§2. Стратегическое и тактическое планирование

Цель проекта: продвижение автосалона «ТТС-Kia» средствами связей с общественностью.

Задачи:

1. Повышение информированности целевых групп общественности о деятельности автосалона «ТТС-Kia»;

2. Формирование положительного имиджа автосалона «ТТС-Kia»;

3. Активизировать работу с целевыми СМИ.

Целевая аудитория проекта: владельцы автомобилей KIA и потенциальные клиенты автохолдинга «ТрансТехСервис», с разным уровнем дохода, т.к. у бренда KIA очень широкий модельный ряд: начиная от автомобилей «В» класса до «премиум» класса, активные молодые люди, родители, СМИ.

Тактическое планирование:

1. Организация специальных мероприятий для целевых групп общественности;

2. Информационное сопровождение специальных мероприятий;

3. Работа с сайтом и социальными сетями.

Организация специальных мероприятий для целевых групп общественности.

Проведение игры «Схватка»

Целевая аудитория - потенциальные покупатели, молодые люди от 18 до 40 лет.

Задача акции – привлечь внимание к событию, к автосалону, создать информационное поле вокруг акции, вовлечение общественности (клиентов и журналистов) в продвижение бренда (как салона, так и марки автомобиля), взаимодействие, общение с журналистами, клиентами и возможными потенциальными покупателями (друзья клиентов).

В игре принимают участие 10 команд, четыре из которых были представлены журналистами следующих СМИ: телеканала «ТНВ», журналов «За рулем» и «Имидж», интернет-порталом auto-dealer.ru.

Проведение акции можно разделить на три части: подготовительную, основную и послесобытийную.

Подготовительная часть – приглашение к участию журналистов и клиентов. Использованные инструменты PR: размещение информационных сообщений о предстоящем событии на интернет-сайте и в автосалоне, пресс-релизы, анонсирующие акцию и предлагающие журналистов принять в них участие, рассылка приглашений по электронной почте клиентам.

Сообщение, которое анонсируют данное событие, размещаются на сайте и в автосалоне. Содержание сообщения:

У Вас есть все… Хорошая работа; отличные друзья, готовые за вас в огонь и воду, и Вы ради них готовы на все.

У Вас есть все, но… иногда Вы понимаете, что чего-то Вам все-таки не хватает… Непередаваемых ощущений, выброса адреналина, сумасшедших эмоций, разгадывания изощренных головоломок… Вам не хватает ЖИЗНИ…

Мы предлагаем вам стать непосредственным участником серьезного скандала, связанного с корейскими спецслужбами.

«Коды корейских посольств, сведения о тайных валютных фондах спецслужб стали доступны Иракскому консулу в Корее. Получив их, консул, прихватив семью и секретные материалы, направился в Лондон. На границе с его машиной Kia Optima произошел таинственный инцидент. Консула с семьей найти не удалось, а вот автомобиль был конфискован спецслужбам».

Во время работы наш агент смог достать эти секретные сведения. Единственное что он успел сделать – это спрятать их в партии новых а/м Kia, направляющихся в Россию.

Ваша задача:

В ближайшее время создать из своих надежных знакомых развед-группу (2-4 человек) и принять участие в уникальной разведовательно-поисковой операции на автомобилях по Казани. Вы должны проявить свою сообразительность и ориентирование на местности. Для участия в операции никаких ограничений нет.

Что от Вас требуется?

Вам понадобится один автомобиль, телефон поддерживающий Bluetooth, фонарь, возможно еда, темные очки. Дополнительные инструменты появятся по ходу операции, которая начнется в субботу 21.06.2008 в 18-00.»

Условия регистрации:

1) Вам под видом клиента, совершающего покупку а/м, необходимо проникнуть в автоцентр ТТС – официальный дилер Kia.

2) Найти агента-менеджера, которому Вы должны передать купон с регистрацией. Определить агента Вы сможете, задав кодовый вопрос.

Кодовый вопрос: «Вы ночной тест-драйв проводите?»

Ответ: «Вы пришли точно по адресу»

От агента-менеджера Вы получите стартовый пакет для участия в игре. Спешите, количество пакетов ограниченно.

При получении стартового пакета, участником сдается метрика.

Метрика необходима для участия, в ней указываются: номер автомобиля, ФИО капитана команды, количество человек в разведгруппе, позывной разведгруппы, номер контактного мобильного телефона, адрес электронной почты.

Основная часть - игра, которая представляет собой городское ориентирование на скорость с элементами квеста и фана.

Командам предстоит выполнить множество испытаний, постоянно перемещаясь по г. Казани. В каждом задании необходимо найти код, который был в самых непредсказуемых местах: в автомобилях марки Kia, в терминале для пополнения счета мобильного номера телефона, услышать по радио, в записке секретного агента или у таинственных незнакомцев прогуливающихся в парке Победы. Код дает доступ на следующий уровень и возможность движения дальше навстречу приключениям.

Послесобытийная часть – награждение победителей.

После возвращения всех участников в автоцентр «ТТС», в торжественной обстановке команде-победителю вручается главный приз – GPS-навигатор и фото-сет на а/м Kia Optima.

Второе и третье место занимают команды в качестве приза получают бесплатный прокат автомобиля Kia Optima на weekend и аксессуары Kia.

Конкурс детских рисунков «Все краски лета с Kia» .

Целевая аудитория – автолюбители-родители.

Задача данной акции – привлечь внимание к автосалону и продаваемым автомобилям, создать информационное поле вокруг акции, поддержание общения, взаимопонимания, и сотрудничества между компанией и общественностью.

