16 Организация как объект управления: понятие и виды организационной деятельности. Методы изучения организаций. Организационные теории.

Термин «организация» (от греческого «органон» - упорядочиваю) имеет три важнейшие взаимосвязанные между собой значения:

1. Качество или форма взаимодействия элементов системы или процесса (так сказать, его «упорядоченность»).

2. Вид деятельности человека по упорядочиванию чего-либо (организовывание).

3. Какая-либо общность, объект, система, учреждение и т. п.

Применительно к хозяйственной деятельности организация как форма выражает характер взаимодействия материальных, трудовых, информационных и иных элементов субъекта деятельности в процессе создания продукции и оказания услуг.

Организация как специфический вид деятельности по упорядочиванию взаимодействия элементов в системе представляет собой совокупность научных, проектных, управленческих, распорядительских методов изучения, создания, поддержания либо преобразования имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей.

Понятие организации как общности, объекта может быть отнесено к любому предприятию, его подразделению, отдельному коллективу, которые выступают как единое целое в рамках взаимодействия с окружающей средой.

Предметом науки организации является изучение объективных закономерностей и форм организованности различных систем, методов и способов упорядочивания их элементов, а также поведения организаций как объектов в окружающей среде. В целом можно наблюдать различные виды упорядочивания взаимодействия элементов систем: конструкционные, физиологические, химические, математические и многие другие

Организационная деятельность (или менеджмент) осуществляется через ряд различных, но взаимосвязанных между собой функций, таких как прогнозирование, планирование, управление, собственно организация, в том числе - организационное проектирование, контроль, учет, анализ, информационное обеспечение, передача информации, связь и др. Функции менеджмента могут быть сгруппированы по признаку того, когда они осуществляются во времени по отношению ко времени самой деятельности. Функции могут предшествовать, осуществляться в процессе деятельности, либо после ее осуществления.

Любая организационная деятельность в предпринимательстве подразумевает:

- организацию бизнеса как такового (создание его в предусмотренной законом и условиями рыночных отношений форме);

- процесс создания определенных бизнес-структур;

- координацию во времени и в пространстве всех составляющих управленческой системы для достижения поставленной цели;

- уровень организации управленческой системы.

Сегодня организационная деятельность в бизнесе состоит из следующих этапов:

- подготовительный, включающий принятие решения о создании бизнеса;

- выбор его организационно-правовой формы и способов управления;

- определение начального финансового обеспечения;

- разработка учредительных документов или подготовка иной необходимой для старта бизнеса документации;

- работа (организационная) по созданию бизнеса (государственная регистрация предпринимательства и сопутствующие этому процессу мероприятия);

- разработка локальных актов – документов, регламентирующих внутреннюю деятельность фирмы (должностных инструкций, режима работы, техники безопасности труда, стандартов обслуживания и т.д.);

- формирование управленческого аппарата, трудового коллектива (штата персонала, сотрудников), а также распределение должностей и полномо ЭМПЕРИКО- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ           МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

 НАБЛЮДЕНИЕ - это система фиксации и регистрации свойств и связей изучаемого объекта в естественных условиях в искусственном или специально организованном эксперименте.

ЭКСПЕРИМЕНТ – это система познавательных операций, которые осуществляются в отношении объектов, поставленных в специально создаваемые условия, которые должны способствовать обнаружению, сравнению, измерению объективных свойств, связей, отношений объектов и проверке истинности теории в отношении этих свойств, связей, отношений.

ИЗМЕРЕНИЕ – это система фиксации и регистрации количественных характеристик измеряемой системы. Для технических и биологических систем измерение связано с эталонами измерения, единицами измерения, мерами и приборами. Для социальных систем процедуры измерения связаны со статистическими показателями. Измерение – это более точное познавательное средство.

СРАВНЕНИЕ – это один из наиболее распространённых методов познания. Сравнение позволяет установить сходство и различие предметов и явлений действительности. В результате сравнения выявляется то общее, что присуще двум или нескольким объектам.

ОПИСАНИЕ – это специфический метод получения эмпирико – теоретического знания. Его сущность в систематизации данных, полученных в результате наблюдения, эксперимента, измерения

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ. При этом детально изучается состав системы управления, устанавливаются связи и отношения между её элементами. Результатом структурирования являются различные варианты структур анализируемой системы, позволяющие определить характеристики и отдельные частные недостатки выделенных элементов и связей между ними и наметить пути их устранения.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.При решении данной задачи исследуется динамика системы выявления используемых способов и алгоритмов управления, реализуемых в различных условиях обстановки и полученных при этом результатов. С учётом структурирования определяются перечень частных задач и функций каждого элемента системы, порядок их взаимодействия, необходимые входные и выходные данные.

  ИНФОРМАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ.В процессе исследования информационных характеристик определяются объёмы поступающей и исходящей информации в единицу времени, в целом по системе и отдельно по основным элементам, объём информации, способы передачи и доставки информации, основные направления информационных потоков, качественный состав информации.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ выполняется с целью исследования количественных и качественных характеристик информации, используемой в системе управления. Объектами исследования являются информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, методы и средства их передачи, обработки, хранения, представления, ввода и вывода.

 ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ.При этом систематизируются частные качественные и количественные показатели структур, процессов функционирования и информации, полученные ранее, а также определяются обобщённые, интегральные показатели, характеризующие внешние свойства анализируемой системы и её отдельных элементов.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ.При этом с целью определения достигнутых в процессе функционирования системы управления результатов и затраченных на достижение этих результатов материальных и временных ресурсов производится вычисления количественных значений выбранных показателей эффективности, формирование критериев и оценка эффективности с помощью данных критериев.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ – это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно- хозяйственной деятельности организации.

Классические организационные теории (Ф Тейлор, А Файоль) широко пропагандировали использование эффективной деятельности организаций Но со временем пришло убеждение, что власть далеко не всегда является эффективным инструментом управления организацией Авто ори этой теории определили следующие основные черты организаций: общая цель или миссия, распределение труда; координация усилий; иерархия полномочий и властейлади.

Неоклассические организационные теории (Ч Бернард) направлены на восприятие полномочий Согласно ей полномочия и объем работы каждого является предметом переговоров с руководителем, во время которых подчиненный может отклонять требования руководителя и п передача полномочий не происходит Это усложняет управление, однако возрастает сознание исполнителей и повышается надежность их деятельности В этом случае распоряжение менеджера могут согласовываться с личными потребностями и возможностями подчиненных, интересами персоналналу.

Концепция \"идеальной бюрократии\" (М Вебер), отмечает, что правила, инструкции и процедуры, которые оправдали себя, должны быть основой для принятия решений Составляющими концепции являются: распределение власти; иерархия власти, система правил; безличность управления; упор на должность Вебер обосновал идею о трех основных формы власти: рационально-легальной, традиционное, харизматическоечну.

Концепция открытой системы относятся к современным организационных теорий, которая основывается на зависимости организации от окружающей среды и охватывает сенергитичний результат ее функционирования

Концепция факторной модели организации учитывает технологию, неопределенность внешней среды, стратегический выбор, взаимодействие с ее членами Для реализации каждой из задач плана, вытекающих из целей организации, необходимо организовать труд людей и, скоординировав отношения между работающими и подразделениями предприятийа.