и затем все высказанные идеи подвергаются обсуждению, причем проводится групповая разработка процесса реализации идей. И генерируют и обрабатывают результаты одни и те же участники. Достоинство метода - кол-во идей высокого качества возрастает в разы. )

4. Метод мозгового штурма ( данный метод состоит в том , что бы разделить процесс генерации и процесс анализа, при чем не только по времени, но и по участникам. В начале проходит генерация, причем число гераторов - от 6 до 10 человек. Регламент выступления каждого - 1 минута. Общее время проведения генерации - 20-30 мин. Затем, все идеи, которые предложили генераторы, передаются в группу аналитиков, задача которых - найти рациональное в каждой, даже кажущейся ошибочной, идее.

5. Мозговая осада ( данный метод отличается тем, что каждая идея должна быть доведена до логического завершения или программы реализации. Время использования данного метода увеличивается до нескольких недель. )

6. Теневая мозговая атака ( генераторы делятся на активных ( которые будут генираторов идеи методом прямой мозговой атаки) и теневых( скрытых генераторов) ( должно быть разделение двух видов, допустим столами). Теевы генераторы письменно фиксируют свои идеи и затем передают в группу обработки результатов. Время генерации одно и тоже. )

7. Обратная мозговая атака ( обычно данный метод используется для создания нового, улучшенного образца изделия или какой-то идеи. Начинается генерация с выявления всех возможных недостатков, а второй этап - генерация направленная на устранение этих недостатков. )

8. Атака разносом ( данный метод является разновидностью метода негативного анализа. Цель использования - выявить возможные недостатки, недочеты, промахи в документе, который уже практически готов. Чаще всего таким документом является стратегический документ. Число участников - до 40-50 чел. Каждый из них должен заранее ознакомиться с документом и найти в этом документе как можно больше недостатков. Во время обсуждения нельзя говорить о достоинствах работы, нельзя использовать позитивную критику. Каждому участнику предоставляется 1 минута на озвучивания выявленных недостатков. Названные ранее недостатки повторять нельзя. Если после первого круга обсуждения остались не названные недостатки, то делается доп круг. Далее формируется отчет и передается составителю.

9. Метод с использованием "адвокатов дьявола" ( смягченный метод негативного анализа. С документом знакомятся только пару человек и их задача состоит в том, чтобы в течении 10 мин, которые им даются на выступление дать обзор документу доказав его нереальность. Остальные участники ( 10-12 человек) имеют право задавать вопросы и выступать с позитивной критикой. Разработчики документа не участвуют в обсуждении. )