В данном случае в проведении акции стоит выделить подготовительную и послесобытийную часть, так как основная часть, во-первых, «растянута во времени (три месяца), во-вторых, практически не требует действий со стороны организаторов – это время сбора материала (рисунков). При этом послесобытийная часть, можно сказать, проводится три раза, так как итоги конкурса проводятся в конце каждого из трех месяцев.

Особого внимания заслуживает подготовительная часть.

Подготовительная часть – приглашение к участию. В качестве приглашения и источника информации о конкурсе используется раскраска, которую можно получить в автоцентре «ТТС-Kia» и скачать с сайта компании. Далее, родители регистрируются в группе «ТТС-Kia» и выкладывают туда, рисунок своего ребенка. Потом, на протяжении 1 месяца, методом голосования и комментирования рисунка отбирается лучший рисунок.

1-3 место – размещение общей фотографии детей на баннере в автосалоне Kia.

1 место – нанесение рисунка ребенка аэрографией на тестовый а/м Kia Venga.

2, 3 места – аксессуары для родителей и игрушки для детей с логотипом Kia.

Участие в спонсорских и благотворительных программах.

Задачи мероприятий данной стратегии – повышение имиджа компании «ТТС», создание имиджа успешной, благополучной, социально-ответственной компании, создание информационного поля вокруг благотворительных мероприятий компании.

1. Участие в проекте «Хочу увидеть мир»

У проекта «Хочу увидеть мир» две реализующие программы.

Одна помогает в профориентации учащихся выпускных классов школ-интернатов, знакомит детей с различными видами профессиональной деятельности в яркой, увлекательной и запоминающейся форме. Знакомит с профессиями и их реальными представителями. Проводятся мастер - классы и обустраиваются кабинеты домоводства.

У другой программы главная задача социализация воспитанников и расширение их кругозора. Осуществляются поездки в большие города, что дает возможность ребятам окунуться в новую необычную обстановку.

Данный проект направлен в первую очередь, на личностную реабилитацию и социальную адаптацию воспитанников, и включают дополнительное обучение, психологическую помощь, развивающие экскурсионные поездки и участие в интересных мероприятиях.

Воспитанники провинциальных детских домов и интернатов, при отсутствии спонсорской помощи проводят детство в практически полной культурной и информационной изоляции. Многие интернаты не имеют собственного транспорта, и из-за этого их воспитанники очень плохо знают даже Столицу своей Родины - Москву, что говорить о других городах и странах. Им затруднительно из-за недостатка знаний о возможностях «большого мира» - адаптироваться, найти работу, правильно выбрать училище, техникум или колледж, подросткам реализовать свои способности и приспособиться к жизни за пределами детского дома.

Познавательные и вместе с тем интересные экскурсии подарят ребенку яркие впечатления и незабываемые воспоминания, которые надолго останутся с ними, и будут направлять на жизненном пути спустя годы после выпуска. Хорошо известно, что воспитание всесторонне развитой личности, способной приобретать и формировать социальный быт, любовь к Родине, знакомство с другими регионами и странами – все это необходимо для полноценной жизни в условиях современного мира.

Информационное сопровождение специальных мероприятий:

• подготовка информационных материалов для СМИ (анонс, приглашение, пресс-релиз, бэкграундер);

• формирование списка СМИ для реализации информационной кампании;

• рассылка информационных материалов в СМИ;

• рассылка анонса мероприятия в информационные агентства;

• организация и проведение пресс-конференции;

• рассылка пресс-релиза и дополнительных материалов по итогам мероприятия;

• инициирование публикаций в СМИ по итогам мероприятия.

Обоснование выбора СМИ:

При составлении списка средств массовой информации, в которых будут освещаться предлагаемые мероприятия мы учитывали налаженные контакты с издательствами «5 Колесо», «За рулем», телекомпанией «ТНВ» и журналом «Выбирай».³⁵

Работа с сайтом и социальными сетями:

• подготовка новостных материалов для размещения на сайте³⁶ и официальной группе социальной сети Вконтаке «ТрансТехСервис»³⁷;

• подготовка фоторепортажей для размещения на сайте.

Календарный план мероприятий

PR-кампания рассчитана на 6 месяцев – с сентября 2013 по март 2014

№	Название мероприятия	Сроки реализации
1.	Проведение игры «Схватка»	начало ноября 2013
2.	Проведение конкурса детских рисунков «Все краски лета с Kia»	Сентябрь 2013
3.	Участие в проекте «Хочу увидеть мир»	Декабрь 2013

Бюджет проекта

В рамках данного проекта вложение денежных средств предусматривается в благотворительные мероприятия.

Компания «ТТС», согласно своему финансовому отчету за прошедший период, может выделить 500 000 руб. на благотворительность.

Расчет бюджета планируемой нами PR кампании включал следующие виды расходов: оплата статей в СМИ, выходящих на бумажных носителях (25 000,00р); оплата материалов, публикуемых в сети интернет (18 000,00р); создание и печать информационных материалов и банеров (75 000,00р); изготовление детских игршек с логотипом «Kia» (17 500,00р.); нанесение аэрографии на автомобиль (85 000,00р.); разработка и печать грамот для поощрения участников мероприятий (3 700,00р.); подарки участникам «Схватки» и родителям участников «Все краски лета с Kia» (навигаторы, кепки, галстуки, дорожные наборы с логотипом «Kia»); (99 500,00р.).

Суммарные расходы на проведение планируемой нами PR кампании составят 323 700 рублей. Хотя сумма достаточно велика, следует отметить, что финансовое состояние автосалона «ТрансТехСервис-Kia» позволяет осуществить расходы в таком размере.