3.Современные тенденции менеджмента качества и стандартизации в разработке смк.

Современная тенденция СМК. 1.Внедрение основных положений концепции ВУК в деятельность предприятия. 2. Участие организации в национальных и международных конкурсах по качеству. 3. Применение самооценки, как инструмента улучшения дейтельности. 4.Распространение подходов и методов управлению качеством в деятельности организации сферы услуг, социальной сферы, гос.власти. 5. Внедрение в организации производственной и непроизводственной сферы СМК по исо 9001. 6. Бум стандартизации. Сближение требований многочисленных отраслевых и региональных стандартов на системы управления качеством.

Самая главная тенденция это номер 5.

По аспектам деятельности

Разрабатываются и внедряются стандарты по отдельным аспектам деятельности. * СЭМ ИСО 14000, * Стандарты проф без Оксас 18011, *Системы инф без ИСО 27000, *Система управления рисками ИСО 31000, *система соц отвестсвенности ИСО 26000,

Стандарты отраслевой спицифики.

*ИСО 29000 нефтедобыча и нефтепереработка, *IRIS – машиностроение для железных дорог. *ИСО 13845 – производство мед техниki, TL-9000 – связь

Эти процессы приводят с одной стороны к появлению новых возможностей в области менеджмента качества. 1. Наличие разных требований к системе управления предприятием. 2. Необходимость разработки множества документов системы мониторинга за их работой. 3.Необходимость многократного проведения сертификаций.

Необходимость искать пути интеграции требований разных стандартов на уровне конкретного предприятия. – вариант решения проблемы созданеи интегрированных систем менеджмента.

----

Семинар.

Почти как PDCA

СДЕЛАТЬ ЭТО ЗАДАНИЕ!!! ИЗ странички 4-3 !!!

Этапы формирования СМК	Задачи профессиональной деятельности выпускника специальность УК
1.Организационный этап	а2,б2, б4, в2,
2.Основной этап(реализуем требования исо 9001)	В2,
3.Завершающий этап(измерения)	а1,
4.Этап улучшения

Дз – 2 Внешние и внутренние причины ЗАДАНИЕ номер 2 ЦИТАТЫ из тЕКСТА!!!

№3 - Прочитать про вили джонса, сказать на каком этапе развития находится компания, нужно ли что-то менять и как?

Тема 2 методология 20 февраля 2013

1.Основные положение смк

2принципы и методы разработки смк

3чё то там характеристик 9001:2008

4.

1.Основные положение смк

Сущность СМК определена в гост р исо 9000:2008

В соответствии с данным стандартом СМК ориентированы на потребителей и других заинтересованных сторон. СМК подвтерждает способность организации поставлять продукция соответствующую требованиям.

Требования к СМК установлены в гост р исо 9001:2008. Стандарт не устанавливает требования к качеству продукции. В стандарте определны: подход к формированию СМК, процессный подход, подход к планированию, особо в стандрте определена роль высшего руковосдвта, отношение к документации.

Документация в смк – обеспечивает структуру и содержательный смысл системы при этом разработка документации не должна быть сама целью.Каждый документ должен приносить ценность. Объём документации и носитили информации определяются организацией самостоятельно.

В стандарте даётся определение постоянному улучшению. В стандарте определена взаимосвязь смк с другими системами менеджмента. СМК – это часть системы менеджмента организации.

Цели в области качества должны дополнять другие цели организации.

Взаимосвязь СМК и Модели совершенства(модель самооценки). Общее: эти походы дают выявить возможность сильных и слабых сторон организации, они обеспечивают основу от постоянного улучшения. 3. Они позволяют осуществлять внешние признания. Различия – области применения данных инструментов – у СМК- ВА поддтвреждение соответсвия требования гост р исо 9001 да\нет. В моделях совершенства – сравнтительная оценка- на сколько ДА и на сколько НЕТ.

СМК как любая другая система состоит из взаимосвязанных элементов.- 2орг.структура, 1процессы, 3ресурсы, документация.

Орг структура – необходима для разработки, внедрения и поодержания в рабочем состоянии и улучшения СМК.

Что включает в себя орг.структура смк – 1.Руководителя организации-должен возглавлять эту систему.2.Включить представителя руководства по качеству. 3.Совет по качеству.-совещательный орган. 4.Служба качества(по возможности, может называться иначе) 5. Отвественное за качество в структурных подразделениях организации.

Документация – документация смк предаёт официальный статус. 1.НормативноПравоввая база регулирующая отношения внутри организации.(спорные вопросы) 2.Документация нужна для «быстрого» обучения персонала 3.Для осуществления мониторинга и проверок.

Ресурсы – ГОСТ Р ИСО 9001:2008 предъявляя требования говорит только о 3 типах ресурсах- Люди-ресурсы, инфраструктура и производственная среда.

Процессы – определение состава процесса в СМК- основная проблема при разработке или реализации данного проекта. Значимость процессного подхода определена тем, что на её основе построена или должна быть построена модель СМК в гост р исо 9001:2008 \