3. Структура психики по 3. Фрейду

Согласно 3. Фрейду, человеческая психика включает в себя три области — системы психического:

• сознательное; бессознательное; предсознательное.

Все эти области находятся в постоянном взаимодей­ствии. Сознательному и бессознательному присуща по­стоянная борьба, определяющая функционирование всей психической жизни человека. Результат этой борьбы — любой душевный акт и человеческий поступок.

Система бессознательного «оно».

Система бессознательного — это источник всех пси­хических сил и энергии личности. По мнению Фрейда, «психическое» и «сознательное» — понятия не идентич­ные, поскольку в психике человека существуют очень ин­тенсивные скрытые представления, присутствие которых человек не замечает и не осознает, но они обнаружива­ются в оговорках, ошибках памяти и речи, забывании имен и т.д.

Особенности бессознательного:

1. «оно» — несловесное;

2. «оно» никогда не исчезает, не теряет своей динами­ческой силы и энергии;

3. ему закрыт прямой доступ в сознательное;

4. по своей динамике бессознательное есть нечто вы­тесненное (представления, эмоции и др.), создающееся на протяжении всей жизни человека без участия сознания.

Бессознательное — внутренняя стихия психических процессов, «кипящий

котел» инстинктов, аффектов, врож­денных эмоций, влечений. Его основные

структурные элементы: ошибочные действия, сновидения, влечения.

Ошибочные действия — это оговорки, ошибки, обмолв­ки, описки, забывание, потери. Такие действия возника­ют в результате наложения двух различных намерений.

Сновидения — психические реакции на действующие во сне раздражители.

Влечения — психические элементы внутренних раз­дражений организма, имеющие телесный характер.

Груп­пы влечений: влечения «Я», их цель — самосохранение индивида; сексуальные влечения (libido), цель — продол­жение рода.

Для делового общения наиболее значимы: сублима­ция, проекция и рационализация.

1. Сублимация — процесс, при котором личность ориентирует свои действия и поведение на достижение иной цели, взамен той, которая была поставлена сначала, но оказалась невыполнимой. При этом замещение цели при­носит личности удовлетворение. В практике делового об­щения такое замещение целей используется в диалоговой и согласительной фазах. В диалоговой фазе желатель­но избегать категоричных суждений и выделить сначала пункты несогласия собеседника, постараться проанализи­ровать их.

При утверждении совместного решения в согла­сительной фазе основное внимание уделяется смягчению или устранению противоречий между выбранными вари­антами решения вопроса, поиск компромисса. При этом осуществляется взаимное блокирование определенных психических побуждений собеседников, взамен которых появляются новые, приносящие большее удовлетворение.